幫助老板解決難題，就不應該隻滿足於做好自己分內的事，還應在其他方麵爭取經驗，提升自己的工作“價值”，即使是困難重重的任務，也要勇於嚐試。那些勞煩上司的事或難題，你都應該想想有沒有什麼好的建議。當自己有了好的建議時，與上司保持良好的溝通，給上司簡潔有力的報告。隻有重要的事才向他請示，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他。
為領導排憂解難，就是正確領會領導的意圖，減少工作中的麻煩。當上司向你下達任務後，先了解對方的真實意圖，更要衡量做法，以免因誤會而招致不必要的麻煩。任何工作都要力求妥善，確認沒有錯漏再交給上司。謹記工作時限，若不能準時做好，應預先通知上司，這樣可以使上司信任你能準時完成工作。必須圓滿地把工作完成，不要等上司告訴你應該怎樣去做。
盡管上司沒有要求你把過去的工作記錄拿給他看，你也應該把它們整理妥當，主動呈交給上司過目，讓他明白你的工作能力。對上司忠心耿耿，他自然不會挑剔你的工作方法，會對你增加好感。
小張是某縣委辦公室的科員，經常會遇到上訪者要求見領導解決問題的事情。領導精力有限，如果事事都去驚動領導，勢必影響領導集中精力做好全局工作。每當有來訪者吵鬧著要見領導時，小張總是勇敢地站出來，分清情況，解決糾紛，進行協調，把問題處理好。對一些重大的問題，他也是先調查清楚，安撫好上訪者之後再向領導請示，從不讓領導直接麵對棘手的問題。無論大事小情他總能處理得有條不紊，不但令眾人心服，也獲得了領導的讚揚。
像小張這樣的下屬，哪個領導能不需要呢？這就是領導所讚美的實幹家，他比整天跟在領導後麵隻知道看領導臉色行事，遇到點大事就往領導後麵跑的人要好得多。
總之，上司願意選擇你做他的下屬，他對你的印象自然很好，你必須事事替他著想，把他的事當成自己的事。
學會替領導擋駕和解圍
主動為上司攬過，是職場生存的必備智慧。要想與領導相處融洽，就要學會替領導保住麵子，維護領導的尊嚴，說話辦事不讓領導難堪，最聰明的做法就是主動承攬錯誤，適當地背點“黑鍋”。關鍵時刻，要為領導挺身而出，領導才會真正地認識與了解你。
部裏下達了一個關於質量檢查的通知後，要求各有關部門屆時提供必要的材料，準備彙報，並安排必要的檢查。
某局收到這份通知後，照例是先經過局辦公室主任的手，再送交有關局長處理。這位局辦公室主任看到此事比較急，當日便把通知送往主管的某局長辦公室。當時，這位局長正在接電話，看見主任進來後，隻是用眼睛示意一下，讓他把東西放在桌上即可。於是，主任照辦了。然而，就在檢查小組到來的前一天，部裏來電話告知到達日期，請安排住宿時，這位主管局長才記起此事。
這位辦公室主任見此情況並沒有反駁，而是老老實實地接受批評。他立即到局長辦公室找出那份通知，連夜加班、打電話、催數字，很快地把需要的材料準備齊整。這樣，局長也愈發看重這位忍辱負重的好主任了。
擋駕是一門藝術。下屬如果善於主動出麵為領導擋駕，處理掉那些不必驚動領導的事情，使領導把有限的精力用在謀大事上，領導便會愈加器重他。在某些特殊情況下，出於對工作和領導負責的目的，下屬要敢於負責任，敢於麵對問題，本著認真負責的原則，對情況予以核實和整理，最後征求領導的處理意見。
領導出於種種考慮，有些問題不宜出麵解決或公開表態，這時不要怕麻煩，協同領導一起把問題處理好。要注意的是，一要得到領導的授權和指示，二是不論結果如何，要以恰當的方式向上級領導彙報。
學會為領導辯護，充當他人和領導之間的緩衝器，有助於穩定職場人際關係。當聽到別人對領導有抱怨時，要勇敢地提醒這些人，不要忘了領導的優點。要學會鼓勵抱怨的人采取具有建設性的方式來表達意見，不要隻是宣泄不滿。若自己也是抱怨的人之一，應該檢討自己，很可能是由於自己在工作上的挫折感，而把責任推到領導的頭上。
在職場中，你不但要盡量避免因自己的不慎造成領導下不了台，而且要學會在領導可能不好下台時，巧妙地為其提供一個台階，及時地圓場。
適時地提供一個恰當的台階，使領導免丟麵子，是圓場的一大原則。這裏有以下幾點要注意：
要注意不露聲色。既要使領導體麵地下台階，又盡量不使在場的旁人覺察，這才是最巧妙的台階。
注意用幽默語言作為台階。幽默是人際交往的潤滑劑，一句幽默的語言能使雙方在笑聲中相互諒解和愉悅。
注意盡可能地為領導挽回麵子。有時某種意外情況使領導陷入了尷尬境地，這時，你在給領導提供台階的同時，如能采取某些妥善措施，及時為領導麵子上再增添一些光彩，那是最好不過的了。
領導有樹立自己權威和形象的心理需求，尤其是在自己的下屬麵前。良好的形象是上級經營管理的核心和靈魂。因此，下屬要在充分了解這個心理需求的情況下，學會維護上級的形象。當上級了解到你維護他的形象的良好心理動機時，就會在內心裏對你表示感激，從而更加器重你。
記住：是領導在拿主意
身在職場，自然免不了和領導打交道。然而，下屬在與領導相處的過程中，容易犯又不易自省的錯誤就是替領導做主。
決策，作為領導活動的基本內容，處於不同層次上的領導者其權限是不一樣的。有些決策可以由下級領導做出，有些決策則必須由上級領導做出。有些主管不能充分認識這一點，明明應該由上級領導做的決策，他卻超越權限，自己擅自做主。
在有的企業中，職員可以參與公司和本部門的一些決策，這時就應該注意，誰做什麼樣的決策，是有限製的。有些決策，你作為下屬或一般的普通職員可以參與，而有些決策，下屬還是不插言為妙。“沉默是金”，你要視具體情況見機把握。有些問題的答複，往往需要有相應的權威。作為職員、下屬，明明沒有這種權威，卻要搶先答複，會給領導造成工作中的幹擾，也是不明智之舉。
有的下屬可能認為，幫助領導作決定是在替領導分擔工作，會得到領導加倍的讚賞。事實卻相反，你的這種“大包大攬”的行為並不會贏得領導的好感，因為你私自下決定等於是對領導的權威進行挑戰。職場中的分工是明確的，下屬應該盡職盡責地做好分內的事，一些關係到整體利益的大事還是由領導親自掌控，作為下屬的你還是不要隨便亂“插手”。
做好本職工作，也不等於對別人的事漠不關心，在做好自己的工作的同時適當地為他人分擔一些事情，能夠為你贏得好人緣。在工作中多做一點，幫助同事做一些力所能及的事，表達對對方的關心，有利於融洽同事間的關係。而和領導相處，就要多注意，什麼事情能夠主動分擔一些，什麼事情不能擅自“奪權”，否則不但不會得到領導的表揚，而且你的盲目添亂有可能給集體造成損失。
在與領導相處中，避免不了和領導一起共事，因此你可以這樣做：
在領導遇到難處時，你可以主動地幫助他分憂解難。在領導對某件事猶豫不決、舉棋不定時，主動表示理解和同情，並誠懇地做出自己的努力，減輕領導的負擔。適當地提出一些建議和想法，和領導共同商量解決問題的方法和對策，對領導的想法和意見不要表示排斥和滿不在乎，更不能固執己見而反對領導，把領導的決策權“搶”到自己手上。
遇到冷靜型的領導，一切工作計劃你隻負責執行就好，不要自作主張。執行的經過必須有詳細的記載，即使是最細微的地方，也不能稍有疏忽。嚴謹細致的工作態度是所有領導都喜歡的。如果執行中遇到困難，你最好能自行解決，然後事後口頭報告當時如何應付，領導就會很高興。但要注意的是，事後報告要力求避免誇張的口氣，無論當時的處境多麼難辦，也要以平靜的語氣表達。
每個領導都有自己的職權範圍和工作職責，要處理好和其他領導的關係，首先是你不要侵犯對方的“領地”。你要時刻牢記“不在其位，不謀其政”的古訓，因為無論多麼開放的職場，界線永遠存在。
你不要越權去替領導作決策、下決定。遇到重大問題的決策時，你不妨問問上司，“關於某件事，某個地方我不能擅自下結論，請您定奪一下”，或者“這件事依我看不這樣做比較好，不知您認為應該如何”，等等。
總之，在辦公室裏，你需時刻牢記一條：上司永遠是決策者和命令的下達者，無論我們有多大的把握相信自己的判斷力，無論你代替上司決定的事情有多細微，都不能忽略上司同意這一關鍵步驟。
低姿態提建議，贏得上司的關注
下屬提出一個建議，試圖讓領導接受，這不僅取決於建議內容本身是否合理，還往往取決於下屬提出建議的方式。
注意提建議的方式方法，就是要時刻注意領導的心理感受和變化軌跡，就是要求下屬在提出建議的時候首先要獲得領導的心理認同。
許多經驗表明，以請教的方式提出建議更易讓領導接受。請教，是一種低姿態。它的潛在含意是，尊重領導的權威，承認領導的優越性。這表明，下屬在提出意見之前，已仔細地研究和推敲了領導的方案和計劃，是以認真、科學的態度來對待領導的思想的。因而，下屬的建議應該是在尊重領導自己的觀點的基礎之上，很可能是對領導觀點的有益補充。這種印象無疑會使領導感到情緒放鬆，從而降低對你的建議的某種敵意。
請教的姿態，不僅僅是形式上的，更有內容上的意義。這樣，你可以親自聆聽領導在這方麵的想法。這種想法在很多時候是他真實意誌的體現，而他卻並未在公開場合予以說明，而且很有可能是下屬在考慮問題時所忽略了的重要方麵，這樣在未提出自己的意見之前，首先請教一下領導的想法，可以使你做到進退自如。一旦發現自己的想法還欠深入，考慮不是很周到，還有機會立刻止口，回去後再把自己的建議完善一下。如果你的建議未能領會領導的意圖，那麼，你的建議不僅價值不大，而且還暴露了自己的弱點，這對你絕非什麼幸事。
向領導請教，有利於找出你們的共同點。這種共同點，既包括在方案上的一致性，又包括你們在心理上的相互接受。美國前總統林肯就是這方麵的表率。年輕時，他與他的上司關係並不融洽，為了改善上下級的關係，他得知這位議員很喜歡讀書，便三番五次地向其請教學問。由於他摸到了上司的愛好，並能虛心討教，一來二去，那位上司也改變了對林肯的成見，林肯在後來的仕途上的進步，也得到了他的大力支持。
許多研究者發現，“認同”是人們之間相互理解的有效方法，也是說服他人的有效手段。如果你試圖改變某人的個人愛好或想法，你越是使自己等同於他，就越具有說服力。
有經驗的說服者，他們常常事先要了解一些對方的情況，並善於利用這些已知情況來作為“根據地”“立足點”；然後，在與對方接觸中，首先求同，隨著共同東西的增多，雙方也就越熟悉，越能感受到心理上的親近，從而消除疑慮和戒心，使對方更容易相信和接受自己的觀點和建議。
下屬在提出建議之前，先請教一下自己的領導，就是要尋找談話的共同點，建立彼此相容的心理基礎。如果你提的是補充性建議，那就要首先從明確肯定領導的大框架開始，提出你的修正意見，作一些枝節性或局部性的改動和補充，以使領導的方案或觀點更為完善，更有說服力，更能有效地得以執行。
如果你提出的是反對性意見呢？有人會說：這到哪裏去找共同點呢？其實不然，共同點不僅僅局限於方案的內容本身，還在於培養共同的心理感受，使對方願意接受你。
而且，可以說，你越是準備提出反對，就越可能招致敵意，因而越需要尋找共同點來減輕這種敵意，獲得對方的心理認同。此時，雖然你可能不讚成上司的觀點，但一定要表示尊重，表明你經過理性的思考的。你應設身處地地從領導的立場出發來考慮問題，並以充分的事實材料和精當的理論分析作為依據，在請教中談出自己的看法，在聆聽中對其加以剖析。隻要你有理有據，領導一定會心悅誠服地放棄自己的立場，仔細傾聽你的建議和看法。在這種情況下，領導是很容易被說服而采納你的意見和建議的。
請教會增加領導對下屬的信任感，當你用誠懇的態度來進行溝通時，領導會逐漸排除你在有意挑刺，你對領導不尊重等這些猜測，逐漸了解你的動機，開始恢複對你的信任。