美容師為顧客進行全麵的皮膚護理，需要采取一整套護理操作程序，每個程序既有相互關聯，又有各不相同的目的和要求。美容師嚴格按照各個程序的規範要求去操作是皮膚護理取得最佳效果的決定因素。
1.美容師協助顧客做好護膚前的準備工作
①顧客應該將外衣等物品放在存放處，貴重物品應該寄存或隨身攜帶。
②美容師應將美容床調整到適當角度。床頭部稍抬起（不得高於30°），讓顧客有最舒適的姿勢接受護理。
③請顧客脫下鞋，正確地躺在美容床上，美容師要準備一條柔軟幹淨的毛巾被或毛氈蓋在顧客身上，從胸部蓋到腳部。
④為了便於美容師操作，以及防止護膚品弄髒顧客的頭發和衣服，要使用1條清潔的幹毛巾鋪在床頭處，再用2條毛巾分別將其頭部、前胸包蓋好，也可用頭帶將頭發繃住。
⑤為了避免在使用電療儀器時發生意外，還要請顧客將其身上所佩帶的金屬器具全部摘下。
2.美容師操作前的自身準備工作
①搞好美容師個人衛生。
②檢查美容儀器、設備的電路是否通暢，運轉是否正常。
③將全部所需的護膚品、美容工具、儀器備齊，整齊地放在隨手可取的小推車上。
④將護膚過程所用的工具進行消毒。
⑤美容師自己用75%酒精消毒雙手。
3.清潔皮膚
清潔皮膚是皮膚護理過程的第一步，它分為兩步：卸妝與洗麵。顧客有妝容要用卸妝品進行卸妝，而不能用洗麵奶代替卸妝產品。由於眼部皮膚比較薄嫩，應該用去汙力強的而無刺激性的卸妝液清洗眼部的妝。麵部的清洗主要有兩種方法：一是徒手清潔：美容師使用眼部卸妝液為顧客卸妝，用洗麵奶清洗麵部和頸部。清洗時，手法要得力，力度要適中，清洗要全麵、徹底，以便為後麵的皮膚護理打下良好基礎；二是儀器清潔：借助儀器可以有效地清洗皮膚，但並不是任何性質的皮膚都需要用儀器清潔。比如，幹性皮膚因表麵皮脂少，若用磨刷帚清洗皮膚就會過量去皮脂而使皮膚更加幹燥；粉刺暗瘡皮膚使用磨刷帚清潔，則會引起發炎、感染，並使細菌擴散；而油性皮膚因皮脂分泌過旺，臉部皮膚較油膩，則要借助磨刷帚來清洗皮膚。
4.塗滋潤液
清潔皮膚後，皮膚因為失去部分水分會出現緊繃感，這時要把塗上滋潤液的棉片敷在麵部皮膚上，使皮膚滋潤、放鬆且柔軟。
5.判斷皮膚類型，製定護理方案
皮膚測試有多種方法，美容師要根據顧客皮膚表麵的具體特征、年齡、健康狀態等判斷其皮膚屬性，並仔細觀察是否長了粉刺、暗瘡或常見色斑，然後製定護理方案。