這幾天我特別想念你。
記得我們曾經為一家公營企業辦卡內基訓練，我們要求每一位學員都寫一封信給他很想感謝的人。一星期後，一位身為企業高層主管的學員告訴全班同學說，他太太收到信後好高興，他太太還打長途電話到美國，興奮地告訴兒子這件事。後來還說，這是他們結婚30年來他寫給她的第一封信。其實，我覺得他好像比他的太太還要高興。
向他人表達心中的讚美與感謝，的確是利人利己的事。為什麼我們不常讚美或感謝他人呢？理由可能很多，例如太肉麻、不習慣、對方沒有什麼優點可讚美的，隻要心裏有這個意思就可以了……
第一次你告訴我，你現在已經可以常用正向的態度來常看另一個人。換句話說，可以常常看他人的優點，或常常注意他人做得好的事情了。你可能不知道這句話對我的影響有多大，當時我的感覺是，我要是也能和你一樣就好了。
我們通常隻注意別人的缺點、別人的過錯，因而看不到別人的優點。怪不得讚美與感謝是那麼的困難。這種心態更容易發生在親密的關係上，像親人、同事等，由於天天在一起，長年累月一起生活、工作，很容易漠視他們的關心、辛勞。
卡內基的書中有這麼一個故事：美國某個農村有一家人正坐在餐桌上，準備吃晚飯。突然間，媽媽把一大堆稻草丟在餐桌上，大家都瞪大眼睛望著媽媽，不知怎麼了。媽媽這時才說：“你們吃了30年我做的菜，也沒聽你們說過什麼，幹脆吃草還不是一樣。”
卡內基認為，人有一種想得到他人肯定的渴望。為了得到他人的肯定，我們可以付出很多、做很多。親人、朋友、同事聽到我們的讚美後，會變得令人耳目一新，表現優異。如果得不到這種肯定，他們就什麼都不想做，什麼都不想改了。更悲慘的是，如果我們認為他們已經不可能改變了，像喝酒、打牌……他們也一定會達到我們的願望，繼續維持壞習慣。
談到這裏，我覺得常常看到優點、成就還不夠，看到以後還要說出來。我們總以為感謝讚美不說出來他也知道，等好不容易說出來以後，造成了那麼震撼的效果，我們才承認“知道”還不夠，還要能感覺到。有些方法可以幫我們讚美他人，特別是讚美親人與同事：
讚美一定要真誠，讚美不能有企圖。雖然它常會造成美好的結果，但動機必須真誠。
讚美具體的行為或事件，越具體越好。她很美麗、頭發好看等讚美聽起來也不錯，但針對他做義工、關心別人、幫助朋友的具體事實予以讚美，感受一定強烈得多。