老板們最累
作為一家企業的老板，以下場景對你來說可能習以為常：
為了爭取客戶，也許你忙到淩晨才睡下，可一大早又被公司的電話吵醒了。雖然睡眠時間不足4小時，但你還是得拖著疲憊的身體去公司。會議室裏，中層幹部們早就已經在等候你了。滿室的煙雲，顯露出他們等你做決策時的焦慮情緒。工廠發生了嚴重的事故，生產線已經停了。事故的善後賠付、生產線怎樣重啟、耽擱的訂單怎樣才能如期完工……突如其來的種種麻煩刺激著你尚未完全蘇醒的神經。而你心裏明白，這些都隻是近憂，你還將麵對更令人困擾的遠慮。
在你所處的行業裏，自己給予員工的住宿環境和待遇隻能達到中等水平，所以，熟練又專業的車間管理人員在培養起來後都留不住，而不熟練的新人造成的各種成本損失又讓你肉疼。
由於缺乏新的生產線，工廠的生產效率低下；但因為海外訂單急劇減少，你也不可能冒著巨大的風險，花巨資引進新的生產線。從銀行貸款的機會渺茫，而高利貸更是讓你望而生畏，那10個點的利息如同螞蝗一樣，一刻不停地想要吸幹你的利潤。
你成立了針對國內市場的銷售部，費盡力氣請來了一位銷售經理，並組建了自己的銷售隊伍，開始銷售新開發的產品。但令人沮喪的是，新產品毫無品牌競爭力；更為雪上加霜的是，經銷商們不願意進你的貨，讓他們代銷可以，但要他們掏錢就難於登天。
一個品牌要想在市場上占有一席之地，沒個兩三年的大力投入是不現實的；如果還想在全國範圍內實現暢銷，概率更是小之又小。國外同類產品無論在品牌知名度上還是價格上，都把你遠遠甩在身後，還有大量明麵上的或潛在的國內同行，這幾乎堵死了你期望通過低價贏得市場這條路。
企業規模始終無法得到擴大；銷售額雖持續增長，但利潤卻不見增加；人心浮動，大部分員工都有職業危機感；員工隻顧著鉤心鬥角，絲毫不關心企業發展的好壞；等等。這些都是企業成長中麵臨的典型問題。
你不得不花很多時間去“滅火”；想要辦成事情，你總是得親自去做些具體的工作（如陪客戶喝酒）；計劃雖好，但實施結果總叫人難以滿意；長時間的加班嚴重損害了你的健康……
方方麵麵的不如意，讓你覺得越來越累。身體上的累可以挺過去，但心累卻怎麼也無法緩解。在企業還小時，當老板的還能麵麵俱到；可想要企業發展，那耗費的精力、體力、心力絕對是成倍增長的。當然，如果企業按照設想發展，那倒讓人欣慰；可問題是，現實情況往往是人越累，公司發展得越緩慢，甚至還會出現業績倒退的情況。於是，很多老板開始懷疑自己還有沒有把企業繼續做下去的必要。
● 時代變了
之所以會存在上述問題，是因為企業的經營環境已經變得非常複雜，而中小企業老板們卻把太多的精力放在了企業內部管理上，以致企業缺乏應對外部環境變化的能力。最終，企業不是抓不住機會，就是抓住了機會卻沒有能力執行。
現實告訴我們，靠投機獲得發展的時代已經過去，日益加劇的市場競爭使得企業生存、發展的難度越來越大：你能創新，競爭對手也能；你能看到的機會，競爭對手也能看到。那麼，如何才能在競爭中勝出呢？
眾所周知，當今社會分工越來越細，許多原來需要企業自己做的事情，現在都可以外包出去，企業隻需掌握並運營最核心的資產就可以了。因此，商業模式就演化為一個涉及多個模塊的綜合體。
在這個綜合體中，客戶和產品起著導向性和決定性的作用。所以，不管是站在客戶的角度，還是站在產品的角度，隻要你做好了其中之一，你就很有可能獲得成功。在這兩方麵，先後崛起的諾基亞和蘋果可謂是最經典的例子。
在iPhone火爆之前，諾基亞可以說是手機的代名詞。它之所以成功，是因為其堅持以客戶為導向，能根據客戶不同的需求，尋求產品的差異，同時鞏固這些差異。因此，諾基亞的手機以類型豐富而著稱。蘋果則不同，它是典型的產品導向戰略：蘋果致力於尋找客戶共同的需求，同時強化這些深層次的需求。因此，蘋果的產品種類非常單一。