理查特公司製作的巧克力為什麼被稱為“世界上最漂亮的巧克力”？答案很明顯：理查特巧克力用豐富的產品設計讓旁觀者享受了一道“視覺享受大餐”，能不漂亮嗎？
感官體驗營銷的訴求目標是創意知覺體驗的感覺，它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺傳達給客戶。感官營銷可區分為公司與產品識別、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等幾種。
對於感受與體驗，一是要刺激消費者的感官，因為人的感觀由聽覺、視覺、味覺、嗅覺與觸覺構成，刺激其感官也就是要刺激這五種感覺，為消費者創意值得回憶的感受；二是調動消費者的情感，感官的刺激其實還隻是初步，最重要是通過感官的刺激，激發人們內心的一種情緒，比如說快樂、自豪、高興等，調動他們的情感感受；三是促使消費者思考和采取行動，感官體驗營銷不是將商品概念強加給消費者，而是通過引導消費者去思考、去行動，並從中體會到個體的自由、過程的快樂，進而接受產品與品牌；四是形成某種關聯，讓消費者將產品和品牌同一個較廣泛的係統（一種亞文化、一個群體）產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。
感官體驗主要包括以下幾方麵：
（1）視覺感受，吸引眼球。在注意力經濟的年代，眼球成為了希缺資源，產品在視覺方麵吸引眼球主要是在以下幾個方麵創意：一是在產品設計和包裝上（如爆果汽飲料、QQ汽車、開米洗滌劑、湘酒鬼等）；二是在產品名稱和文化上（如水井坊、金六福白酒、中國結酒等）；三是在核心技術上（如可口可樂、納米冰箱、藍牙手機等）；四是在標識顏色搭配上，形成強有力的顏色和視覺衝擊力，如國美電器的藍紅相間的顏色、宜家家居的藍黃色、IBM的藍色、可口可樂的紅色、麥當勞的紅黃色等；五是在終端陳列上，形成係列化，占領有效終端，排列為不同形狀的“堆頭”；六是促銷方麵，通過適時轉換促銷受益對象，在促銷方麵“出奇”，如白酒的促銷，家長喝酒讓孩子或妻子成為促銷的受益者等。
（2）聽覺感受，激發心跳。營銷中的購買行為往往在瞬間產生，有時，聽覺上的感受會讓你油然而生，如南方黑芝麻糊的“一股濃香，一縷溫暖”及其廣告畫麵的聲音，無形中讓你回想起兒時鄉間的風味；如諾基亞的“手機鈴聲”、英特爾的獨特“聲音”、牛排的“滋滋”聲等都會讓你記憶猶新，有瞬間心跳的感覺。
在營銷活動中，一是可以在產品設計方麵塑造獨特的“聲音”，如農夫山泉開瓶蓋的聲音、手機獨特的鈴聲等；二是可以在廣告宣傳過程中形成獨特的聲音，如背景音樂聲、形象化的聲音（如雕牌洗潔精宣傳的“盤子會唱歌”）等；三是可以在終端通過聲音來刺激聽覺從而吸引人氣和激發心跳。
（3）觸覺感受，身臨其境。觸覺是最直觀的體驗，可通過觸摸感、親身體驗等來促使消費者身臨其境，從而驅動內心的欲望來產生購買行為，如在購買服裝過程中的試穿，購車前的試駕等。
要想讓消費者觸覺感受和身臨其境，就必須在產品方麵讓消費者觸摸，與消費者親密接觸，或者是塑造體驗場所和終端。無論是IT數碼產品還是家具，無論是汽車還是服裝，均加強了與消費者之間在觸覺方麵的互動，通過視覺的吸引和感官上的進一步親身體驗，讓消費者身臨其境，創意美好想象與聯想，激發和加強其購買欲望，進而促使購買行為的產生。
（4）嗅覺感受，誘惑心動。隨著消費者的“感官疲勞”和個性化的增強，他們已經對視聽的刺激習以為常，圍繞嗅覺來開發出新的營銷手段就成為一個引人注目的亮點。嗅覺感受可以體現在產品設計方麵。