管理是處理人與事的藝術。管理之道在於經營人心。一個成功的領導麵對不同類型的下屬,不應該是束手無策,讓下屬搞得團團轉,而是左右逢源,掌握下屬的各自特點,使所有人的才能得到充分發揮。管理者在管理實踐中要有駕馭人心的能力,怎樣調動員工的積極性,怎樣說服與批評員工,怎樣與下屬良好地溝通,怎樣凝聚團隊的合作能力等,都需要管理者用心去靈活應對,而不是用固定不變的法則來管理,隻有這樣才能激發員工的工作熱情,促使員工積極地發揮才智,實現共同目標。一個優秀的管理者是善於籠絡人心的,管理者如果能夠靈活運用和處理一些心理效應,就能做到人盡其才,從而收到事半功倍的管理效果。
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