雀巢：命中未來管理者
選人原則：隻有堅信，才能讓人深信
20世紀80年代初期，是世界食品工業的競爭異常激烈的時刻，由於新的食品公司不斷湧現，新奇飲品層出不窮，雀巢品牌的食品在歐洲市場早已達到飽和狀態，而在發展中國家，公司的銷售額也開始出現衰減。不光是飲品，在冷凍食品方麵，該公司的市場也呈現萎縮的趨勢。到了1981年，由於美國實驗公司即溶咖啡的競爭，雀巢公司的龍頭產品一一雀巢咖啡在美國市場上遭到了當頭一棒，占有率下降了3個百分點。
正值雀巢公司處於低穀時期，希穆特·毛舍爾接任了公司總經理。希穆特·毛舍的出任，使雀巢扭轉了這種局麵，出現了新的贏利至高點。
正是前一管理者看中了毛舍爾的這個人才，才使雀巢走上了新的發展之路。而毛舍爾則認為優秀經理人對一個企業的未來命運起著至關重要的作用，雀巢要在將來的市場競爭中繼續發揮自己的優勢，其中一個關鍵的條件是必須要有能管理者公司獲得獨一無二優勢的未來的經理。
那麼什麼樣的經理才能勝任雀巢未來的經理呢？毛舍爾認為，他必須具備這樣一些素質：
一、決定公司的事務要勇敢、果斷，有膽識。在處理公司出現問題的時候，能夠客觀冷靜地處理掉。
二、對新事物要有敏感性，並具有遠見和想像力。要好學，能夠不斷地接受新知識。
三、一定的口才，能自如地應酬公司內外的一切事務。
四、有創新改革的眼光和能力。
五、能夠發現事物的內在聯係，並能根據其內在的關係思考和解決問題。
六、要有豐富的國際交往經驗和能力。
七、有隨機應變的能力，能對付公司內外經常發生的變化。
八、要言行一致，為人誠實有信用。
企業管理者人應具備的最重要的品德就是誠實有信用。“隻有堅信，才能讓人深信。”這也是毛爾舍自己的行為準則。
選人之道：選人不分“國界”
雀巢總部位於瑞士的雀巢集團，雀巢是世界上最大的食品公司，雀巢公司年銷售額達到477億美元以上，其中95％以上的收入是來自於食品的銷售，因此雀巢可謂是世界上最大的食品製造商，也是最大的跨國公司之一。
雀巢公司以生產巧克力棒和速溶咖啡聞名遐邇，經過多年的發展，為適合當地市場與文化，目前雀巢所擁有的產品有著十分豐富的係列品種。雀巢公司的分布十分廣泛，在五大洲的60多個國家中共建有400多家公司。雀巢的產品生產和銷售都有嚴格的程序，雀巢總部直接管理者著200多個部門，它們的職責就是監督和協助所有公司產品的生產和銷售。雀巢公司每年的銷售額大約有98％是來自其他國家，也因此被稱為是“最國際化的跨國集團”。雖然雀巢公司的生產和銷售網絡遍布在世界五大洲，但公司登記資本股份的三分之二卻仍為瑞士人所擁有，並且不準轉賣到國外。而外國人所持有股份不超過所有股份的三分之一，並且分散在世界各地，這就確保了雀巢在瑞士人心中不可動搖的地位。正是由於這種不成文的股份持有比例，防止了被外國人買去，保證了雀巢公司歸瑞士所有。
雖然雀巢公司的所有權一直是歸瑞士人所有的，但是，雀巢公司在用人方麵是卻從來不分國界的。它在用人上從來都不會考慮這個人是哪國的，也不管他在瑞士是否已定居，隻要這個人有能力，就一律起用。在雀巢公司七名副總裁中有兩人是西班牙人，一人是意大利人，就是公司的總裁赫爾穆特·毛舍爾也不例外，他同樣也不是瑞士人。
毛舍爾是德國人，他早年他一邊在雀巢公司打工，一邊完進行學業，後來他從法蘭克福大學畢業了。他是一個聰明人，通過不斷的學習，畢業不久，他就在成本控製和市場銷售方麵的取得了驕人的成績，從而在商界嶄露頭角。