“東方希望”之所以選擇麵粉加工業,不僅是因為飼料製造與麵粉加工業同屬糧食工業,更基於“東方希望”決策層對四川食品工業發展前景和麵粉市場需求的精心評估。劉永行作為一個從西部走向東部的企業家,對西部開發有許多獨到見解。他認為參與西部開發可以使東部企業和世界知名企業更直觀、更深刻、更全麵地了解中國西部,增強對西部的感性認識。同時,四川企業與東部企業和世界知名企業合作開發,也搭起了一座互相溝通的橋梁,使東部企業和世界知名企業更好地了解西部缺少什麼,需要什麼,哪些值得開發和參與,哪些項目可以實現“雙贏”。他說,西部人口眾多,資源豐富,商機很多,但要吸引外資,搞好開發,必須建立一個公平、公正、公開的市場運作體製;要形成多元化的投資體製,大膽吸納外資和民間資本,對民營企業、三資企業、國有企業一視同仁;要注意政策的連續性。
東方希望集團在成都高新技術開發區興建的10000多平方米的商務大樓將成為東方希望立足成都,參與西部大開發的基地。
隨著WTO熱的升溫,劉永行又將敏銳的目光轉移了,他要抓住接軌關,加速企業的國際化進程。
瞅準和世界接軌的地點,把準和世界接軌的時機,做到平穩對接、安全運行,是加速國際化進程的大智大勇。
為了加快東方希望集團的國際化進程,實現東方希望的“世界之夢”,劉永行經過考察和調查,於1999年4月,毅然決定東方希望集團將公司總部遷往上海。實踐證明,劉永行的這一決策是正確的。上海是沿海開放城市,又是國際性大都會,信息密集,國際貿易公司眾多,在上海建總部,便於與世界大公司聯係和交往,對企業的長遠發展十分有利。劉永行自將東方希望總部遷至上海以來,他在上海地區的投資總額已近3億元。2000年5月,全球賴氨酸價格急劇上漲,由於在上海獲得信息及時,使集團有可能以最有利的價位與某國際大公司駐滬機構洽談業務,3天內便簽下了6000噸購貨合同。僅這個合同,東方希望就多賺1000萬元!在內地,這樣的商機恐怕不會有。還有,東方希望進軍麵粉行業,也是從美國在滬的WTO專家那裏獲悉1999年中美WTO農業會議中的有關信息,公司能拿到第一手價格的美國小麥,這一重要信息堅定了劉永行的決策。
公司總部遷往上海最大的收獲,就是與世界接了軌。世界上最大的飼料市場在中國,世界上最大的飼料企業也應該誕生在中國,東方希望能夠摘取這項世界桂冠。要實現這一目標,劉永行眼中看到的是大洋彼岸的競爭,“我們的競爭對手是跨國大財團和國內新興的高科技飼料企業,我們將總部遷到資訊發達、外資企業眾多的上海,是為了更靠近市場前線,又能更多地接受國際市場的挑戰,提高我們與跨國財團的竟爭能力。”2000年夏天,在合並了他旗下另外兩個實體強大的集團和永行實業後,劉永行又組建了“永行企業集團”,目前該集團所屬企業已達到60多家。
在激烈競爭的今天,要想成功沒有狼一樣敏銳的目光不行,劉永行正是憑借著他的魄力、敏銳的目光,建立了自己的優勢。用他的話來說:“在適者生存的遊戲規則下,沒有優勢的企業將被淘汰出局,現在是國內企業實實在在去建立自己獨特的競爭優勢的時候了。”創新需要訓練創新既然屬於一種思維和心理領域的內容,那麼它肯定可以而且必須經過訓練。盲目地創新不但無助於事業,反而會給事業帶來不應有的損失。
美國克林登玻璃事業公司總經理夏摩禮赫頓傑尼爾就是一位重視對自己進行創新意識訓練的典型。他每天都要堅持聽一個小時的研究創造的報告,否則便會抑鬱不樂。正是由於他本人的這種強烈的創新意識,該公司的新產品才會層出不窮。夏摩禮赫頓傑尼爾也自豪地說:“克林登不斷地創造範圍廣大的新產品,但不論舉出其中任何一種新製品,我們都不能明確地稱其是本公司的代表製品,因為新製品仍在研製中。”20世紀90年代以來,我國也出現了大量企業家學習創意的好現象。1993年,江蘇省南京市舉辦了首屆“企業智囊訓練班”,麵向全國招生,北京、南京、合肥、無錫、南通等地的企業界人士踴躍報名,其中不乏公司的總經理。有的企業家在學習以後深深地感到“腦筋開了竅,一輩子受益無窮”。可以預見,時代的發展會促使越來越多的企業家重視自己創新意識的培養和訓練。
從身邊開始
在激烈競爭的時代,市場占有率的多少,往往決定著企業的成敗,時至今日,具有遠見的企業家,不但重視市場占有率,更重視站在全新角度開發市場。
利用嗜好開拓市場
米基是美國一名普普通通的釣魚愛好者。有著20多年的釣魚經驗的他,決定從為釣魚愛好者服務方麵下手,開拓市場,他說:“身為過來人,我很明白一般並不富裕的釣魚愛好者的苦處,太昂貴的釣魚工具,隻會減低他們的釣魚興趣,轉而培養其他嗜好。”基於這種認識,米基開發了一些適宜耐用的魚竿、魚絲、魚鉤及盛魚用的特製小桶,取得了事業的成功。
在日常用品上做文章
美國有位叫米爾曼的女士,她發現穿在腳上的長筒襪總要往下掉,在大庭廣眾之下常常十分尷尬。因此她想到,其他女性一定也會遇到這種情況,於是決定開設“襪子店”,專售不易滑落的襪子。目前,僅在美、英、法三國,米爾曼已開設的“襪子”連鎖店就有120多家。
尋找市場上的空缺
美國青年羅傑艾修,原本是加州大學的學生。臨畢業之前,他發現專門出售男用飾物的商品,僅供應領帶夾、胸章、袖扣,而沒有美國男人喜愛的戒指,於是想:如果把戒指與領帶夾、胸章、手環、袖扣一起出售,一定會引起人們的注意,自然會有銷路。羅傑起初隻有200美元的資金,第一年每星期隻能賺100美元,第二年翻番,而後一年純利多達數萬美元,自己開起商店,專營男用戒指,事業取得了極大成功。
在困境中尋找轉機
日本的酒悅公司以製造福神漬罐頭馳名世界。200多年前,日本的山崎理左衛門因經商失敗,立在河邊想投水自盡。這天正是舉行豐年祭,按日本風俗,河麵上飄浮著蓮藕、人參、生薑、絲瓜……他想到,如果把這些菜都撈回去做成醬菜,不是也可以賺些錢嗎?從此後,山崎理左衛門從事醬菜開發,而且生意越做越大,發了大財。
不放過閑逛的機會
約瑟夫是美國一位貧窮的工人,一天他在商店閑逛,看到商品都用報紙或白紙包裝,於是產生一個想法:如果用彩紙包裝,不但能刺激顧客的購買欲望,而且會提高商品身價;如果再印上商店、生產企業的名字,將會是一種很好的廣告。根據這一思路,約瑟夫成立了彩色紙包裝公司,半個世紀後的今天,成為擁有數百億美元的大富翁。
為了讓大家方便
在美國鄉下的一個小火車站,有個叫查米的青年人。一次他經辦郵包時發現,郵寄的手表比當地的便宜很多,於是想到:“對啦!我應該提出一個不要店鋪,可讓大家方便的生意。”而後,設立了查米通信販賣公司,不到兩年,成為有35個員工的公司。時至今日,郵購業已在世界各地蓬勃發展,僅美國就有郵購公司2000多家。
上述實例都有如下共同特點:其一,市場的開發、開拓都是從身邊做起;其二,市場的開發、開拓離不開深刻的觀察和切身體驗;其三,大膽設想、聯想是市場開發、開拓成些特色不可。
商店的特色,好比每個人的特點。商店沒有特色,就變得毫無品位。陳列的商品雖然相同,但若服務不同,則會使商品顯得不同,這就是發揮了商店特色的緣故。商店的特色,當然要配合顧客的需要。至於如何去發揮,則要個別考慮。除了要注意地域性和開店條件外,還要考慮該地區的收入水準、文化水平等等。
如果在工薪階層聚居的地區,最好在禮拜天或假期,也照常營業。必要時還可開店到深夜。但有時候,難免受到空間、人事、技能、資金等現實因素的限製。因此,應該先從可能的事項著手,一步步發揮特色。例如把重點放在自己比較熟悉、較有競爭性的商品,由較內行的經理,親自介紹給上門的顧客,也是一種很好的辦法。
誠實。每個人的思想中,都具有比不撒謊、不行騙、不偷盜更積極的道德觀。莎士比亞說:“你若對自己誠實,日積月累,就無法對人不忠了。”斯科特說:“我一開始撒謊,就陷入了紊亂的網絡裏!”自欺的人更會欺騙別人,隻要欺騙過別人,此後就不會對人誠實,仍會欺人。的確,有時候我們不能毫無遮攔地表述自己的觀點,但是,現代醫學已經證明,自欺是潛意識中煩惱的根源。
熱忱。它是完成任何一件事必不可少的先決條件。或許你確有才華,但才華也須借助熱忱的精神,才能發揮盡至。熱忱是一種無窮的動力,因此你要理智地克製它,智慧地運用它,以求進步的表現。
倘若你以熱忱來對待生活,你將忘記生命中的怠惰。建造過倫敦52家教堂的建築師當恩爵士,86歲時退休,此後5年,他一直盡心學習,努力追求文學、天文學及宗教上的知識:古羅馬的政治家加圖,80歲了還學希臘文;希臘的曆史學家布魯格克,更是在衰老之年才開始研習拉丁文;意大利作曲家威爾第,七八十歲時還做出了像《奧塞羅》、《福斯塔大》這樣的不朽歌劇。除了熱忱,還有什麼能使餘生閃爍出如此多姿多彩的火花呢?
不要讓你所擁有的東西占據了你的思想情感。“金錢”並不是萬惡之源,事實上,對金錢的貪欲之心才是萬惡之根。不光金錢,所有的物品都是這樣。
倘若你發現,你失去某樣東西就活不下去了,那麼你最好把它丟掉,以便獲取真正的自由。
我們都知道貪心的猴子的故事。它把手伸過窄口瓶,滿滿地抓了一把核桃,結果手拔不出來,它還是不肯把手放鬆一點。我們都會笑它,但是我們是不是也會像它這樣呢?不要過於憂慮。成功的生活是平衡的,無論是在思想上、行為上、休息上、娛樂上,各方麵都是如此。懂得生活藝術的人,既不會工作到累得要死,也不至於玩樂得筋疲力竭。已成習慣的憂慮者確是不平衡的,就像隻銜一塊骨頭的狗一樣。所謂“問題”,就是一種促使我們去尋找答案的困擾,而找到了答案,我們的身心就會平衡下來。否則,我們隻有繼續困擾下去。如果你做完一天所要做的事,此時太陽也恰好西沉落山,而你卻還在憂慮不已,那是毫無用處的。
我們都希望所有問題能如願解決,但事實上,憂慮不能解決任何問題。我們隻能靠自己的思考、行動來解決,而不要光依靠憂慮,那隻能擴大問題,產生怨恨和自憐。
不要留戀過去。不要老是悔恨從前的過失,也不要老是渴望再現過去的光輝,這等於是把自己捆綁在過去的記憶中。昨日已去,如何從昨日的過錯中吸取教訓才是智慧之舉。攀附在過去的光榮事跡上是不可救藥的愚蠢,它將會使你畫地為牢,無法自拔。未來是無限的,過去的經驗,不過是今日的基礎罷了。一個走路時老是回頭觀望的人,容易跌足掉進陰溝裏去。
尊重別人,而不要輕視任何人。隨便哪個人,就假定他此刻站在十字路口等待綠燈轉換吧,他是個什麼樣的人呢?在居高臨下的統計學家眼中,他隻不過是普通群眾中的一員;在生物學家眼裏,他是個人類;化學家則認為他是一大堆物質。
我們多半從外表看人,盲目地以貌取人,卻不能透徹地了解他個人的卓越之處,他的理想、他的痛苦,甚或他的優缺點。然而,隻要我們能多去了解別人,我們就更能體會什麼叫做愛。愛我們的鄰居,就像愛自己一般。
做生意要從顧客的眼光為出發點,才能讓他買到他所需要的東西。
顧客的價值觀念,不見得跟我們相同,何況顧客還分男女老幼。因此我們應該設法去了解顧客的需要,然後去滿足他。
經營商店,必須把自己當作是替顧客采購商品,這樣才會去設法了解顧客的需要和數量。因此,了解顧客是開店的第一步。
怎樣才能了解顧客的需要呢?
最好的辦法,當然是傾聽了。
經營事業,要順應自然,集思廣益,然後才去做該做的事,必然無往不勝。如果隻顧推銷商品,而聽不進顧客的意見,就不會受到大眾歡迎。在日常生意上,以謙虛的態度,去傾聽顧客的看法。隻要持之以恒,必定會大發利市。
掌握良機。生意的成功,在於是否能夠掌握良機。
平時,就要選擇適當的時機,調查顧客預定購買的物品以及購買時機,這樣在銷售上就方便多了。
舉電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理,事情辦妥後,不要扭頭就走,最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病,同時做一點簡單的服務,這樣必然會培養顧客對你的信賴感。
到客戶家安裝冷氣時,在安裝過程中,一定要表現出親切、仔細的態度。同時問客戶,是否有認識的朋友要買冷氣機。如果他對你有好感,就會把生意介紹給你。
確保合理的利潤。
做生意,必須獲得合理的利潤。
你不能以賤賣的方式,去吸引顧客。你必須以更好的服務,才能獲得正常的利潤。從正常的利潤中,取出部分再投資到所有事業,以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。
做生意如果不追求成長,或不向更高的目標挑戰的話,就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。
要是生意人隻想混口飯吃,抱著成不成都無所謂的心理。在他底下做事的人,自然就會很散漫了。
業務的成長,通常都以營業額來衡量。要想擴大營業額,就必須加強有關的一切活動,例如銷售、采購、門市、部屬、資金等。
當然,這些強化的工作,必須建立在一個完善的總體經營理念上。
創新能力往往表現在一個人的應變能力上。所謂應變,不僅僅是指對環境的適應能力和處理對策的變化,也包含著自身的變化,尤其是思維模式的拓展和思維方法的變化。成功者總是善於不斷地拓展與完善自己的思維模式,以適應千變萬化的事件。
有時候一個人的思維方法和思維模式,也會成為事情成敗的關鍵。
常常有這樣的情況:你覺得對某一件事情已經作了最好的努力,你覺得對某一個問題已經考慮得非常成熟,或者已準備得非常周全,但結果卻還是事與願違,原因何在?也許就在於你的思維模式過於狹隘,過於單一。
希臘神話裏有這樣一個故事:
西緒福斯泄露了天神宙斯的秘密,宙斯把他關進地獄。宙斯下令,西緒福斯隻有把一塊大石頭推過山頭才能獲得釋放。沒想到這塊大石頭是塊魔石,每當他辛辛苦苦地把石頭推到山頭時,石頭卻又按原路滾回山腳。
西緒福斯的想法和努力並沒有不對的地方,但是,如果他永遠按照這種單一的思維模式去努力,他當然隻能永遠地被這塊石頭束縛在地獄中了。
人們總是習慣於某一種最熟悉的思維模式,或寄希望於一種自以為是完美的思維模式,然而,就某一種思維模式而言,完美的往往並非是最好的和最有用的。