語言是文明的開始，是作為溝通的一種方式，而真誠宛如蜿蜒曲水中的涓涓細流，清澈而清新，為溝通增添了靈魂的氣息。真誠，使我們溝通的前湊與基礎。人的心，是拒絕虛偽的。與朋友真誠溝通，心誠則靈；與高人真實溝通，力量無窮；與團隊真心溝通，凝聚人心。
技巧1.學會尊重他人
在美國，一個頗有名望的富同在路邊散步時，遇到一個衣衫襤褸、形同瘦骨的擺地攤賣舊書的年輕人在寒風中啃著發黴的麵包。有著同樣苦難經曆的富商頓生一股憐憫之情，便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中，然後頭也不回地走開了。沒走多遠，富商忽然覺得這樣做不妥，於是連忙返回來，從地攤上撿了兩本舊書，並抱歉地解釋說自己忘了取書，希望年輕人要介意。最後，富商鄭重其事地告訴年輕人說：“其實，您和我一樣也是商人。”
兩年之後，富商應邀參加一個商賈雲集的慈善募捐會議時，一位西裝革履的年輕書商迎了上來，緊握著他的手不無感激地說：“先生，您可能早忘記我了，但我永遠也不會忘記你。我一直認為我這一生隻有擺攤乞討的命運，直到你親口對我說，我和你一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創造了今天的業績……”
富商萬萬也沒有想到，兩年前一句普通的話竟能使一個自卑的人樹立了自尊心，一個窮困潦倒的人找回了自信心，一個自以為一無是處的人看到了自己的優勢和價值，終於通過自強不息的努力獲得了成功。
不難想象，這位富商當初即使給年輕人很多錢，沒有那一句尊重鼓勵的話，年輕人也斷不會出現人生的劇變。這就是尊重的力量啊。
弗洛姆曾說過“尊重生命、尊重他人也尊重自己的生命，是生命進程中的伴隨物，也是心理健康的一個條件。”
人與人之間的交流，都應建立在真誠與尊重的基礎上。人唯有尊重他人，才能尊重自己，才能贏得他人對自己的尊重。
尊重他人不僅僅是一種態度，也是一種能力和美德，它需要設身處地為他人著想，給別人麵子，維護他人的尊嚴。
1960年當選牛津大學校長的英國前首相哈羅德 麥克米倫曾提出過人際交往的四點建議：1.盡量讓別人正確；2.選擇“仁厚”而非“正確”；3.把批評轉變為容忍和尊重；4.避免吹毛求疵。
這些建議可以說都是圍繞著“尊重”提出來的。在某種意義上，不加掩飾，直接表露或宣泄是無能、自私的錯誤表現，它隻會惡化事端，造成大家都不愉快的結局。掩飾並非虛偽和造作，隻是選擇適當的語言和時機做適當的事情；相反，沒有任何掩飾的人必然不能與其他人愉快和睦地相處。不要不顧別人的感受對他人的缺點大肆批評，也不要用尖刻的語言去傷害他人，不要取笑他人或是對別人感到不屑，這些都是對他人不尊重的表現，是你與他人愉快溝通交流的一大障礙。
尊重別人，就是尊重自己！
有個寺院的小沙彌，在化緣的時候與一個農婦發生了爭吵，最後兩個人互相撕扯起來，結果兩個人都把對方的臉給抓破了。後來寺院的其他和尚趕來，把他們勸開，並把受傷的小沙彌送回寺院。
老法師了解情況後，對小沙彌一句教訓的話也沒有，就張羅著在供品裏為那個農婦尋找布匹，並親自帶著小沙彌去給農婦賠禮道歉、送布匹。這樣一來，那個農婦也變得知情達理了，她還在老法師麵前說這個事情都怪自己，不該和來化緣的小沙彌爭吵直至動手。從農婦家回來的時候，天已經很黑了。老法師一個沒注意，被一塊石頭絆倒了。小沙彌扶起法師後，狠狠地朝那塊石頭踢了幾腳。老法師對小沙彌說：“石頭本來就在原地，它又沒動，是我不小心踩上它的，一點兒也不能怪它啊，這次磕絆是自找的，我理應向石頭道歉的……”
小沙彌愣了一陣，終於領悟了法師的開導，自責而歉疚地說：“對不起，師父，是我錯了，今後我一定注重個人的修養，學會尊重他人，感化他人，盡量不犯錯誤或少犯錯誤。”
假如人的心靈是一座海灣，那麼尊重就是連接兩岸的橋梁；假如人的心靈是一個大草原，那麼尊重就是翱翔在草原上空的雄鷹；假如人的心靈是一個黑暗的空間，那麼尊重就是一顆璀璨的明星。
人與人之間的交往離不開尊重，可以這樣說，尊重他人是一種美德，而被人尊重則是一種幸福。試想，一個不懂得尊重為何物的人一開口就是損人尊嚴毀人人格；別人會如何對待他？
美國前總統哈裏斯有一次和孫子一起乘坐馬車，路上一個黑人奴隸看到後站在路邊向他們脫帽致敬，哈裏斯總統也向他脫帽還禮。孫子看到後大位不解，說爺爺你怎麼能向一個奴隸致意？哈裏斯笑著說，孩子，你怎麼能讓一個奴隸都比你有禮貌？
尊重他人是一種美德，是個人內在修養的外在表現。比賽場所，為明星運動員呐喊與喝彩是尊重，給普通運動員以鼓舞和掌聲同樣是尊重；生活中，對位高權重、能影響自己發展的人崇敬是尊重，對普通小人物不歧視、不嘲笑同樣是尊重；當他人功成名就時給以讚揚而不貶低是尊重，當他人遇到挫折時伸手相助而不幸災樂禍同樣是尊重；對情趣相投的人真誠相待是尊重，對性格不合的人心存寬容同樣是尊重……尊重的形式各異，但其內涵卻始終不變：重視而恭敬地對待。尊重是一種文明的社交方式，是順利開展工作、建立良好人際關係的基石。對同事尊重，有利於團隊合作，提高工作效率；對家人尊重，有利於和睦相處，形成融洽的家庭氛圍；對朋友尊重，有利於廣交益友，促使友誼更長久。總之，尊重他人，生活就會多一份和諧，少一些陰霾。
所以說，尊重別人是人與人之間溝通的最好方法。
技巧2.懂得換位思考
《論語》有雲：“己所不欲，勿施於人。”什麼意思呢？就是指自己不喜歡的東西或不願做的事情不要硬性的強加他人，因為別人不見得會喜歡，進一步的理解為多站在對方的立場上看問題，即換位思考，它是獲得較好的人際關係的基礎，而較好的人際關係又是事業成功的前提，由此可見在社會生活中換為思考必不可少，它彰顯了人生的大智慧。
秦末，楚漢相爭，項羽名門將後，英勇蓋世；劉邦市井出生，兵不厭詐。進鹹陽，項羽一路過關斬將，磕磕碰碰，劉邦避重就輕，先入為主；鴻門宴，項羽居功自傲，優柔寡斷，劉邦主動示弱，苟且偷生；戰壩上，項羽被逼無奈，以父要挾，劉邦為得天下，不擇手段。縱觀楚漢相爭，項羽之所以不得天下，最關鍵的原因之一就是不懂得換位思考：進鹹陽，不為百姓著想，坑殺士卒、火燒阿房宮；鴻門宴，猶豫不決放虎歸山；初勝劉邦後，不除之反封王。劉邦何許人也，為求逃生不惜丟子棄母，為得民心進鹹陽竟能愛民如子，爭霸失利時以兄弟相稱，得勢時六親不認欲趕盡殺絕。正是由於劉邦深知項羽英雄氣短，擅於換位思考，終得天下，可憐西楚霸王一代雄才落得四麵楚歌，烏江自刎。
三國時期，劉備孫權聯合抗曹，諸葛亮周瑜火燒赤壁大敗曹超，以少勝多堪稱經典。諸葛亮一代謀士，運籌帷幄，周瑜天資聰慧，少年英才。諸葛亮認為周瑜將才難求，而周瑜呢，總覺得自己比諸葛亮強，想方設法設計證明，均告失敗，不由對天長歎：“既生瑜，何生亮？”最後詐死以求得勝，不料棺材上的氣孔讓諸葛亮看出破綻，反誤了卿卿性命。可惜周瑜一代英才，不懂得換位思考，封閉於自我的偏見之中，鬱鬱而終。
從古至今，換位思考可謂是意義重大。職場上，如果經常換位思考，知道對方在想什麼，不就能更好的交流，贏得良好的人際關係嗎？應聘前，如果多了解公司的情況，分析一下公司短缺和需要的人才，結合自身實際有的放矢，不是可以提高成功率嗎？朋友之間，如果經常換位思考，多理解，不是可以減少不必要的麻煩嗎？戀人之間，如果經常換位思考，多包容，不是可以增進彼此的感情嗎？親人之間，如果能彼此都能理解對方，包容對方，家庭不就更和諧了嗎？諸如此類，換位思考，改變思維的一小步，影響人生的一大步。
職場中間，有很多時候也需要掌握人的這種心理特點，恰當地加以運用，就能收到不錯的效果。有次，某個老總對我講，這個總經理秘書是怎麼回事？整天冷冰冰的，好像不願意跟我講話似的，問一句說一句，不問她話，連一句話都沒有。甚至有點想把她換掉的想法。我後來側麵跟那個總經理秘書談過，了解到她是個蠻熱情的人，辦事很利索，也不是那種拘謹的人。但她對我說了一句話：我覺得該說的都說了啊，不知道還要說什麼呀。我就問：他出差幾天回來，你有沒有主動到他辦公室打個招呼，問問什麼時候回來的，旅程順利嗎？她說，覺得不好意思問。所以一直沒問過。聽了這些，我就知道是什麼問題了。