1.涉外迎送服務禮儀
迎客和送客是外事接待工作的兩個重要環節，在整個涉外活動中，占有極其重要的位置。一個精心安排的歡迎儀式，能使來賓一踏上被訪國就產生良好的第一印象；一個周到圓滿的歡送儀式，會給來賓留下美好而難忘的回憶。因此，熱情迎送，善始善終，使來賓高興而來，滿意而歸，就顯得尤為重要。在國際交往中，對外國來訪的客人，常常視其身份、訪問性質和目的以及兩國之間的關係等因素，安排相應的迎送活動。
確定迎送規格
對來賓的迎送規格，通常主要是依據來訪者的身份，訪問性質和目的，適當考慮兩國關係，同時要注意國際慣例。
確定迎送規格，主要是確定哪一級人員出麵迎接，是接待來賓的一個禮遇規格，應根據主管部門接待要求來辦。主要迎送人通常都要同來賓的身份相當，但由於各種原因不可能完全對等時。可靈活變通，由職位相當的人士或由副職出麵。總之，主人身份與客人的身份不能相差太大，以同客人對口、對等為宜，以示對客人的尊重。當事人不能出麵時，無論作何種處理，應從禮貌出發，向對方作出解釋。在特殊情況下，為了兩國的外交關係或政治需要，可打破常規，安排較大的迎送場麵，給予較高的禮遇，但要避免產生不必要的誤會，以免造成厚此薄彼的印象。
掌握抵達和離開的時間
為順利迎接客人，迎送人員必須準確掌握來賓乘坐的飛機（火車、船舶）的抵離時間。如有變化，應及時告知。由於天氣變化等意外原因，飛機、火車、船舶可能不準時，迎送人員應在客人抵達之前到機場、車站或碼頭，不能出現讓客人等候的現象。送行人員應在客人起程之前到達，如有迎送儀式，應在儀式之前到達，並直到客人乘坐的交通工具看不見時再離去。
獻花
獻花適用於禮遇較高的外賓，迎接普通外賓，一般不需獻花。獻花須用鮮花或由鮮花紮成的花束，花束要整潔、鮮豔，忌用菊花。杜鵑花、石竹花和黃顏色花朵。向貴賓獻花，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導人與客人握手之後，將花獻上，並向來賓行禮。有的國家由女主人向女賓獻花。
互相介紹
客人與迎接人員見麵時，應互相介紹。通常先將主人介紹給來賓，職位從高至低，可由禮賓交際工作人員，接待翻譯或迎接人員中職位最高者介紹。有時也可作自我介紹。客人初來乍到，一般較為拘謹，作為主人應主動與客人寒暄。
各國、各民族語言、風俗習慣各異，稱呼與姓名均有不同。在社交場合，稱呼和姓名很有講究，如果弄錯了，容易鬧笑話，有的甚至引起對方反感、誤會。
迎送中的陪車迎送車輛都應事先安排好，不可臨陣調遣，給人以倉促之感。客人抵達或迎送儀式結束後，從抵達地到住處，以及訪問結束後，自住地前往機場、車站、碼頭，一般都應安排迎送人員陪同乘車。招車時，應請賓客坐在主人右側。上車時，客人要從右側門上車，自己再從左側門上車。如果客人已先上車並坐在了主人位置上，則不宜再請客人挪換座位。
其他迎送中的事項
迎送貴賓時，應事先在機場（車站、碼頭）安排好貴賓休息，準會好飲料。
客人的住處、膳食應事先訂好。如有條件，在客人到達之前，就應將住房地點、用膳方式、日程安排、聯絡方式、聯絡人等事宜通知到具體客人。如做不到，可將上列事項打印好，在客人到達時分發給每個客人，這樣可避免混亂，使客人心中有數，主動配合。
指派專人協助辦理入出境手續及機票（車船票）和行李提取或托運手續等事宜。
客人到達住處後，應給客人安排休息的時間，再開展其他活動。