正文 第28章 思想管理:力是你單個的,能是集體的(4)(1 / 3)

馬雲是一個很會講故事的人。他每一次的演講都能夠妙趣橫生,令聽眾忍俊不禁,沉浸在他的演講氛圍中。而馬雲在演講中所講的那些故事,並不單純是為了逗樂,或者隨意想起來而講的,馬雲講的故事,都是有深意的。馬雲的故事針對不同的人有不同的版本,老少皆宜,讓聽眾能從中受到不少啟發。

“20世紀70年代末期我在杭州學英文,在西湖邊上,老外說你們廣播操很好啊,我就教他們廣播操,教完之後我回過頭來看看,他們也回過頭看一下,我一笑,他們也一笑,我彎了一個腰,他們也彎了一個腰。第二天表演的時候,所有的人都做這個動作的時候,所有人都回頭看一下,笑一下,彎下了腰。這個就是習慣。你前麵一貫認為對的東西,也許當時是出於我們競爭的需要,當時做這個動作的時候傻傻的,於是越來越傻,越搞越大。”

馬雲給員工講這個故事不是單純為了回憶自己小時候遇到的趣事,而是為了讓員工轉換頭腦,換一下思維考慮工作,馬雲在調動員工的積極性。作為企業的管理者,馬雲知道對員工的管理不隻要流於表麵,不單單是要給員工一個好的工作環境、好的工作氛圍,還要給員工好的思想管理。馬雲向員工灌輸自己的理念時,並不是生硬地搬出條條框框,而是用寓教於樂的方式,通過講故事來和員工進行靈活溝通。

“為什麼這麼多年來我們沒有進步,阿裏巴巴網站這幾年來沒有重大突破?因為太封閉了,這麼多年來的行為要改變是很累的。兩夫妻生了一個孩子,一個星期想不出一個名字,然後爺爺一腳踏進門來,對他們說,你們不要想了,一個根、一個寶都要有,其他隨你們挑。夫妻倆說,那隻能是根寶了,你已經限製了,姓徐也不能改,那就是徐根寶,要麼就是徐寶根。我們今天也是這樣,改是沒有希望的。”

馬雲講這個故事是為了向員工們說明在工作中如何做出突破,而員工又為何難以突破的道理。

這就是馬雲管理的魅力,他能夠擺脫枯燥的管理者身份,對待員工就好像是一個幽默的大家長在給孩子講有趣的故事一樣,沒有公式化的束縛,沒有邏輯上的顧慮,隻是自然的真情流露,案例和故事都是信手拈來,這樣對員工來說更具親和力,彼此溝通起來也會更加暢通。

馬雲管理智慧

企業的管理者責任重大,就像領導力大師沃倫·本尼斯說的那樣:“領導者扮演著劇作家、製片人和導演的多重角色。”在一個企業中,領導者應當在適當的時候扮演好適當的角色,很多領導者一直是單一的角色,有的時候,對員工起不到促進作用。比如在和員工溝通時,如果一直是給員工講一些枯燥無味的大道理,那員工一定會聽不進去,沒準還會產生反感的心理。

所以,作為企業的管理者,就要有一些管理的技巧。馬雲很有技巧,他總是能巧妙地利用一些好玩、易懂的故事,不但調動了現場氣氛,還會讓員工聽起來更加容易接受。有一些比較嚴肅或者比較沉重的話題,馬雲也能夠通過講故事來輕鬆化解。

2008年12月6日,在《企業家》年會上,馬雲就對那一年的經濟危機做了演講:“今天北京的報紙上登了一隻大傻鴨,被湖麵上的冰給凍住了。因為它沒有料到今年的冬天會這麼冷,而那些有準備的鴨子提前上了岸,於是就安全了……金融風暴也是如此,來了並不可怕,可怕的是沒準備……我說過金融風暴最黑暗的時期已經過去,那是因為半年前陰雲密布而大家渾然不知,那是最可怕的。現在雖然雨很大,但大家都在關注,就會慢慢好起來的……”