核心競爭力之八：職業好形象
除了研發工程師每天麵對機器外，諸如業務銷售、行政、法務、公關、教育訓練……絕大部分的職務都是屬於“人對人”的工作，因而個人形象管理格外重要。就算相當專業也要靠形象來包裝，形象攸關專業說服力。即使各行業所要的形象不同，但“品位”是共通的原則。
核心競爭力之九：情報通達力
進入知識快速“折舊”的年代，在校期間所學的東西，如果不隨時更新，很快就會跟不上時代。但是，徒有持續學習的上進心還不夠，更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中“淘金”，掌握最新的關鍵情報。現在是速度決定勝敗，誰搜集情報的速度比較快，誰就掌握贏的先機。因此，如今都把“情報搜集”列為“絕對必要的工作技能”。
“軟實力”不可忽視
俗話說，“黃金有價玉無價”。在職場，硬能力是“金”，軟能力則是“玉”。
軟能力是社會心理學術語，它們與人的情商很有關係。它們是人格特質、社交禮儀、語言溝通能力、個人習慣、品德和樂觀態度的體現。它們把我們個人與同等硬能力的他人區別開來。而硬能力是職場上對專業技術的要求，更多的是智商的體現。
軟能力是相對硬能力而言的。後者是可定量的專業能力，是你從事某種職業所必需的工作技能。如果你是醫生，你的醫學院畢業證書和醫生執照，都是硬能力的指標；你治好了或救活了多少病人，這種業績可定量地顯示你的硬能力。如果你是學生，你的學習能力就是硬能力，它可用你的每科的成績和學曆來定量。
某雜誌社想要招聘一名校對員。在業務知識考核後，複試的應聘者被帶到了總編的辦公室麵試。輪到小美麵試了，10分鍾的麵試結束後，總編起身，象征性地將她送到門口。不想小美突然停住腳步，說：“總編老師，謝謝您的接待！不過我還想多說一句，我剛才發現您的辦公室的電線老化了，如果再換一個自動跳閘的保險裝置，您工作起來也許會更安全些！”
你猜怎麼樣？第二天下午，小美接到該總編的電話：“你被錄用了！”該總編錄用小美的理由是，“讓這麼一個細心的人做校對工作，應該是可靠的！”
小美的故事告訴我們，在職場中“硬實力”可以讓你在業務能力上過關，而“軟實力”能讓你在關鍵之處脫穎而出。
中國留學生魏力和美籍華人湯姆一起從美國一家名校物理係畢業。當時，一家頂尖美國銀行正在籌備亞太部，他們經過層層考核，一起進入這家銀行。
魏力擁有該校物理博士學位，眼睛深度近視，有嚴重的鼻炎，性格內向，給人的第一印象不佳。他的英文相當好，但當眾演說能力差。公司雇傭他，是因為他數學很好，可以幫銀行搞信用風險模型。在這裏，博士學位和出色的英語水平，是魏力的硬能力。銀行在兩輪麵試後，就給了他正式的OFFER。雖然當時有麵試官對於其交流能力提出了質疑，但他有一流的建模能力，屬於當時銀行亟須的人才。出色的硬能力，讓魏力得到了他夢想的工作。
湯姆是本科生，美國土生土長的華人。因為受家庭傳統的華人文化影響，他身上很好地融合了美國人的自信和中國人的謙遜。他數學遠不及魏力，卻很自信，當眾演說能力很棒，中文也不錯，發音很標準，談笑風生，幽默，很陽光，精力充沛，很有魄力。這些都是非常出色的軟能力。麵試官都很喜愛他。他也得到了工作。
在建模型的初級階段，常常要加班。魏力病倒了，模型建成後關鍵的第一次presentation(專業陳述，即工作彙報)，他沒法參加，隻好由湯姆頂替。湯姆不懂之處，在電話裏向魏力請教。模型出成果後的工作彙報，魏力本來可彌補上次的缺席，可他在幾個大老板和整個部門員工麵前很緊張，陳述得很令人失望，結結巴巴。大老板們都聽不懂這模型到底好在哪裏，統計結果如何解釋。最後，湯姆不得不幫他解圍，用非常簡明扼要的通俗語言，解釋給大老板們聽。
如今，湯姆已是這家銀行亞洲信用風險部的首席官，而魏力在金融危機中被裁員。雖然他的硬能力遠高於湯姆，但軟能力的缺失導致了他在職場中的失敗。
把握關鍵時刻的機會
關鍵時刻，往往就是機會降臨的時刻。這樣的時刻，往往就是把握機會的時刻。很多人在職場，關鍵時刻不敢表現，丟棄了自己的意願，是因為活在別人的標準裏，在別人的評判裏找尋自我的價值。這樣的人，別人的一句詆毀足以泯滅他所有的信心，因為他過於在意別人對自己的看法。
王樂一直以來都是一名普通員工。有一天早晨，她和同事張娜娜走進辦公大廳後發現，地上已是一片汪洋，原來是昨天晚上暖氣管爆裂了。
此時，上司還沒上班，該怎麼辦？一時間，樓道內亂成一鍋粥。這時，王樂挺身而出，安排同事們幫忙清理地上的水。同事張娜娜酸溜溜地說：“這事輪到你安排嗎？不關咱們的事，看物業公司怎麼處理吧。”
可是，王樂似乎什麼都沒有聽到，也沒有在意張娜娜的語氣，馬上安排大家去“挽救”地上泡濕的文件，然後主動給物業公司打了電話。
就這樣，一件棘手的事情，在王樂的安排下，人多力量大，大家齊心協力，僅僅用了一刻鍾，就清理好“現場”。當領導聽說此事，趕到辦公室的時候，發現地上已經清理得如同從來沒有發生過事故一般。
領導一問，原來是王樂這名員工，關鍵時刻不掉鏈子，不被別人的評價和反對而幹擾，敢於挺身而出，承擔責任。這個冷靜果敢的女孩，因為良好的心理素質和出色的表現，被領導重視。
後來發生的一件事情，更改變了王樂的命運。有一次，領導做出了一個決定，就是嚴格公司的考勤情況。為此，領導單獨開了個會，向大家解釋了這樣做的必要性：當公司一個好的風氣形成的時候，雖然開始時員工們辛苦一些，但是不久就會建立良好的企業氛圍。
說完這句話之後，領導就問大家的意見。當時，所有人都沉默不語，沒有人做出回應，場麵非常的尷尬。但是，王樂再一次忘記了別人對自己的目光，她第一個站起來，支持領導的決定。
更出人意料的是，王樂說明自己的觀點之後，沒有一個人質疑王樂的誠意，也沒有一個人認為她在“拍馬屁”，大家非常羨慕她的坦蕩和勇氣，因為公司紀律鬆散，的確讓很多人也有“國將不國”的感受。領導提出來的時候，隻是不好意思馬上表態，擔心萬一和其他人意見不一致，會引起別人的反感，於是存有私心，不肯表態而已。
王樂，這個在公司發展的過程中，隻要自己感覺是對的，就去堅持，隻要堅持，就忘記了自己私利的女孩，在不到一年的時間裏，在多個關鍵時刻，敢於運用自己的聰慧和實力，最終成為公司的核心人物。
不要太在乎別人，太在乎別人的看法隻能擾亂自己的方寸，活得沉重。隻有我行我素，不為別人的目光違背自己的心意，做自己真正想做的，才能在職場上遊刃有餘，最終駕馭別人。
掌握脫穎而出的方法
在一群人當中脫穎而出是難能可貴的，而且敢於迎接競爭是很多人都無法突破的事情。其實，對於職場來說，要完成這一步飛躍，應該首先實現自己心理上的飛躍。很多自認為優秀的人，往往脫不了“不爭”的窠臼，以為隻要是金子總有一天會發光，卻不知道現在的時代，領導已經沒有那麼多的耐心去市場挖金子，反而天天琢磨著從員工身上挖金子。所以，在發光要趁早的年代裏，如果你不跳出來，是沒有多少人有耐心去發掘你的。
梁天晴和賈鵬飛是同一部門的兩名員工，一個是大學畢業，一個是高中畢業，而且，賈鵬飛還在餐館做過服務員，是一個借助偶然的機會用假學曆才進入公司的，這也一直讓梁天晴瞧不起賈鵬飛。
人事部門發現了學曆問題，找她談話的時候，賈鵬飛也沒有表示出膽怯，簡直就是鎮定自若。她說：“我渴望這份工作，有那麼多的競爭者，我能不想辦法實現自己的願望嗎？而且，到了公司之後，我兢兢業業，每天最早來、最晚走。我雖然沒有學曆，但是我也不挑待遇。我的年紀也還非常小，作為女孩，我可以把最有精力的幾年時光奉獻給公司。雖然我也一直想向公司誠懇地道歉，我的假學曆是不對，但我一直想等工作做得更好的時候再跟領導說……”
一番話，讓人事經理覺得眼前的這個女孩有股闖勁，而且以這個理由開除她也的確會給這個女孩造成巨大的傷害，況且自己還要再去招聘；此外，賈鵬飛也適應了公司的工作，她的工作也的確不需要太高的學術文化背景。
反而，在人情往來上，賈鵬飛非常具備優勢。無論遇到什麼人，她都能巧妙應對不說，還能迅速解決問題。
梁天晴骨子裏有一種清高，不屑於和賈鵬飛爭長論短。有時候，她非常看不上賈鵬飛總是喜歡在午餐時湊到主管的桌前，告訴他自己讀了一本什麼書，或者剛剛學過的管理學課程，而賈鵬飛所說的那些，梁天晴在幾年前就已經很熟悉。還有賈鵬飛讀的所謂的“新書”，自己一星期以前就讀過。賈鵬飛還特別勇於在部門會議上發言，有時候甚至會將梁天晴私下跟她探討的那些不甚成熟的想法拿到會議上去講。
梁天晴對自己的要求是很高的，既不會出現在茶水間的閑談中，也不會出現在上司的午餐桌前。開會時，她幾乎從不發言。擔心自己的見解不夠優秀。
不久，終於發生了一件讓梁天晴大跌眼鏡的事情。梁天晴實在看不出賈鵬飛究竟有何過人的能力，當自己還在調整心情、與世無爭、不斷學習的時候，賈鵬飛卻很快升職了，因為主管非常欣賞賈鵬飛，對她的評價是積極向上、富有魄力、敢說敢做，具備可貴的領導才能！
因為賈鵬飛的自信、主動、敢說敢做讓她獲得了升遷的機會。公司開會的時候，為什麼很多人從不發言，是因為害怕別人覺得自己的話其實大家都想到了，事實上大多數人都在和同樣的恐懼作鬥爭。但最重要的是，隻要努力在每個團隊討論中大聲說出自己的想法，你就可能成為一個更好的公共場所發言者，對自己的想法也會更自信，你所獲得的個人成就和讚譽就一定更多！
總之，任何時候都應該對自己的觀點保持強有力的自信，這是競爭中的王者氣質。當然，不是因為你說什麼就能馬上讓公司贏利，重要的是領導選擇你，並不取決於你是否真的合適，真的才華橫溢，真的能把市場吃透，做出驚天動地的大事，而是取決於你是否讓領導在心理上感覺你很適合、感覺你才能出眾、感覺你胸有成竹。
五步解決職場的“倦怠期”
在職業倦怠期，員工不僅會降低自己的戰鬥力，也會影響自己職業的發展。如果自己是領導，倦怠情緒還會蔓延整個團隊。職業倦怠還是早發現早治療為好。
第一，自我檢查。從工作滿意度和職業激情度看自己的狀態，兩個項目，各100分，60分為及格線，60分以下為職業倦怠明顯者，程度隨分數變化，滿意度和職業熱情理論上存在結果不一致的可能，結果會體現自己對外在和內在需求的偏重。
第二，重新挖掘職業價值。轉行或跳槽不一定是好選擇，繼續在崗位上挖掘，也許會有新的機會。
第三，樹立職業標杆。列舉自己尊敬、認同、崇拜的職場成功人士，分析他們的成功經驗，向他們學習。其實，自己的老板就是一個很好的榜樣！跟你的老板學習，這是再好不過的選擇。
第四，豐富自己的人脈。讀MBA、EMBA、參加經理人俱樂部、加入高爾夫俱樂部，甚至組織行業裏的競爭對手，選擇好圈子，結識“武林豪傑”，表現最好的自己，相信會有驚喜發現，職業倦怠就會拋到九霄雲外！
第五，一直保持學習的好習慣。活到老，學到老！
隻有解決職場的“倦怠期”，才能充滿激情地進行每一天的工作。
走好辭職前的“最後一圈”
如今，很少有人會在一個公司中任職終老，辭職已經是職場中常見的事情。但辭職前應該怎麼做，許多人並不是很明白。尤其對於年輕人而言，不應該輕易辭職。但是，一旦作出辭職決定，就應該做好以下事情：
第一，先給領導發郵件，表達近期想要辭職的願望。盡量不要直接當麵突然提出辭職，這會讓領導在驚訝的同時感到很尷尬。
第二，和領導麵談是必要的，但一定要“等”到最佳時機，不要著急。這裏有兩點必須注意：不要在領導忙的時候或者心情特別好的時候找他談辭職的事情。在你看來很重要的離職事件，在領導那裏也許並不那麼重要，隻是一個普通員工的離開，非常正常。所以，不要在不合適的時候給他添堵。
第三，跟領導明確闡明自己會再幹一個月，給公司一個緩衝的機會。這一點最重要。領導不太擔心一個人的離去，但他會擔心整個公司的運行秩序受到影響。而一旦他認為你的離開已經將影響降到最低，自然會對你留有好印象。
第四，在離職前的一個月裏不要向任何一位同事透露風聲。一來如果事情又有變化，比如自己最後改變了辭職的想法，那會很尷尬，二來會影響公司的工作氛圍。
第五，在離職前一周時間，要對同事公布即將離職的消息。因為這個時候，人的想法容易產生波動，動搖走的決心。如果之前經過深思熟慮的決定絕對是正確的，現在的猶豫其實多是情緒使然。所以，借助公布這一行為，強迫自己執行決定。而且，給同事們一周的時間做心理準備，不會顯得特別倉促，以免大家對你離職的原因產生各種猜測。
第六，越是臨近離職，越要把工作做到最好。這也是“走好最後一圈”的道理所在。因為這樣最容易給領導留下好印象，而且“認真負責”的評價也會跟隨你去新的公司新的崗位。
也許有人會說，辭個職何必這麼麻煩，直接走人不就得了？其實不然。辭職前期就像競走比賽中的最後一圈，很多人就是因為輕敵而栽在了這裏，使之前漫長的努力都付諸東流。要知道，一個人在職場中的成功不僅需要能力，也需要依靠人脈。一般在跳槽的過程中，新東家都會嚴格審查你的職業經曆，而且越是正規的公司在這方麵的審查就越專業，他們甚至會了解你的前任領導和同事是如何評價你的。而如果你沒有走好辭職前的“最後一圈”，讓前任領導或同事對你評價不佳，那麼你很可能就會在下一輪比賽中路遇坎坷。
團結協作創共贏
在當今職場，人與人之間的互相依賴越來越重要。不論你做什麼工作，要想一個人取得成功，那是不可能的事情。如果你撇開集體、團隊，真要去單打獨鬥的話，那你無疑選擇了一條絕路。
從前，兩個路人在經過多日饑餓的折磨下，已經筋疲力盡了。就在麵臨死亡的時候，他們意外地在一間茅草屋裏發現了一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。一個人搶到了一簍魚，另一個人則拿了那根漁竿。帶著意外收獲，他們各自分開了。
得到魚的人走了沒幾步，便用幹樹枝搭起篝火煮起了魚。他狼吞虎咽，還沒有好好體味鮮魚的肉香，就連魚帶湯一掃而光。沒過幾天，他再也得不到新的食物，終於餓死在空魚簍的旁邊。另一個選擇漁竿的人隻能繼續忍饑挨餓，一步步地向海邊走去，準備釣魚解餓。可是，當他已經看見不遠處那蔚藍的海水時，他渾身最後的一點力氣卻使完了，他隻能眼巴巴帶著無盡的遺憾撒手人寰。
看到這樣的結局，導演此劇的上帝搖了搖頭，決心再導演一次。於是，又有兩個饑餓的人同樣得到了上帝恩賜的一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。可這次兩個饑餓的人很理智，他們並沒有按各自的喜好選擇，然後分開，而是商定互相協作，一起去尋找有魚的大海。
一路上，他們餓時每次隻煮一條魚充饑，以有限的食物維持著遙遠的路程。終於，經過艱苦的跋涉，在吃光最後一條魚的時候，他們終於到達了海邊。從此，兩人開始了捕魚為生的日子，每天都能吃飽了。幾年之後，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己的漁船，過上了幸福安康的生活。
幾十年過去了，他們居住的海邊已經發展成為一個漁村。村裏人都繼承了兩位創業者留下的傳統，互相協作，互相幫助，取長補短，共同發展，漁村呈現出一片欣欣向榮的景象。
上帝看到這一幕，終於欣慰地笑了。
團結協作才能取得勝利，各自為政終是一盤散沙，不會成就任何事業。這個故事雖然簡單，但是寓意頗豐。
對於一個組織而言，如果組織中的成員隻考慮自己的工作，而不去注意別人，很可能因協調不善而出現問題。特別是對於流水線生產，每一個環節的員工都是聯係在一起的，彼此之間必須具備高度的協作精神，這樣才能生產出高質量的產品。如果一個環節出現了問題，就有可能導致整個流水線出現問題。對於一個企業而言，這樣的損失可是巨大的。
一個人做事情的時候不去考慮別人或者根本不注意和別人的合作，彼此缺少溝通，他肯定做不好工作，也會影響到別人的工作，因為他本身就是整個環節中的一部分。一個有協作精神的員工，也一定是在工作中與同事友好相處的高手。隻有這樣，他才能真正做好工作。
我們強調團隊意識和團隊精神，其實質就在於強調一種互助協作的精神，就是每一個人都能充分地意識到自己是團隊中的一分子，自己有責任為了整個團隊的利益而互相合作、互相支持，團隊的勝利也是每一位成員的勝利。