成功者知道，學習不是一件容易的事，學習曲線反映的是一場接一場的鬥爭。在學習的道路上有挫折，也有困難，但是堅持下去就能學會。
當我們在辦公室麵對忙碌的事務和繁雜的人際關係變得煩躁，或是覺得自己受到委屈和傷害時，自己的情緒時常會變壞。如果因此發怒，過於激動，其後果就很不好：一是使自己與他人的關係因過分的摩擦而陷入了僵局，自己的形象也大打折扣；二是帶著情緒去處理問題，隻會把事情弄得更糟，日後難以收拾。
雖然我們的情緒和性格有很大的關係，但並不是不可改變的。隻要我們常常提醒自己去注意去克製，就完全可能讓自己遠離情緒的漩渦，保持良好的心態，從而得當地處理好辦公室裏的事務和人際關係。以下幾點不妨供你參考。
1）不要帶著情緒的尾巴去上班。
我們觀察一下身邊的上班人，不難看到有些人一上班就情緒不佳，要麼稍不留神就發起脾氣，要麼做事時老是出差錯。他們可能在家時與配偶發生爭執，或是在上班途中遇到了不順心的事，甚至是因為碰上了不幸的事。但不論出於哪一種原因，如果經常這樣，就會給自己帶來很多負麵的影響。
因為，帶著情緒上班，自己變得心煩氣躁，對別人也成了一種負擔。這樣不僅工作效率不佳，而且把自己在他人心目中的形象給毀了，可謂是大大掉價了，誰還會把重任交給一個情緒無常的人？
所以，無論我們在自己的生活中碰上了什麼不如意的事，即使是身陷苦海，也不要把情緒帶到辦公室裏去，而要將它棄之於門外。及時調整好自己的心態，進入正常的工作狀態，以公事公辦為原則，做好自己的本職工作。
2）學會冷卻自己的情緒。
假如你在上班時意識到自己情緒不好，就要宣泄甚至是要爆發出來時，一定要告誡自己千萬不可失控，而要想法子冷卻自己的情緒，暫時將它們放在一邊，先去處理手頭的公事；過幾天自然會冷靜下來，然後再做分析，找出解決問題的辦法。即使是遇到令人生氣的事，也不要讓自己當場發作，切勿向身邊的同事大發脾氣。
在這些情況下，不妨用這麼幾種方式，比如命令自己臉上掛著微笑，因為笑臉可以將你的情緒隱藏起來；或者上洗手間或其他地方走一趟，待理智占上風能冷卻自己的情緒時再返回。假如你沒有這份涵養，或者是走不開，那就強迫自己坐下來，喝幾杯水，也能起到控製情緒的作用。
3）從積極思考的角度去看待問題。
大凡我們有情緒，是因為覺得自己受了委屈或是被傷害，認為錯在他人，所以要把怨氣發泄出來。我們是不是能變換一下角度，從比較有益的方麵去想，比如碰上對方是性格暴躁、不明事理的人，你不妨心裏想對方常常如此，整天讓自己生活在不愉快之中，是多麼不幸、讓人同情，那你難道還會像他一樣鬧情緒嗎？
若是遇上了不公平的事，是否想一想能不能以妥當的方式尋找問題的解決辦法？有些一時失去的固然讓人可惜，但你通過其他途徑也許會得到更多的東西。俗話說：“條條道路通羅馬。”要相信任何問題總能找到解決的辦法，隻不過要看時機，但宣泄情緒卻隻能是一條絕路。一旦從積極的角度去思考你所遇上的事情，你就會使自己重新振奮起來，也變得富有同情心，而這正是處理好人際關係，做好工作的良好基礎。
4）把焦點集中在解決問題的辦法上。
一旦遇到會讓你生氣，引發情緒波動的事情時，我們不要把焦點放在誰是誰非這上麵，也不要以為發發脾氣就能了事，更沒必要為此耿耿於懷，這樣隻會使自己的情緒變得更為糟糕，無濟於事。
最好的辦法是把焦點放在解決問題上麵，就事論事，別的隻是枝節問題。爭取經過你的努力使問題得到妥善的解決，這樣更有助於消除負麵的影響。在我們工作過程中，引發情緒的事會有很多，所以有必要提醒自己多注意培養這方麵的能力，從而遠離情緒的漩渦。
5）專心投入自己的工作。
許多行為專家一致認為遠離情緒漩渦最好的辦法就是專心投入自己的工作，並且喜歡自己做的事。試想當你全心全力忙於工作時，隻想著怎樣做好，又哪有空閑滋生或去理睬情緒這東西。
所以，如果你不想讓壞情緒糾纏住，影響了自己的前程，最好的辦法無疑是增強自己的敬業精神與工作責任感。
失敗者非到問題“圓滿”解決的時候不肯對幫助他們的人表示鼓勵和支持，這樣就扼殺了別人的主動性。如果別人幫忙不完全合乎他們的心意，他們就不肯接受，甚至惡狠狠地加以攻擊。