每個人，基本上都有想與人分享的願望。比如某個朋友出門旅行了，或是出差了幾天。回來後如果進了辦公室，沒有一個人表示對這個旅行或出差的關注，那他絕對會很鬱悶。如果有一個人寒暄了一句，那他一定會主動地把旅程中的各種見聞主動講出來。這種情況下，他的內心才會有愉悅生起。所以，前麵提到的這個秘書，沒有意識到哪怕她隻是一兩句關注的話，就會讓老總有別樣的感覺。經過我的點撥，她掌握了一些小技巧，結果大不一樣。一年後，另有一個崗位需要人，人力資源想把這個總經理秘書調到別的崗位上去，結果老總是一口回絕了，對這個秘書是大加讚揚，覺得現在沒有人可以取代她的位置了。
同是一朵花擺在麵前，會有“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐”的感懷，也會有“落紅不是無情物，化作春泥更護花”的深刻。同是一輪明月掛在夜空，張若虛會吟出“江畔何人初見月，江月何年初照人”的思索，李太白會歎出“床前明月光，疑是地上霜”的鄉愁。
你能苛責寄人籬下的林妹妹的傷懷？你能否認落紅護花的事實？你能責怪張若虛是無病呻吟？你能不屑太白得鄉情？恐怕都不能吧。所以才要學會換位思考，去體會一朵花的豐富內涵，去感受原來如此多情的同一輪月。
學會換位思考，你就不會麵若冰霜的從那雙乞求的手旁走過，今天會多一個果腹的乞丐。學會換位思考，你就不會嘲笑路上的清潔工，你會有一分“勞動光榮”思想的支撐。學會換位思考，就不會再見朋友反目成仇。或許，學會換位思考，天若有情天亦老！
隻是，換位思考不是輕飄飄的四個字，學會它要有寬廣的胸懷，要有博大的氣度，要有體貼入微的一顆心。
如果你已經準備好，請拿出虛懷若穀的胸襟，學會換位思考，你會發現，世界原本可以如此美麗，生活原本可以如此豐富，精神原本可以如此充實。
技巧3.交談中態度一定要誠懇
我們可以注意到，當我們以一種誠懇的態度去和一個人交談的時候，很容易獲得對方的親切感。誠懇態度，是讓對方感絕倒受到尊敬與重視的最的辦法。
很多人都經曆過麵試，入學考試麵試，或是公司的招聘麵試，一場麵試，不僅僅是需要充分的準備，十足的信心，更重要的是誠懇的態度。複旦大學的教授就曾在知道指導研究生入學麵試時，提到過“有關鍵的一點，是不要自作聰明地隨意擴展麵試老師的問題，以顯示自己在知識上的優勢。要知道，即便你的學識確實豐富，麵試老師也有可能因為反感這種自以為是的作風而降低你的分數。而博得麵試老師好感的最佳途徑就是態度誠懇，即常說的做人要誠實。”
一個剛出道的營銷員去會晤客戶時，心裏總是記掛著生意的成敗以及自己的傭金。談吐間，他的心意很容易被人看穿。他的一切，不是為客人著想，完全是為自己的利益而努力。對方防範和懷疑的心牆便建立起來，自己也厭惡這種市儈的心態，業務做得很艱難。如果你放下自己的利益，為改善客戶現在的困難而做出建議，這樣的你也會喜歡自己，客戶會感覺到你是忠於他，為他的好處而來，於是，一開始，就鬆下了不信任的心理。成功的營銷商，身經百戰，沒了成敗得失的心理負擔，又善於壓抑自己的利益，處處表現出關懷的態度，生意便順利地進行了。
一個人是否誠懇與這個人的品質心理密切相關，一個誠懇的人擁有良好的道德品質，健康的心理素質。可以說，誠懇的態度是後天養成的，也是一種天性使然。
誠懇不可以偽裝，是個人氣質的真實流露。誠懇的人懂得傾聽別人的意見，並且願意為別人的問題提出中肯而切實的建議。不高傲自滿，是誠懇的特點，一個充滿高傲的人，是不會對別人有應有的尊重，更不會是一個誠懇的人。
要成為一個誠懇的人，首先應該從自己的修養做起，心術一定要正，沒有邪念和要求，說出來的話語，讓人感到誠懇。誠懇的態度，對方便樂於與你交談。
一個剛剛從鄉下來的名不見經傳的孩子法誇爾就是應用了這種策略，獲得了與當時紐約最有勢力的人物見麵的機會。法誇爾首先想方設法進入了鼎鼎有名的阿斯特的辦公室。他隻說了這樣一句話：“我想請教您一下，如何才能成為像您一樣的百萬富翁呢？”這句話並非一點也不著邊際，法誇爾內心十分清楚，什麼樣的話能引發一個成功的企業家的興趣。果然，阿斯特聽了此話之後，他看到居然有一位忠實的“粉絲”滿臉敬重與誠懇地向自己請教成功經驗，感到又詫異又高興。他不僅耐心地和法誇爾聊了起來，還把他介紹給當時許多的著名人物，如菲什、斯圖爾特、貝內特等。法誇爾靠著這種誠懇地向成功者請教的方法，獲得成功人士的指點，在事業中一帆風順，比別人少走了許多彎路，最終也成為了百萬富翁俱樂部中的一員。很多有才幹的人之所以成功，是因為他們也采取了一些類似法誇爾的策略。人們發現，成功人士並非恃才傲物，他們會就一些問題很誠懇地向別人請教，詢問對方的意見，誇獎對方的才智，使對方真正感覺受到了恭維。
“即使是一個外行，當他來向你提出一個建議的時候，哪怕這是一個很不中用的建議，也得鼓勵他幾句。”這是著名的企業家約翰 沃納梅克關於如何對待職員的著名格言中的一條。在確保手下職員的忠誠和熱心方麵，約翰的這種待人以誠懇的態度確實不失為一種最有效的方法。那些聰明的領袖都會想辦法讓下屬覺得自己很願意聽取他們的意見，並按照他們的意見來行事。隻要有可能，他們更願意使自己的計劃看起來似乎就是下屬提出來的，而絲毫不會表示這些意見其實就是他自己的。
許多事實都已經十分明確地告訴人們，有才幹的人，都會用種種不同的方法，讓別人感覺到自己的重要。坦誠是最明智的策略，而我們如果也照此去做，也會擁有像成功人士一樣的事業。
誠懇的態度還體現在尊敬對方的自尊心，每個人都有極強的自尊心，不允許他人觸犯。
三國時代，名相諸葛亮看到劉後主不是的地方，寫下《出師表》，為後主進行了善意的批評和改善的方法，用字懇切，態度關心，成為後世批評文章的典範。
歌曲《誠懇》，這樣唱到：沒有碰上過許多的挫折，心裏說亦算是幸運，今天我再行，賞看看周遭氣氛，在原是要揮著熱能，一分親切感，在迎著你行近，伴你是我真摯的心，因這誠懇，跟你共接近，冰冷溶化了，換了你我開心，因這誠懇，今天我共你能，成真良朋，無限幹勁，帶著熱誠由我的心中滲。
是啊，全因誠懇，與你共進，冰冷融化，還你我開心的笑臉。誠懇地去聽聽這首歌，體會這中間的交際技巧，做一個誠懇的人！
技巧4.表現真實的自己
心理研究表明：人是愛表現的動物。恩格斯說：發展和表現自己是生活的基本需要之一。於光遠先生承認自己是“二表人才”。即：愛表現自己和愛受表揚。他認為，隻要表現自己的東西是真實的，受表揚時不失自知之明，就足夠了。現代社會是一個開放的社會，一個人在事業上有所作為，就要時時表現自己。
很多人總以為，隻要自己有足夠的耐心去等待，機會總有一天會敲響自己的大門的，可是他們卻未曾意識到，這樣的等待是毫無意義的，因為根本就沒有人會在意到你的存在和價值，如果你不把自己表現出來的話。其實，與其等待機會來敲自己的門，倒不如自己去敲機會的大門。雖說世界上是先有伯樂，然後才有千裏馬的，但畢竟“千裏馬常有，而伯樂不常有”，為了不至於讓自己隨草木同朽，何妨走到伯樂麵前一展自己的能力呢？
可是很多時候，我們努力地表現卻讓人感覺到是不謙虛，愛出風頭，做作。怎樣的表現才是恰到好處的？
表現真實的自己！
“做真實的自己”是2000多年前希臘大哲學家蘇格拉底的一句名言。這句話包含了無窮的真理，假如我們能領悟這句話的真諦，並且認真實踐的話，一生必將受益無窮。
縱觀世界上那些在各行各業成功人士的經曆，你將不難發現他們成功的要訣在於他們有充分的自知之明，也就是經由認識自己之後，不斷改造自己，才能逐步走向成功之路。
美國一些大公司在招聘銷售人員的時候，總會問這樣一對於這個簡單的問題：“你為什麼要做銷售人員？”大部分的應聘者會回答“我喜歡這個有挑戰性的工作。”“為了實現自己的夢想”等。做出這樣回答的應聘者一般是不會被錄取的。相反，如果應聘者說“為了賺錢”，招聘者反而會露出滿意的笑容，祝賀他被錄用。