降低自己的身份
慰勞的話對女性絕對不可省略。但是,老是說“辛苦你了”,效果會漸漸淡化,反而讓對方產生“隻會派些苦差事給我”的感覺。
一般男性在拜托女性做事時,要他們開口說出像下麵這樣的話,似乎比登天還難,可是這些話的效果卻偏偏很大!
“我知道這件事並不容易!”
“讓你在百忙中還得抽空幫我,實在抱歉。”
“對不起,又要麻煩你了。”
“我隻能依靠你。”
“下一次好好補償你。”
隻不過簡簡單單一句話,就已經明白表達出自己的慰勞之意了。老是重複同一句話,對方聽了也會覺得膩煩,所以表達慰勞之意時,不妨想些新鮮詞句。
到公司上班是為了工作,能夠領薪水也是因為有事做,因此,不問內容如何,隻要是上級交辦的事就該全力以赴,這是傳統男性的想法。基於這種想法,男性在下達命令時大多不離下列三種方式:
“拜托你。”
“這是上麵的命令。”
“馬上辦理。”
問題是這三種方式都不適用在女性身上。經常使用這三種模式下達命令的公司,女性的流動率通常偏高。應該如何降低自己的身份?不妨參考下麵三種轉換方式:
“拜托你。”一“請你一定要幫幫忙!”
“這是上級的命令。”一“頭兒的命令咱們無法不照辦啊!”
“馬上辦理。”一“能不能幫個忙?”
不要搞錯了對方的立場
近年來,不論是哪一種企業幾乎都由“混血集團”所組成。從前一家有五個人的公司,我們可以說“有五名職員”,絕對不會出差錯。現在可不同了。這五個人的身份可能是由“正牌職員”、“備用職員”、“兼職人員”等組成,光是這一點,要下達命令就變得非常困難。
例如,對於負責電腦的文秘人員;你可以安排她用電腦做這做那的,不過,“倒茶”這類的命令就會遭到她的拒絕。“不要搞錯了對方的立場”,今後,這種傾向會愈來愈明顯化。
雖然法律對於職場紀律並。無明文規定,但在個人意識愈來愈高漲的今天,不少人有“我並不是為了做這種事才來上班”的想法,因此,以往不曾有人抱怨的工作,不見得永遠都不會有人抱怨。
假如是兼職人員,你不能強迫他加班,遲到了也不能加以責罵,否則,說不定他會以“辭職”作為抗議。雖然這種任性行為並不可取,但是對管理者而言,人員流動太大的話,無疑證明了自己的管理能力有問題。千萬不要以為同在自己的管轄範圍內,就可以用相同的語氣對任何人下達相同的命令。
最理想的方式是,先考慮每一個人的身份、立場以及個性,再擇取適當的表達方式。事實上,不這麼做也不行。總之,就是“下命令”也不要忘記“背景的說明”、“內容的傳達”、“感謝的言辭”這三項內容。通過弱小動物表達情愛
有位男士每次打高爾夫球時,一定會摘些高爾夫球場上不知名的花草做裝飾。多數女性一聽到這種事,一定會認為這位男士是個“十分溫柔的人”。這類型的男性不論做什麼事,都比較占優勢。
對花、小鳥、寵物溫柔嗬護的行為,最能感動女性。盡管對花鳥細心嗬護,不見得對人也會如此,但是,在女性的心裏,總是認為對花鳥溫柔嗬護的男性自然也會對自己百般嗬護。
因此,想要打動女人心,不妨從嗬護小動物的形象做起!
問題是,男性糾、就被諄諄訓誡“要像個男人”,所以,在感性方麵的表達,很自然地會流露出笨拙的樣態。不過隻要稍稍修正一下軌道,一樣可以達到相同的效果。
和女同事一塊兒去吃午餐,途中經過公園時看見一隻被丟棄的貓,這個時候,大部分的女性都會流露出同情心。
“啊!你看你看,好可憐哦!”(隻不過是隻貓嘛!)
“它一定餓壞了!”(何以見得?它肥得很哩!)
如果此時在一旁的男性還說:“別理它!好髒!”“我們走吧!”一定會被視為冷酷無情,說不定還會被納入“拒絕往來戶”的黑名單裏。
其實,隻要說句“它真的好可憐”,就可以將自己的心情轉換成女性的立場,一定可以博得對方的好感。
慎重處理瑣事的態度
電視台曾播出一則廣告:一位男士坐在旅館的大廳裏看報紙,迎麵走來一對母子,當時小孩子正大聲哭鬧著。當他們走過男士身旁時,那位男士竟放下報紙,哄起孩子來,直到小孩子破涕為笑為止。
這則廣告,男性看了也許不覺得怎樣,但是,那種溫柔的舉止一定會讓女性觀眾大受感動。女人們大都天生具有母性本能,弱小或者是受傷的動物,常能激發女性的同情心,這大概是女性天生適合當護士的原因。
有別於女性的母性本能,男性的本能是以鬥爭為中心,這基本上是建立在成長環境以及家庭教育的基礎上。像嗬護小動物這樣的女性化行為,男性很少會表現出來,尤其是在女性麵前。也許由於很少表現出來,一旦表現出來往往會令女性感動不已。
如今,這樣的紳士行為世上並不多見。可以想像他一定很有女人緣。他可以像個慈愛的父親,溫柔地逗哄與自己非親非故的小孩子,足見其人格之偉大;同時他又要考慮到不要讓孩子的哭聲打擾到周圍的人,這份細膩的心思,最能贏得女性的喜愛。
至今,仍有不少男性認為“男性負責解決大問題”,“小事情不是我應該做的”。隻要有這種人存在,女性職員就隻會被他們視為花瓶,因為他們始終深信“做事情的一向是我們男人”。
然而,不論是哪一種工作,幾乎都是由小事累積完成的。就像蓋房子一樣,土染木或許隻要一天就可以完成,但是要蓋到能住的地步,至少要三四個月的時間,而且建造一棟房子,還得需要多種行業的工人合力施工。又好比一項訂貨合同的簽訂,不見得完全是營業部門促銷的功勞,有時可能是女性接待人員應對得體的緣故。一個無法理解瑣事也很重要的人,也就無法了解在職場中,女性所扮演的角色有多麼重要!
具體說明
熱戀中的男女經常用“我愛你”這句話來表達自己的感情。但是,這種說法其實說服力還不夠強,總讓人覺得太刻板、太公式化了。
乍聽之下,“我愛你”三個字似乎很具體,但仔細思量,到底愛到什麼程度,愛到最後結果會變成怎樣,完全不得而知。不弄明白這些,女性是絕對無法安心的。
女性渴望經常得到別人的保證,好讓自己時時處於不安的情緒能穩定下來。所以,要說服女性,首先必須解除女性不安的情緒。
那麼,到底該怎麼做呢?以“咱們結婚吧”代替“我愛你”如何?“結婚”是愛到最高點的具體表現,相信對方聽了一定會感動地飛奔而來。
對女性說話要盡量使用數字。例如,明天該還錢的事情,就應該明確地說:“明天5點還你。”“5點”這類具體字眼對女性相當有說服力。
相反的,如果隻是說:“明天還你!”
“明天什麼時候?”大多數女性一定會再追問這句話。等到對方反問時你再做答複已經太遲了,先發製人才是上上之策。不管明天是否還得出錢來,以“明天5點”來回答準沒錯;到時候,如果實在還不出錢來,不妨再提出另一個具體的數字為自己解周,如此,可讓對方認為你真的是誠心誠意四處籌錢,而不是在敷衍她。總之,要說服女性,運用具體的數字相當有效。
要說服女性,最困難的一件事大概就是與她“分手”了!當表明要跟對方分手時,若以一句“今天是我們最後一次的約會”做交代,可說是最差勁的做法。即使女性本身也無意繼續交往下去,但麵對男性主動提出分手,還是很難若無其事地回答:“好!我們分手吧!”
這種事如果處理不當的話,讓女性鬧起別扭來,常會使事態演變至不可收拾的地步。那麼該怎麼做呢?
“明天下午兩點見吧!”
女性習慣將思考重點擺在“未來”上,因此一聽到這句話,隻會注意到“兩點”,卻沒有察覺出話裏的含意——其實是見麵也可以,不見麵也可以。
在報紙雜誌上,經常可見愛情騙子騙色、騙財的報道,被騙的女性常常不乏受過高等教育的。更令人吃驚的是,這些人行騙的手法幾乎千篇一律,並沒有什麼特殊的伎倆。
這些騙子之所以能輕易得手,隻因為他們懂得使用具體的,並容易打動女性的語言來說服對方。不管對象是否受過高等教育,也不管聰明與否?在甜言蜜語的攻勢下,尤其這些甜言蜜語聽起來又是那麼的具體、真實,女性當然會撤去所有的心理防線,沉浸在被假象覆蓋的幸福愉悅中。
約會完要分開時,男性常會對女性說:“再聯絡!”
這麼說並沒有什麼特殊的意義,再說用這句話來道別也並不高明,因為語意太過模糊,並沒有清楚交代何時再聯絡。
所謂的“再”到底是什麼時候,而“聯絡”是用書信聯絡,還是電話聯絡等等,都是虛數。對女性來說,這種語意模糊的話等於什麼也沒說,而具體到這句話,等於在表達“我不想再見你”的意思。如果不想因此失去一位新結交的女性朋友,那麼請記住,別使用這種說法。
至少也該說:“改天打電話給你”,這比“聯絡”要具體得多。但是,“改天”這個字眼還是會令女性覺得不安,到底“改天”是指明天、三天後,還是一個星期後呢?所以,想讓女性聽了安心,不妨改說:“下個星期四。”
有些男性手段更高明——“我明天晚上11點前打電話給你,侮一定要待在家裏哦!”這句話具體指出“11點前”和“等我電話”兩件事。在說服女性的交談習慣中,以這種說法效果最佳。
令人印象深刻的交談習慣
在算命的行業裏,有的人生意興隆,有的入門可羅雀,其間的差異就在於算命先生的談話方法能否令顧客產生深刻的印象。同樣是“晚婚”的結果,一般的算命先生隻是很籠統地說:“你會晚婚哦。”至於為什麼晚婚?晚會晚到幾歲?完全沒有一個清楚的交代,這叫顧客如何能心服口服。
精通談話方法的算命先生就不一樣了,他會很肯定地告訴對方:“你要過25歲才會結婚。”“25”這個數字相當有效,能夠讓女性立刻聯想到:“我現在才22歲,3年後會成為我終身伴侶的男性出現了嗎?”
“那麼,現在的男朋友是不是我將來的老公?”
“不要急!慢慢等吧!”
如此一來一往,顧客反而會主動說出自己心中的疑點或自己想知道的問題,希望從眼前可信賴的人的口中獲得解答。眼見自己心中的疑問都能一一被解答,對女性而言,再昂貴的費用似乎也值了。最重要的是,它可以讓女性在腦海中浮現各種具體的聯想,而根本無暇考慮算命先生說的話是否有根據。
例如,“3003年的5月……”,雖然已說出一個具體的數字,但還不算是很明確;同樣一句話,如果是說“去年5月”會更理想,畢竟比“幾年前的現在”,感覺上更具體了。同樣是采用具體的語言、數字,如果采用可激發聯想的表現方式,更能贏得女性的歡喜。
例如,“我今晚11點打電話給你,你要在家哦。”“晚11點”是一個具體數字,可讓對方聯想起“下班後去商場購物”一“之後去吃宵夜”一“十點半以前一定要回到家”等各種具體的行動。想要說服女性,如何讓她們產生自由聯想非常重要。
要求女職員加班時,如果說:“做得差不多就可以回去了。”這種指示簡直等於沒說。到底要做到什麼程度才算是“做得差不多了”,對方根本無從得知。
“做得好的話,請你吃飯!”
“告一段落後,讓你休假一天!”
或許上司的本意是想以此作為獎勵,但是,女性對於這種“語焉不詳”的空頭支票,通常是無法照單全收的。
“說什麼‘做得好的話’!根本就沒有誠意請吃飯!”
“就算事情沒有告一段落,我也可以請年假。”
顯然,語焉不詳反而容易引起女性的反感。
就好比向下屬交代加班:“做到一定程度,就可以回去了。”這句話聽在耳裏,定會有人認為:
“現在就已經做到一定程度啦!”
“是不是沒有全部做完就不能回去?”
男性較能掌握重點所在,即使語焉不詳,也會和上司溝通清楚。反之,若要對女性下達指令,不具體一點是行不通的。
“加班兩個小時就可以回去了!”
“做完50頁就可以了。”
有了具體可循的方向,女性自然會順著方向努力往前邁進。總而言之,凡事以具體的語言說明清楚,也是說服女性的一項原則。
剛開始先小聲說話
說服的目標點應該鎖定在哪個範圍效果最佳?很顯然,從感情方麵著手要比從理智方麵著手有利得多。接下來,聲音大小也是與女性溝通的關鍵。據說聲音小要比聲音大好,聲音低要比聲音高好。
如果一開始就用很大的音量去說服女性,往往會喚醒對方的理性與自己對抗。根據心理學理論,音量大隻會有百害而無一利,尤其在剛開始說服女性時影響會更大;聲音小、音量低的話,對方因為不易聽清楚,反而會更專心聆聽。關鍵在於,和顏悅色輕聲與女性溝通、說話,也是一種尊重她們的舉止,沒有人願意在談話時聽對方大聲嚷嚷,又不是在集貿市場上討價還價。
就某種意義而言,“說服”被視為雙方願意溝通下的產物,像這樣先喚起對方的注意力,可說已經向成功邁進了一步。
在演講時,前幾分鍾一定刻意把音量放小,這麼做是為了讓大家注意聆聽,之後再慢慢提高音量。就像寫生一樣,必須先從遠處的景色畫起,著色也是先從淡的顏色開始,順序顛倒了就無法產生遠近的層次感。我們平日說話之所以有所謂的“聲音遠近法”,就是剛開始說話聲音要小,然後再慢慢調整。
輕聲細語才能打動女性
一個人說話輕聲細語,常會被視為是個有教養的人。如果一開始就呶呶不休,即使說話內容一點也不粗鄙,還是會被畫上“野蠻”的等號。
“非我同類!”
“我可不想被這種人說服。”
如果一開始就讓女性產生這些想法,勢必很難成功地說服對方。
有個朋友在電話裏講話的聲音是典型的男中音,而且聲調非常平穩,簡直可以用輕聲細語來形容,每次接到他的電話,總是不由自主地將聽筒用力貼緊耳朵。
“王先生的頭腦似乎挺不錯的!”女性喜歡憑聲音去評斷一個人,通常人講電話的聲音比較大,所以不時會被朋友嘲笑:
“如果你平常講話也這麼大聲,一定會被認為年紀大了耳背。”
這並非表示聲音小而沉穩的人頭腦就一定好,而是聲量大,對於要說服女性的場合相當不利。
女性天生具有“希望被說服”的傾向,並且以“被說服”為人生一大樂事。
“看你如何讓我覺得愉快?”
“說得好的話就聽你的!”
在這樣的心態下,男性如果一開始就像麻雀般聒噪不休,當然隻會逼得女性塞上耳朵圖個清靜了。
尤其在私底下說話的時候,就算內容言不及義,但隻要輕聲細語地訴說,反而容易給人考慮周密、腦筋好、可信賴的感覺。聽者甚至還會思索話中的弦外之音。
當要與女性溝通時,一開始就輕聲細語,由於不具威脅性,容易使女性的心情安定下來。相反的,說話粗聲粗氣往往會使對方有一種被威脅、受威脅的感受。
談話的對象如果是自己的女朋友時,除非這兩個人想向外界張揚什麼,否則很少人會提高音量,也許男性本身也知道這種方式對自己不利;然而,換成在公司拜托女性職員做事時,卻常不由自主地提高音量來陳述內容。也許是由於內容無法取得對方的認同,隻有用“大聲”這種手段來勉強對方吧。不過,沒有人喜歡被勉強,聲音過大的話,反而更易遭受拒絕。
上午溝通的效果最好
按照人的生理條件,上午是人精神最好的時段,因此,不論是基督教的傳道還是佛教的誦經,時段幾乎都選在人們最能專心聆聽的上午。因為到了夜裏,人們由於奔波一天的疲勞、人際關係中種種的摩擦,導致情緒上的起伏不定,無法靜下心來聆聽別人說話,往往會造成“言者諄諄,聽者藐藐”的情形。
不過,一旦經過一夜充足的睡眠,第二天早上精神又會恢複了、頭腦也清醒了,較能靜下心來聆聽別人說話。
這種說法具有生理學上的根據:當人們起床後不久,大腦開始發揮功能,大腦的功能發揮至最高點的時段據說隻有在上午幾個小時,中午過後屬於“午休時間”,但運動能力卻會逐漸提高。所以,需要思考的工作最適合在上午處理。
在頭腦清醒的時段進行說服,根本不需要提高音量,隻要小聲、平穩地說,就能滲入對方的意識裏;而且小聲地說服反而更有利,因為人腦的構造本來就不習慣接受太大的音量。
一般企業上班的時間多為九點或九點半,若以人腦發揮功能的時間帶來考慮,要下達指示或進行說服,盡可能選在早上。中午之前適合做動腦的工作,中午之後則適合做勞力的工作。
開會也是如此。時間選在上午,會場選在小房間,開會效果最好。氣派的大會議室雖然外觀華麗,但是發言者常常必須用較大的音量,才能使與會者聽清楚發言的內容。根據統計,利用午餐後,在大房間內開會的效果最差,因為很多人此時“愛打瞌睡”。所以,重要的會議絕對不要選在這一個時間帶舉行。
如何成為溝通高手
有趣的是,男性之間的談話往往一開始就是很大聲,不過對所談論事情的內容毫無影響。這是因為男性並不會因別人大聲說話而膽怯,遇到別人輕聲細語時心裏反倒會產生不相稱的感受,從直覺上想告訴對方“說大聲點”。
任何人在訴說秘密時都會不自覺地壓低嗓門,正因為在“無法大聲說”的前提下,秘密才稱得上是“秘密”。而女性喜歡的話題大多數就是這種“無法大聲說”的事情。
幾乎所有的男性都不曾考慮“聲音強弱”對女性會產生怎樣的影響,尤其是在兩個人溝通時具有何等重大的意義。
令人感動的音樂都是由不斷變化的強弱音組成。據說指揮家最需要聚精會神指揮的不是最強音的部分,而是細微到幾乎消失的最輕音的部分。這種事的確驗證了弱音世界所具備的重大意義。衷心希望那些為了無法與女性溝通而懊惱的男人們,不妨暫時舍棄一下充滿“陽剛之氣”的大嗓門。
最初和最後三分鍾決定勝負
有人說:“好的開始是成功的一半”,也有人說:“編筐織簍,全在收口”——這兩種說法恰好相反;一種重視開始,一種重視結束。雖然很難斷言到底哪一種的說法才屬正確,不過可以肯定的是,開始和結束都很重要。尤其在溝通與談話這種行為上,開頭有力、結尾漂亮,方可顯現出說服者的功力。
如果硬要分出個子午卯酉,大多數人以為還是“結尾”比“開頭”更重要。人生也是以苦盡甘來為最佳境界。試想,一個人若是上半生享盡了榮華富貴,到了晚年卻景況淒涼,想必也會抱恨以終吧!
即使一開始雙方又吵又鬧的,隻要最後能握手言和,事情也就算是有圓滿的結束。
不過,如果是對女性進行溝通的話,最初的三分鍾和最後的三分鍾一樣重要。因為,女性比男性更重視最初的印象,她已經在一開始就認定你是什麼樣的人了,結尾不過是再次驗證自己的觀點。
例如,有位推銷員通過別人的介紹去拜訪一位新客戶,拜訪途中,推銷員的腦海中還一直盤算著“開始最重要,所以必須在最初的三分鍾先把自己推銷出去。以開朗、笑容、整齊和可信度……”
不巧的是,路上嚴重塞車,他遲到了。“這下可糟了!”他想,“對方說不定會很不高興,因為我無法遵守約定的時間,一定會被認為是一個不可信賴的人……”這名推銷員一開始就陷入了不利的處境中。
於是,這個推銷員想出了一個辦法:他到了客戶家便氣喘籲籲地按門鈴,一麵頻頻用手帕擦汗,一麵誠心誠意地道歉:“太太,對不起,我遲到了。事情是這樣子的……總之,都是我不對!”由於他的態度十分誠懇,使得本來已暗暗生氣的客戶又再度露出了笑容。
如果這位推銷員是以優哉遊哉的模樣去按門鈴,即使嘴裏頻頻道歉,客戶的心情也一定不會轉好!還有一個例子,有兩個男職員被叫到女經理麵前,其中一個保持冷靜的態度,另一個卻一直在擦汗。這個時候,不知是什麼緣故,女經理竟對那位一直在擦汗的男職員留下了很好的印象。
“怎麼了?為什麼一直流汗?”
“啊!對不起!我太緊張了……”
那個一直擦汗的男職員實在很聰明,因為笑容、白手帕上的汗水都是在女性溝通時不可欠缺的小道具。
如果是初次見麵,不妨以“您比我想像中的更年輕……”、“小寶寶好可愛哦廠這一類語言來讚美對方。對於沒有與女性溝通經驗的男性來說,或許會認為這種一眼就可以看穿的讚美語言,女性哪會輕易上當。可是,根據心理學家亞龍遜的“不貞法則”,同一件事情,由陌生人、相知不深的人口中說出讚賞的話,效果會勝過熟識的人所說的。
總之,不管是不是可以讓對方覺得愉快,請切記,在最初的三分鍾讓對方擁有一個愉快的心情,對於事情的延續有著不可忽略的影響力!
有位年輕編輯到作者家裏去拜訪,常會對對方的太太或傭人說:“對不起!能不能麻煩你先給我倒一杯水?”因為他希望通過這一杯水,讓對方明白他是多麼十萬火急地趕來。有時候,對方會好意地說:“來杯果汁吧。”他還是堅持:“不用了,涼開水就可以了!”
如果他開口要的是果汁,情形就不一樣了。正因為是這“一杯涼開水”,才能讓對方感受到他的熱忱。他是這麼想的,同時也照著去做,的確獲得了許多作家的格外照顧。
為了說服對方,在剛開始的三分鍾要讓對方有這樣的感受:
於是,這個推銷員想出了一個辦法:他到了客戶家便氣喘籲籲地按門鈴,一麵頻頻用手帕擦汗,一麵誠心誠意地道歉:“太太,對不起,我遲到了。事情是這樣子的……總之,都是我不對!”由於他的態度十分誠懇,使得本來已暗暗生氣的客戶又再度露出了笑容。
如果這位推銷員是以優哉遊哉的模樣去按門鈴,即使嘴裏頻頻道歉,客戶的心情也一定不會轉好!還有一個例子,有兩個男職員被叫到女經理麵前,其中一個保持冷靜的態度,另一個卻一直在擦汗。這個時候,不知是什麼緣故,女經理竟對那位一直在擦汗的男職員留下了很好的印象。
“怎麼了?為什麼一直流汗?”
“啊!對不起!我太緊張了……”
那個一直擦汗的男職員實在很聰明,因為笑容、白手帕上的汗水都是在女性溝通時不可欠缺的小道具。
如果是初次見麵,不妨以“您比我想像中的更年輕……”、“小寶寶好可愛哦廠這一類語言來讚美對方。對於沒有與女性溝通經驗的男性來說,或許會認為這種一眼就可以看穿的讚美語言,女性哪會輕易上當。可是,根據心理學家亞龍遜的“不貞法則”,同一件事情,由陌生人、相知不深的人口中說出讚賞的話,效果會勝過熟識的人所說的。
總之,不管是不是可以讓對方覺得愉快,請切記,在最初的三分鍾讓對方擁有一個愉快的心情,對於事情的延續有著不可忽略的影響力!
有位年輕編輯到作者家裏去拜訪,常會對對方的太太或傭人說:“對不起!能不能麻煩你先給我倒一杯水?”因為他希望通過這一杯水,讓對方明白他是多麼十萬火急地趕來。有時候,對方會好意地說:“來杯果汁吧。”他還是堅持:“不用了,涼開水就可以了!”
如果他開口要的是果汁,情形就不一樣了。正因為是這“一杯涼開水”,才能讓對方感受到他的熱忱。他是這麼想的,同時也照著去做,的確獲得了許多作家的格外照顧。
為了說服對方,在剛開始的三分鍾要讓對方有這樣的感受:
“這個人滿開朗的!”
“思,是個誠實的人。”
“是個懂禮貌的人。”
“是個可以信任的人。”
反過來說,如果一開始就給對方“隨便”、“不懂禮貌”、“不值得信任”的印象,日後若想抹去這些印象可要花很大的工夫了,而且還不保證一定可以徹底消除。不管如何,若你麵對的是女性,一定要設法讓對方留下美好的第一印象。
前三分鍾的印象
抽煙,也可以決定你留給人的第一印象是好是壞。
第一次拜訪就對對方說:“對不起!麻煩給我一個煙灰缸。”你的口氣雖然謙恭有禮,但是做法卻不夠聰明。既然對方沒有擺上煙灰缸你就不要抽煙,一時的忍耐對日後會有意想不到的幫助,日後當對方知道你有抽煙的習慣時,一定會對你大加稱許:“明明想抽煙卻一直忍耐著,真是難得。”
現代城市人家裏都裝修過,一般進入家都要換拖鞋,因此,脫鞋的方式也會成為對方判斷人品的依據。最好不要在玄關中央脫鞋,而且要把脫下來的鞋子擺放整齊。為了給人“懂禮貌”的好印象,平常就應該養成很多好的習慣,這也是前三分鍾給人印象的關鍵之一。
再就是讚美房間內擺飾的鮮花,即使你不懂花也無所謂。“好漂亮的花啊!這種花叫什麼名字?”
或者讚美家具也可以。進入客廳後,首先要對客廳的擺設表現出讚賞之意,就算你對家具很內行,也不可以擺出一副專家的姿態頻頻搖頭。這個時候,要懂得什麼叫“大智若愚”。
“這組沙發很氣派!好像是真皮的……”
“哇!你的客廳布置的很雅氣。”
“客廳讓人看著很順眼,你真會收拾家。”
這些細節必須全部在最初的三分鍾內做完,才能獲得女性的好感,贏得對方的好感,才能取得有利的先機。
最後的潤飾工作
正因為已經塑造了很好的第一印象,最後三分鍾更不能讓一切前功盡棄。根據眾多人的經驗,告辭時,寒暄的主要目標應該放在女性身上,也就是女主人身上。而此時稱呼一定要“甜”。
“謝謝你的熱情招待!”
讓有禮貌的寒暄,再加強她對你的好印象——“這個人真有禮貌,滿可靠的。”再來便可以視對方的人品、個性隨機應變,如果女主人的個性相當隨和,不妨說句幽默風趣的話,讓對方更具好感,覺得自己“跟這個人滿投緣的”。
采取書麵說明更好一些
在和女性打交道時,少不了要向她們解釋什麼,而此時最好有一份適合女性思維的書麵說明。這種書麵說明相當於“具體說明”,就像蓋房子一定要先有設計圖一樣,否則光憑一張嘴怎麼說得清楚?又好像有了一張世界地圖,在解說世界地理時才能相當輕鬆,否則單憑口頭說明,得花上不少時間,才能讓聽者清楚掌握整體的全貌。
女性不擅長抽象性的思考,因此為女性做說明時,就不能像給男性做說明那麼隨便。並非女性這方麵的能力較遜一籌,而是因為氣質、性格以及生理構造上的不同所造成的。本來男性就是左腦較發達,而女性則是右腦較發達。
有這樣一個故事。一個人站在路邊,一個男人開車路過,向他問路,他對這個男人說:“一直開,第二個路口向東拐,至第四個紅綠燈,再往北拐,就可以到了。”沒過多久,一個女人開車過來,也向他問路,並且問的是同一個地方,他卻是這樣回答的:“請先往前開,當你看到左麵是服裝店,右麵是美容店時,向右拐,經過幾個路口後,你會看到一個很漂亮的大榕樹在路口邊立著,這時,你再往戴手表這支胳膊方向拐,沒多遠就到了。”
當旁觀的人問他為什麼給男女指路有區別,他回答:“是被人罵過後才獲得的經驗。”
不過,女性卻另有一項特殊的理解能力來彌補這方麵的缺憾。有一個例子可作為說明。讓一對男女同處於一間黑暗的房間裏,先用手電筒照亮每一個角落,請他們一一記住角落各擺設了什麼東西,然後說出來。再把電燈打開,比對一下在手電筒照亮的那一瞬間,男女在記憶上的差別,必然可以發現,女性在這方麵的能力遠勝過男性。
人類的左半腦專司語言、計算、理論的功能。累積語言借以表現人性世界的就是“哲學”,如果不使用語言,哲學的普遍性便無從達到。然而,即使女性能夠強化語言的功能,也不擅長自創出一套嶄新的觀念。
當我們敘述事情時,一邊口頭說明,一邊用文字輔助,可以獲得類似形象化的效果。即使不用語言解說,也能達到一目了然的效果。運用這種方式和女性談論事情,一般能得到女性的共鳴。
要為女性說明一件事,就必須選用她們能接受,並且適合她們思維的方式,也就是人們常說的“選擇性的理解”,就像對整體的世界地理已有概括的印象,當你想知道某個地方時,自然而然地就會在腦海中浮現出全部地域,然後如同翻閱備忘錄一般;大腦會自動進行過濾,在瞬間找出你想知道的地方。
女性通常沒有什麼方向感,就算讓她看了半天的位置圖或地圖,她們依然會搞不清楚自己到底身在何方,因而在工作上如何讓女性先確認好自己的位置,是件相當重要的事。
女性使用家庭支出簿的理由便在於此:一年當中該存多少錢,該支出多少喜慶喪吊費用,隻要看一眼就可以明白,這也是這項商品長期暢銷的原因。
因為她們能夠本能地通過注解的方式立即擬出對未來的計劃。從字裏行間,行事順序、問題重點將會自動一一浮現,此時,隻要小小一張便條紙,就可以勾勒出思考理念的具體架構。
凡事退讓半步
有些男性盡管在言行上並沒有可令人非議之處,同時也充滿了好感,但是仍然讓女性敬而遠之,這隻是因為這些“大老爺們兒”不懂得“凡事退讓半步”的道理。例如,自己吃了某種感冒藥很有效,看到公司女職員正為感冒所苦,便很熱心地推薦對方也來試一試。其實這種做法反而會引起女性的逆反心理。那麼究竟應該怎麼做才合適呢?