正文 第1章如何獲得領導的器重(1 / 3)

與領導進行良好的溝通

在現代辦公室裏,許多非常優秀的員工並沒有得到老板的賞識,主要原因是與老板過度疏遠。有些人到一家公司上班幾年了,老板對他們都沒有什麼深的印象,這就在於他們對老板有生疏及恐懼感。他們見了老板一舉一動要麼不自然,要麼遇上老板就躲開,或者裝作沒有看到,這樣老板又怎麼可能留意到你呢?

要想在辦公室得到老板的賞識,就需要平日多與上司接觸和溝通,懂得主動爭取每一個機會。事實證明,很多與老板匆匆一遇的場合,可能決定你的未來。

比如,在電梯間、走廊上,吃工作餐時,遇見你的老板,你要主動迎上去並微笑著談幾句,或者說幾句工作上的事。千萬不要極力避免讓老板看見,即使與老板擦肩而過也一言不發。

如果你自信地主動與老板打招呼,主動與老板交談,你大方、自信的形象,會在老板心中留下印象。

剛畢業的陳娜和另外七八個年輕人一同被一家正向集團化邁進,急需大批新生骨幹力量的公司聘用。為了表示對這批“新鮮血液”的厚望和鼓勵,老板決定單獨宴請他們。

酒店離公司不遠,新人們三三兩兩結伴而行,唯獨將老板拋在了一邊。陳娜看在眼裏,不禁替老板尷尬。

進入酒店落座之前,陳娜借故先去了趟洗手間。回來一看,果然不出她所料,同事們正襟危坐、謹口慎言,不僅沒人上前跟老板搭話,更將其左右兩邊的座位空了出來。

看見老板強擠出笑容的樣子,陳娜趕緊說:“我建議咱們都往一起湊湊吧!”說完,便很自然地坐在了老板左邊的座位上。老板對她投來讚許的目光。

當陳娜不止一次地在電梯裏與老板“不期而遇”時,她沒有像其他人一樣硬著頭皮和老板沒話找話,而是笑吟吟地和老板打著招呼。老板問她最近工作如何,她有條不紊、對答如流。平常老板和她聊一些輕鬆休閑的話題,她也總是表現得很健談。通過與老板的交往,陳娜了解了老板的許多愛好,更以此加深了老板對她的印象。

人與人之間的好感是通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。員工隻有主動與老板麵對麵地接觸,讓自己真實地展現在老板麵前,才能讓老板充分認識到你的才能,你才會有被賞識的機會。不主動與老板交往,是一種對自己的前程和發展不負責的態度。一個不在老板視線範圍內的員工,根本就沒有擔當重任的機會,又何來成功呢?一個不能主動為自己爭取機會的人,如果被提升,將來管理公司、麵對客戶或參加為公司爭取利益的談判時,又怎麼能有魄力和手段呢?

而每一位老板也是願意給員工留下一個和藹可親的印象的,他也希望員工對他親近。有的人因為自卑和恐懼在作祟,見到老板避之唯恐不及,殊不知老板麵對一個拘謹無措的員工也會覺得尷尬的。

所以,你應該抓住每一次親近老板的機會,不要戰戰兢兢或者故意躲閃。遠離上司的做法不利於個人才能的發揮。如果換個角度思考,能經常有意無意地親近老板,讓他記住你,讓他了解你的意見和想法,你才有可能收獲意外的驚喜。

幫助老板完成目標而不是爭辯對錯

在職場上要想獲得領導的器重,應記住的一點就是,你的使命是幫助你的老板完成他的主要目標,而不是與領導爭辯是非曲直。

主動和領導辯論是非、討說法的人雖然不多,但有時候會遇到領導主動和員工談是非——比如領導批評員工某個地方做得不對,可是員工卻覺得自己沒有錯;領導提出並執行某個方案,員工卻覺得另一個方案更好。於是,當領導的期望目標與員工的想法出現不一致或衝突時,就會出現領導與員工之間的解釋、質問、辯論甚至是爭執。

有時,我們終於證明自己的正確,但是你高興之餘會發現領導不高興。他往往扔下一句“難道你就一點責任都沒有”或“你就不能做得再好一點”,而後悻悻而去。有時,我們爭論了一番卻發現是自己錯了,而領導卻很寬容地笑笑說:“沒關係,下回注意就行了。”所以,我們在與領導探討問題時,心裏要有一個底線,就是不要與領導爭辯。要知道,領導有責任讓你跟著他的思路走。因為一切的問題和討論都是圍繞最終目標而展開的,在領導看來,最主要的問題是實現目標。

裏傑是一家紡織公司的銷售代表,他對自己的銷售紀錄引為自豪。曾有幾次,他向老板莎羅解釋說,他如何賣力工作,勸說一位服裝製造商向公司訂貨。可是,老板隻是點點頭表示讚同。一次,裏傑忍不住鼓起勇氣問老板:“我們的業務是銷售紡織品,難道您不喜歡我的客戶?”

莎羅和他的態度一樣,直視著他,答道:“裏傑,你把精力放在一個小小的製造商身上,可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”

裏傑這才恍然大悟,於是他把手中較小的客戶移交給一位經紀人。雖然他隻收到少量的傭金,但更重要的是,他明白了自己的真正職責,幫助老板實現他的目標——找到主要客戶簽大訂單。

尊重和支持你的老板

在工作中,你應做的是支持、愛戴你的上司。自己常常站在他的立場想一想,你會發現對方有許多不得已的苦衷。無論遇到任何工作上的困難,對上司都不要過分依賴,避免與他發生任何正麵的衝突。尊敬你的上司,你會發覺對方慢慢開始接納你的意見,並最終成為你可以依賴的靠山。

雷姆賽是國際市場副總裁的助理,他接到了一項緊急任務:根據老板的筆記,準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時,他注意到老板寫道:“美元堅挺,則出口就會增加。”雷姆賽明白,事實恰恰相反。於是,他便通報老板,說已經糾正了這一錯誤。

老板感謝雷姆賽及時發覺了他的疏忽。第二天向上呈報未出絲毫紕漏後,老板對雷姆賽做出的努力再次道謝。

尊重和支持老板,反映在適應不同上司的工作方式上。你可能與你的上司性格、做事習慣、見解等都有不同,但處處表示你對他的支持,可以得到上司對你的尊重。比如多考慮以下問題:上司最需要什麼資料?怎樣可以幫助他?你以往犯過什麼錯,將來可以避免嗎?這對你的職業發展必有裨益。隻要本著誠意去與對方接觸,同樣也能贏得上司對自己的尊重和支持。

你可以多種方式表達對老板的忠誠,讚美就是其中的技巧之一。很少有哪個領導不喜歡被下屬恭維,這是由領導強烈的自我價值肯定願望所決定的。但讚美領導也要講究藝術,過分的溢美之詞隻能讓領導反感。

當領導處境不利,缺乏自信,或不為他人所接納和讚許的情況下,他最需要的是肯定性的評價和支持。這時下屬恰當的鼓勵性稱讚就恰如“雪中送炭”。

有時候,善於拍馬屁反而不如誠懇的批評更能受人信賴。春秋時期有一個故事:趙簡子有個臣下叫周舍,他表示“願為愕愕之臣”,每天記下趙簡子的過失。趙簡子發現在眾多隻會奉承拍馬的臣下當中竟有這麼一個與眾不同的“直士”,很是喜愛,以後出入都與他在一塊。後來,周舍死了,趙簡子像喪子那樣悲慟,他還明確地對眾大臣說:“眾人之唯唯,不若直士之愕愕。”由此可見,誠懇的批評常比廉價的讚揚更讓人喜愛,這樣的下屬往往更能讓領導傾心喜歡。

有目標、有計劃地工作是支持領導的良好方式。有序高效地完成任務,必定贏得上司的青睞,而盲目、雜亂無章地工作,隻能給人一種添亂的印象。當領導交給任務時,應認真踏實地做好。但是當領導向我們提出無力承擔的某些工作要求時,我們可以在讚美領導業績和能力的同時暗示此類工作隻能由領導親自完成,作為下屬無權或無資格參與其中,否則隻會把事情搞糟。這樣領導也會體諒員工的苦衷的。

在職場中,任何時候都要對領導表示尊重,一切搶白、不服從、功高蓋主的行為都不能有。一般而言,上司在各方麵都比下屬高出一籌,如工作經驗豐富,有較強的組織、管理能力,看問題有全局觀念等,也有的上司具備個性方麵的優點,如性格直爽、辦事果斷、工作細心等,這些都是值得下屬尊重和學習的。

尊重和支持老板,同樣能贏得老板對自己的信任和尊重。而隻有這樣,才能與上司建立良好的工作關係,自己的職場之路才能平坦順利。

幫助你的老板獲得成功

做好自己的分內之事,對工作盡職盡責,讓老板認為你能為他的成功盡心盡力,作出貢獻。這是贏得上司器重的最基本的條件。

貝絲是一位負責家用電器連鎖店的副經理,她和老板莫尼克都讚成擴大連鎖店的經營規模,因為這樣生意便可擴大兩倍。但是莫尼克還有些猶疑,因為她難以確定經營管理的前景,即規模擴大能否帶來適當的回報。在一次地區會議上,一位辦事處高級官員詢問貝絲對於工作進展的態度。“工作開展得不錯,連鎖店生意興旺,”她答道,“我喜歡莫尼克的工作作風。多數經理們也許常常抱怨不能把所有的商品和用戶塞進如此狹小的空間,而我們上周幾乎是把電視機直接從運貨車上賣掉的。如果有更大的地方,那些顧客也許還會對更多的商品有興趣。我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的。”

很快,莫尼克的連鎖店計劃又增加了一間側廳。正如預計的那樣,銷售量迅速增長。而莫尼克對貝絲的傑出業績也給予了高度評價。

凡事想到老板前麵,把工作幹得漂亮,能夠為公司創造高效益的員工,自然不能與一般員工同日而語,地位與職位都將會有較大的提升。而任何事都聽從老板指派,工作沒有靈活性與創造性的人,很難做出突出的業績。這樣的員工也難得到老板的重視。

處處高標準、嚴要求,認真工作,全力以赴做好每件事,並不斷提升自身的能力與素質,這樣的員工沒有不受老板歡迎的。積攢的“資本”越多,你的含金量就越高,此時的老板會像對待金元寶一樣對你愛不釋手。

史蒂芬大學畢業後,到一家著名的機械製造公司工作。雖然他一技在身,勤勞肯幹,但是並未得到公司的重用。可是他並沒有因此產生情緒,而是認真工作。他相信隻要自己努力,一定會得到認可。於是,在工作之餘,他細心查看整個公司各部門的生產情況,並一一做了詳細記錄,發現了所存在的技術性問題並提出了解決的辦法。他花了近一年的時間搞設計,獲得了大量的統計數據,為自己的專業能力奠定了基礎。

在他工作後的第二年,公司產品質量出了問題,許多訂單紛紛被退回,公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢,緊急召開會議商議對策,當會議進行一大半仍未見眉目時,史蒂芬闖入會議室,提出要直接見總經理。

在會議上,史蒂芬對這一問題出現的原因做了令人信服的解釋,並且就工程技術上的問題提出了自己的看法,隨後拿出了自己對產品的改造設計圖。

這個設計非常先進,恰到好處地保留了原來機械的優點,同時克服了已出現的弊病。總經理及董事會的董事見到這個新員工如此精明在行,便詢問他的背景以及現狀。史蒂芬當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。

在社會上,能夠做好例行工作的人很多,但是在公司麵臨難關的時候,能夠有所貢獻的人卻很少。能夠在公司關鍵時刻解決問題,顯示出自己的價值的員工,自然會得到重視與重用。

很多人的錯誤在於對於工作沒有一個正確的認識,僅僅把完成本職工作當做最終的目標,隻是為了工作而工作,很少花心思在鑽研上麵,隻是不出錯誤地把分派的工作做好。

沒有哪個老板喜歡雇用死板工作的下屬。老板喜歡能夠給自己帶來驚喜的員工,這樣的員工運用自己的智慧和才幹,把工作做得比自己預想的要好。老板希望自己的員工能夠主動研究更多的業務和知識,把知識用到工作上,不需要督促,主動把工作效率提高。

而那種得過且過、工作被動的員工,在職場上的生命力是短暫的。不努力工作的後果就是可能被別人替代。消極的工作態度不會給你帶來任何進步。隻有努力付出,能出色完成工作的員工,才是老板喜歡的員工。

為領導排憂解難

要想使上司對你另眼相看,除了要能在工作上獨當一麵之外,還能為領導的其他瑣事排憂解難,這樣的下屬才能得到更多的器重。

例如,上司經常找不到需要的文件,你能盡快替他將所有檔案和文件係統整理好。要是他對某客戶處理不當,你可以得體地代他把關係緩和。他討厭做的一些工作你不妨代勞。這樣,上司覺得你是一個好幫手,你自己也可以多儲存一些工作本錢。

卡爾是某學院的部門助理,他的老板羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到係統使學生們常常還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,麵臨被注銷的危險。想到羅格已承受著改進係統的壓力,卡爾自告奮勇組織攻關,負責開發一個新的體係。老板高興地同意了他的意見,於是這個攻關小組開發出一個大有改進的係統。之後的一次組織機構改組中,羅格升任了主任,隨即,卡爾被提升為副主任。對其開發並成功地完成的這個係統,羅格給予了高度讚揚。