2.在部下最困難時，拔刀相助
平時要關心部下，但有時一千句鼓勵比不上在他最困難時的舉手之勞的幫助，這時的幫助正是以最小的代價去換取部下最大忠心的絕好時機。這一臂之力足以使他感激一生。部下必會為你死心塌地地賣命。
3.對部下的生活多加關心
上班時，自然公事公辦。但聰明的管理者應學會利用閑暇時間來達到攻心的目的。周末與部下打打牌；部下生日時送一份小禮物；部下生病時，送去一束康乃馨。這些平常的生活舉動都會起到意想不到的效果。
總之，嚴格要求自己，熱情寬待部下的管理者才是一個好領導。
發展你的管理個性
個性是指一個人天生就具有而其他人沒有的那種東西，當然它也能通過後天來培養。在社交和管理方麵，有些人的確要強一些，但是這並不代表你就不能發展你自己的個性了。有許多成功人士，他們未成名前都是很靦腆、不善言談的，但後來由於他們自身的努力，他們拓展了自己的個性，變得能站在麵向千人的講台上侃侃而談了。而作為一個管理者，最重要的便是能夠當眾演講。
從現在開始，就注意發展你的管理個性吧!因為，這是你取得成功的基礎。
第一種個性像山澗中一股清澈的溪流，它一路歌唱著奔向大海，無論我們從哪個地方捧起一捧，都是清澈的。有些個性就是這樣，它的存在能讓人感到舒心，它能鼓勵人們和它一起快樂向前。擁有這種個性的人在前麵引路，人們就跟在後麵。他們微笑著帶動其他人微笑，他們和別人一起分享他們的歡樂。
第二種個性則像一汪泉水，與歡快的小溪相比，它就要顯得安靜多了，但是從它的深處會湧出清涼甘甜的泉水。在這種沉穩的性格中，蘊涵著至深的力量，當他與別人分享時，人們也會得到快樂。
第三種個性則像一台老水泵，當它工作時，常發出刺耳的尖聲和令人討厭的呻吟聲，但如果你有耐心一直保持抽水，它就會從一口深井中抽出純淨而清涼的水。
最後一種個性就像是城市裏隨處可見的人造噴泉，它由精美的卵石建成，周圍還鋪滿了大理石，華麗精美。它和一個水量充足的蓄水池相連，通過蓄水池，它能給人們帶來清涼的泉水。但不幸的是在連接處出了點問題，噴泉看上去依然很美麗，下麵的水也依然清潔充足，但是噴泉再也沒法噴水了，它失去了原來的作用。
管理個性是通過內心來發展的，但身邊的一些小事卻也能影響你的管理個性。比方說經常走在街上有太陽的那一邊，太陽所釋放的熱量和能量也能進入你的身體，它的光輝反映在你的臉上，並通過你傳給你身邊的其他人。再比方說，你洗臉時不要從上往下洗，而應該從下往上帶著微笑洗。
發展管理個性的方法極為簡單，但簡單的東西往往容易被人忽視。仔細觀察那些偉大人物，你就不難發現他們都有某些共同的特征，比如說，他們都有一顆同情心，都能幫助並理解胸懷大誌、希望有一番作為的年輕人。他們都自覺地發展一種領袖的能力和氣質，這不僅反映在大事上，即便是從他們對待小事的態度上，也能看出來。偉大的成功學導師廉·丹佛給我們講述了他的經曆：“我與一位偉大的人物一起散步時，他總是及時地提出對某些事情的看法，提出一些問題激發我，讓我思考。通過這些問題，他帶我進入一個新的世界。”