指下,照片上的新城喬子正在微笑。
第二十章
“結果怎麼樣?去參觀了他們公司嗎?”
“嗯。”本間點頭。
本間深夜從大阪回來,抱著疼痛的左膝呻[yín]了一晚上。次日早上他和碇貞夫通電話時,心想調查到這裏,是時候了,該跟他說明整件事情了。於是過了中午,碇貞夫專程來到水元,兩人隔著客廳的矮幾坐著長談,井阪不斷地拿擦得光亮的煙灰缸前來替換,並感歎“真是奇怪的事件呀”。
“他們公司的體製跟他嘴裏說的一樣完善嗎?”
“玫瑰專線目前正常上班的話務小姐有三十八人。聽說從上午十點到晚上八點,由那三十八個人輪流接電話。辦公室是一長串的桌子連在一起。”
看到那情景後,本間立刻想到曾在電視廣告中看過類似的畫麵。
一群二十到三十幾歲的年輕女子,身上穿著同樣的製服,並肩坐在一起。每個人看起來都很漂亮,但這或許是錯覺。因為一群年輕女子站在一起,自然會產生炫目的效果。
“說是電話,話務小姐使用的裝置其實就像是以前的交換機的縮小版一樣,有操作的按鍵。話筒改成耳機式,小型麥克鳳拉到嘴邊,就像是吉他歌手用的那種麥克風一樣。終端機一個人一台,每當有客戶訂貨,隻要鍵入‘顧客編號’就能查對資料。”
“要鍵人號碼?”
“是。聽說反應時間很短,是種很好的係統,於一九八八年一月一日引進。”
據片瀨說,在那之前,各單位用的是更單純的計算機係統,彼此之間的聯係還是依賴電話與郵件,顧客管理、寄送商品等手續也必須用手寫的傳統事務處理方法。為了引進現行的這套係統,還花了上億開發費用。
“一九八八年一月,”碇貞夫搔了一下他那肥短的脖子,說,“新城喬子就是在那年四月上班的。”
“沒錯。記錄寫的是一九八八年四月二十日,新係統的啟用比她上班的時間還要早。當她開始工作時,現在的係統已經發揮了一段時間功能了。”
“關根彰子注冊為玫瑰專線的客戶是在什麼時候?”
根據在紺野信子那裏找到的、寫有玫瑰專線總機號碼的醫院收據來看,日期是一九八八年七月七日。根據片瀨給他看的玫瑰專線公司記錄,之後彰子打了該電話號碼要求寄送目錄,是在同年的七月十日,寄回問卷、第一次訂購商品、編上顧客編號則是在二十五日。
“好像沒什麼破綻。”碇貞夫覺得很無趣,歎了口氣。
“沒有,很可惜。所以片瀨才會斷言喬子不可能盜取關根彰子的資料,那麼強烈地反駁。”
新城喬子是如何從無數客戶資料中挑選出關根彰子的呢?這個問題似乎對片瀨也很重要,所以他很熱心地加以說明。
“總之,玫瑰專線的內部事務處理,也就是說新城喬子所負責的 薪資計算等業務係統,和顧客管理、訂購商品的係統毫不相幹。這邊並不可以任意聯到另外一邊。除非是所謂的係統工程師這樣的高手,擁有專業知識和技術才能辦得到。”
“技術?”
“也可以說是能力吧,就是擁有充分的軟件和硬件上的技術。”
“什麼跟什麼嘛,聽不懂。”碇貞夫皺著眉頭說,“但是,如果擁有那種技術,就可以自由自在地從計算機裏麵盜取任何數據了?說不定新城喬子就是擁有那種技術的人。”
本間笑著搖頭說:“是就好辦了,偏偏她不是。片瀨說她根本是個計算機菜鳥,頂多隻是玩過遊戲軟件。”
“真的?”