想讓聽眾接受你的觀點的唯一辦法就是讓他們發自內心地將自己的經曆與你的故事相結合。他們需要知道怎樣將你提出的建議運用到自己的生活裏。要讓你的聽眾覺得你的演講就是為他們精心準備的，從而激活他們的思維，要做到這一點，最好的辦法就是使用“你”這個詞，提一些發人深思的問題。
比如，當你在進行一場關於如何應對難對付的聽眾的演講時，你可以以一個問題開始，“作為一名演講者，你見過的最難應付的聽眾是什麼樣的？”問題一出，聽眾們就會搜索自己的回憶，這樣在演講開始後，他們就會一邊聽，一邊去想你提出的建議怎樣解決自己的問題。
在提問時，應該確保每一個問題都隻是針對一個人。如果你這樣問：“你們當中有多少人曾經去過俄羅斯？”或者“你們當中有人去過俄羅斯嗎？”聽眾們就會覺得你隻能看到整體，看不到個人。然而，如果你問：“你去過俄羅斯嗎？”聽眾就會覺得你是在與他們分別對話。每位聽眾都會覺得你在和他們說話。
每次在說“你”的時候，你和聽眾之間的關係就加深了一點；而每次在說“你們中的大部分”、“大多數人”、或者“某些人”時，關係就會疏遠一點。
在演講過程中，大量的問題會帶來極端的效果，要麼非常好，要麼非常壞，這取決於你的提問方式。切記，永遠隻和一個人說話。
不要說“有些人”，也不要說“大部分人”，記住，隻有“你”這一個稱呼。“你”可能是所有聽眾最喜歡的稱呼了，所以多使用這個詞，聽眾就會喜歡你的演講。
隻和聽眾中的一個人對話。這種方法能使你的演講聽起來像是對話，而聽眾也會積極參與進來。