2.國外的經驗
雖然逆向物流還沒有真正地實行，但是這種趨勢顯然是不可逆轉的。我國電子廢棄物汙染對人們生存環境已帶來嚴重後果。據統計，從2003年起，中國每年至少有500萬台電視機、400萬台冰箱、600萬台洗衣機需要報廢；全世界每年80％的電子垃圾流入亞洲，其中90％進入中國。為了應對這種情況，國家信息產業部已出台了《電子信息產品汙染防治管理辦法》（2005年1月1日開始實行），此《辦法》根據“生產者負責製”的原則，規定生產者（包括進口者）要承擔產品在廢棄回收、處理和再利用的責任。有關立法部門也正在起草中國回收利用電子垃圾草案，期望通過法律的形式明確規定製造商（包括進口商）有義務對廢舊產品實行回收再處理，把電子廢棄物的管理與生產有機地聯係起來。
其他相關法規和條例也將陸續出台。因此我們從現在起就要有所準備，並把它作為企業戰略的重要一環來對待。從國外的經驗來看，要想理順逆向物流的流通環節，必須要有政府、企業、社會幾個方麵的配合才能更見成效。
（1）政府要建立環境保護和資源再利用製度
政府要對環境保護和資源再利用建立法製製度，並要對各個生產企業提出具體要求。這樣有利於促使企業在產品生產的各個環節上，注重伴隨結果可能會產生的負麵影響，從源頭上控製有缺陷的或汙染環境的產品流入社會。同時引入國外的有問題產品召回製度，切實保護消費者的利益，促進企業的社會責任性。
（2）企業要在經營決策中加大對逆向物流的關注
企業的經營決策和目標設定，不能隻關心產品如何銷售出去，也要對可能產生的逆向物流予以同等的關注。這樣做的目的：一是對消費者負責，把不合格的、有缺陷的、有問題的產品及時回收，減輕消費者的負擔，減少社會問題，提高企業的信用度。二是再生可利用資源，將閑置的、廢棄的原材料回收，可以降低企業成本，增加企業效益。
（3）社會要建立逆向物流運行體係
社會除了有正向物流的運轉體係之外，還要建立逆向物流的流通環節，以幫助無能力施行逆向物流的企業及時回收有缺陷、有問題的產品。一般，它可以是從正向物流的流通渠道原路返回，前提是供應鏈上的各個節點予以充分配合才行；也可以是另設產品回收處理中心，對產品進行回收、檢驗、處理、再生。根據不同的企業逆向物流的數量和批量，製定其合理的方法和措施。
雖然我國的大多數企業對正向物流已是應接不暇，但還是要把逆向物流提高到經營戰略的地位上來考慮，因為它不僅可以保證消費者的利益，同時也能吸引一批新的消費者和潛在的消費者，提高企業的市場占有率。另外，回收不合格的產品或是廢棄產品，對社會的環境保護起到了促進作用，同時廢物利用能減輕企業的負擔，增加企業效益。更重要的是還能保護有限的自然資源，保護地球環境的生態平衡，為社會作出貢獻。
案例分析
美國零售業的逆向物流管理之路
2002年，美國零售商業的返品貨價值約占商品零售總額的6.3％左右，從比例上看，返品占總體的比率雖不是太大，但其所擁有的價值量決不是小數目。美國2000年商業零售總額約為10060億美元，按此推算，零售商業返品的價值每年至少高達數百億美元之巨。不菲的返品數量不但占壓了巨額的流動資金，增加了商家和廠家的營銷成本，而且牽扯了各個營銷環節管理者的時間和精力。返品的處理實際上也造成了一定的社會生產力浪費。對返品的物流管理即是通常所說的逆向物流管理。
美國是較早將逆向物流管理科學化、係統化的國家。20世紀90年代以前，美國零售業界通常也采取由商家自行向生產廠家退貨的較原始的返品處理方式。這種方式不但效率低、浪費大，而且返品處理的費用也相當高。據統計，美國零售業原來每年返品處理費用約占銷售總成本的4％左右。
1.逆向物流管理的開端——返品中心
由於美國部分生產廠家不堪返品處理的煩惱，寧可在商品購銷合同中預先約定扣除一定的返品比例，而不再接受返品。這也就是日後人們所熟知的“零返品”購銷方式。世界最大的日化用品生產商寶潔公司就是“零返品”購銷方式的積極倡導者。
1990年開始，美國的一些大型連鎖零售商為了提高返品處理效率，按照專門化和集約化的原則，仿照正向物流管理中的商品調配中心的形式，采用逆向思維，分區域設立“返品中心”以集中處理返品業務。這成為逆向物流管理的開始。
2.返品中心的四個功能
許多美國大型零售公司累計在全美各地設立了近百個規模不等的返品中心。其中沃爾瑪公司就設立了10家，凱瑪特公司擁有4家，Universal公司擁有2家，其他如宜家、Target公司等較大的連鎖零售商也都有自己的返品中心。此外，一些規模較小的連鎖商業公司則采取幾家合夥的形式，設立返品處理中心。目前，美國通過返品中心處理的返品已占總數的6成以上，集約化處理已成為逆向物流管理的主導方式。返品中心的主要功能是：