在觀瀾高爾夫球會的最初三個月中,翁琴把她身上的韌性體現的淋漓盡致。由於沒有從事過銷售工作,沒有經驗與人脈上的積累,翁琴的一切都是從“零”開始。而為了發展客戶,在同事下班之後,翁琴卻戴著一頂“觀瀾湖”的高球帽,去咖啡廳、寫字樓門口與一些客戶交換自己的名片。由於成天遊離於咖啡廳和寫字樓,她也不少遇到一些服務員和保安員的“為難”。盡管如此,翁琴見到每一位感到是自己目標客戶的人,都會拿著自己的名片,一次次地跑過去對人家說:“您好!我是觀瀾湖高球會會員部的銷售人員,希望您有時間到我們的球會打球,能與您交換一張名片的嗎?”在別人一次次的驚詫、懷疑、刁難、嘲弄或是敬佩和欣賞之中,翁琴一如既往地向人展現她那自信和真誠的笑容。而也就是以這一種近乎原始,但對當時的翁琴來說卻是直接有效的方式,翁琴建立了自己最初客戶資源庫。一次次的被拒絕和冷遇之後,在翁琴為自己定下期限的前一天,幸運之神終於垂青了她,使她終於收獲了自己的第一張客戶訂單,一個真正善於自助的人,就像黑夜裏發光的螢火蟲,不僅會照亮自己,而且能贏得別人的欣賞。-旦人們欣賞一個人時,往往會用幫助的形式表示愛護,好運氣因此而降臨。對於翁琴來說,她的“幸運之神”莫不是她自己的了!
而在觀瀾湖高爾夫球會這一個世界最大的高球會中,卓越的團隊和領導人也給了翁琴成長以強大的支持。公司董事朱小姐與主管楊青先生,對翁琴幫助和成長則更為巨大。談起自己“學飛”那一段日子,翁琴的感激之情溢於言表。這兩位恩師像對待自己的孩子一樣,不但幫助了翁琴如何起步,更為翁琴量身定做了以後的她個人職業發展的錦秀前程。對於朱女士,翁琴說:“那是我的偶像,六年來我不敢有絲毫的懈怠,無論從言行還是在思維上,在我的身上留下了許多朱小姐的印記,她是我人生的標杆,是我尊敬的領導。”而在跟隨主管楊青的最初幾年中,翁琴用筆記錄下厚厚的三本筆記。就是這看似不經意的一件小事,足以反映出當時的翁琴對於老師的敬仰以及學習的渴望。“觀瀾湖”作為一個業界最為強大的高球運營企業,其極富磁場的企業文化使得翁琴早已融入其中,並打下了深深的“觀瀾湖”印記。在工作期間,曾經有會員試圖把翁琴挖到他們所在的企業,甚至提出給予百分之五十的股份,並且均分利潤,翁琴還是委婉拒絕了對方的美意。對她而言無論是在感情上還是事業上她對“觀瀾湖”都有著深深的眷戀。這個強大的團隊的“磁場”終始在推動著她的前進與成長。
銷售工作是一個用真誠、激情與毅力而鑄造成功的事業。翁琴個性中曾經最缺乏的自信和衝勁卻在她一直努力的改變中成為促使她成功的因素。在客戶拓展過程中,盡管遭受過無數次拒絕、經曆了無數次的失敗,翁琴卻始終常懷著那一份感恩的心情。因此,哪怕是一點點收獲對於翁琴來說都彌足珍貴。與此同時,翁琴在為“觀瀾湖”高球會眾多尊貴和高素質的客戶服務過程之中不斷使自己的人生增值。這一份挑戰與快意就如在起伏的高球場上對著無盡的藍天盡情一擊般的淋漓盡致。幾年充滿挑戰與快樂的高球會員服務銷售工作,也使翁琴厚積薄發,在她二十九歲生日之前登上了許多人夢寐以求的“觀瀾湖”球會會員部總監位置。在自己不斷追尋的道路之上,翁琴以自己的改變華麗的完成了人生中的又一次轉身。
我的職業生涯才剛剛開始,我今天的一點成績也離不開同事的幫助以及領導對我工作多年的支持與信賴。也使我必須不斷拓展自己視界,並具備世界的眼尖,在更廣闊的道路上找尋自己真正需要的東西。
--翁琴
“成功的花兒,人們總驚羨於她現時的明豔,然而當初她的芽兒卻灑滿了犧牲的血雨,浸透了奮鬥的淚泉”正如冰心這一首繁星一樣,榮耀的背後總是倍多的磨難。所以作為“觀瀾湖”球會會員部的總監和這一個團隊的帶頭人,翁琴更樂於將自己的經曆與自己的員工一起分享,麵對這許多年輕的女孩子,她就像一個大姐姐一樣,傾聽她們的困惑,用她的熱情,感染鼓勵著身邊的每一個年輕人。
麵對深圳這一個城市中不少年輕人不免浮躁的心情,翁琴常常開解自己的員工說:“深圳是一片熾熱的土地,它可以給人成長的機會,對於任何一份工作都要學會珍惜,不要抱怨你身邊的一切,不要抱怨對你要求嚴厲的老板。切不可把自己與社會呈對立起來的姿態,如果那樣的話就真的與世界為敵了。不妨嚐試轉換自己的心態,學會去接納老板的要求,甚至包括訓斥、苛刻的要求。當你經受的煎熬越多,價值就凸顯得越大。人要不斷地修煉人心的東西,人是非常聰明的動物,信任是需要彼此的付出,內心的東西才會反應出來,當然排斥也是相互的。不妨換一個心態用欣賞的態度對待對方,在自己的主動之下,對方也許就會被你的誠意所感染,所打動。不管我們的人生有多難,我們需要的是接納,不是排斥。千萬不能做撿了芝麻丟了西瓜的傻事。對於很多人來說不能因為一時的工作不如意就選擇離開,每個企業都有自己的文化,捫心自問我到底學到了多少,如果沒有收獲,那我們要做的就是要堅持下去,用心去體會,去學習。一個星期不行,我用一個月,一個月不行,那沒有關係,我用一年。我們在學會堅持的同時,盡管還會有這樣那樣的誤會,但對自己、對人生來說,都是很好的曆練--