技巧36.幽默巧化尷尬。
一個人的語言可以像優美的歌曲，也可以像傷人的利劍。幽默機智的話能使人產生喜悅滿足之感，令人久久難忘。因此我們可以說，幽默的作用之一是在無法令人滿意的情況下使人產生滿足感，保證情緒的穩定，不致說出刺人的言語或做出過激的行動。
社會交往時，經常會遇到些令人意想不到的事情。由於是集體場合，難免會尷尬，如何來應付這種場麵呢？如何做到冷靜處理，盡量緩和氣氛，以免造成更大的麻煩呢？此時我們不妨來點幽默的方式。這種方式，不但能緩和緊張的氣氛，而且能最快最好地解決問題，使局麵重新得到控製，化解令人尷尬的處境。
傑出的英國戲劇家肖伯納的名字幾乎與幽默成為同義詞了。一天，年邁的肖伯納在街頭被一個騎自行車的人撞倒，雖然沒有發生事故，但這一驚嚇也非同小可。那個人立即扶起戲劇家，並呐呐地向他道歉，然而，肖伯納打斷了他，對他說：“不，先生，您比我更不幸，要是您再加點勁兒，那就可以作為撞死肖伯納的好漢而永遠名垂史冊啦！”幽默感給了肖伯納以驚人的自製力，肖伯納的這句幽默話使雙方都擺脫了困境。
美國小說家馬克 吐溫的機智幽默，同他的小說一樣，也享有盛名。有一次，他去某小城，臨行前別人告訴他，那裏的蚊子特別厲害。到了那個小城，正當他在旅店登記房間時，一隻蚊子正好在馬克 吐溫眼前盤旋，那個職員麵露尷尬之色，忙驅趕蚊子。馬克 吐溫卻滿不在乎地對職員說：“貴地的蚊子比傳說中的不知聰明多少倍，它竟會預先看好我的房間號碼，以便夜晚光顧，飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑，結果這一夜馬克 吐溫睡得十分香甜。原來，旅館全體職員一齊出動，想方設法不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。
幽默是化解尷尬的一劑靈丹妙藥。談話中偶然的冷場或者突如其來的窘境住往使大家不知所措，這時一個幽默就成了大家都能下的台階，豈不妙哉。
有時，有了過錯，受到別人過分嘲諷，可以順著對方的思路通過自嘲化解之。不要抓住對方弱點，反守為攻，攻其不備。當然，這需要反應快捷、拿捏到位、恰到好處。
美國前總統克林頓被記者圍攻，記者問：“總統對於媒體對您與萊溫斯基小姐緋聞的報道作何評價？”克林頓從容不迫地答道：“取笑我的話已經被世人說盡了，再也沒人能說出新鮮的了。”語言既尖銳又圓潤，自嘲中帶有反攻，一下子把球拋到了記者手中，話外音是：你們哪個有本事說出點新花樣來？我洗耳恭聽。果然，滿場記者頓時語塞。克林頓的回答堪稱自嘲法之範例。試想克林頓若表現出抵觸情緒，或赤裸裸拒絕回答記者提問，必然招致媒體駁難四起，引發起一輪更猛烈的進攻，那樣的話自己就更加被動了。僅略施小技，就使得記者認輸，再也無心戀戰。幽默幫助克林頓渡過了難以逾越的難關。
多湖輝先生說：“完全沒有必要去追究一個人的所作所為是否別有用心。”相當可能的情況是他或她壓根兒沒有意識到你會受到傷害。當你向他指出失禮的言行後，這位呆頭呆腦的冒犯者通常會向你致歉。
有了這種認識後，心境就不會那樣緊張激動。當他用光滑的雞腿比擬你豐滿的大腿時，你不妨接上一句：“當然你是不會把自己比作動物的。”這枚軟釘子完全可以使你從失敗者變成勝利者，不過臉上要多帶一點笑容，如果你捧腹大笑，那場麵就更帶勁了。
當然，怎樣擺脫窘迫的處境，要依情形而定。如果你的上司在你做事時三番五次地責備你，你可以心平氣和地嚴正指出：“我們是否可以私下談這個問題？”
相當多的時候，最好的辦法是靠急中生智和幽默感。有幽默感的人往往思路敏捷、反應迅速，在複雜的環境中從容不迫，妙語連珠，常常能夠憑借幽默的力量化險為夷。
2004年去世的美國前總統裏根，也是一位富有幽默感的智者。有一次，白宮舉行鋼琴演奏會，裏根正在致辭，忽然看見他的夫人南希不慎跌倒在台階下的地毯上。觀眾吃驚地看著裏根，局麵很尷尬。此時，裏根故作生氣地對南希說：“我說親愛的，我告訴過你，隻有在我沒有獲得掌聲的時候，你才能這樣表演！”聰明的裏根以妙語消除了夫人和自己的難堪。
去年11月末，中央電視台著名主持人董卿隨“歡樂中國行”攝製組到雲南大理拍片。那天，在大理三寺塔錄製時，董卿手持話筒邊講邊從台階上走下，不料一腳踩空，從台階滾落下來，造成腿部多處受傷出血。人們連忙扶起她要往醫院送，董卿卻微笑著說：“大理的景色太美了，讓我為之‘傾倒’終於倒在這三塔寺下……”他用紙巾擦幹鮮血，忍痛堅持將節目錄完。後來在去醫院的路上，董卿依然忍著疼痛勸慰大家說：“我是被大理的美景迷倒的，這裏使我終生難忘……”
幽默是人與人之間溝通的一劑良藥，同時也是智慧的火花。幽默之所以能使人在生活中化險為夷，是它可以將哲理和人的心智進行結合，用新視覺去發現生活的矛盾。當幽默形成態度，就有力量。幽默是一種處事的智慧，可以幫人化解危機，應付窘境，以更輕鬆包容的心胸看待人生。
技巧37.赤子之心的幽默增強親和力
生活中多一分幽默，就會多一分歡樂；人際關係中多一分幽默，就多一分親切；凡是有幽默的地方，就會氣氛和諧、情趣盎然、妙趣橫生。孩子們是最天真無邪的，幽默是赤子之心的語言，幽默並不是每個人都會有的，但隻要擁有一顆赤子之心，像孩子般天真，你也會擁有幽默感的。
有一家人決定進城去，在到處找房子。全家三口，夫妻與一個5歲的孩子。
他們好不容易找到了一家願意出租房子的主人，於是敲門，小心問道：“您可以把房子租給我們嗎？”
房東遺憾地說：“啊，實在對不起，我們不想租給有孩子的住戶。”
夫妻一聽，不知如何是好。
隻見他們那5歲的孩子又折回敲開房東的大門，精神抖擻地說：“老大爺，那個房間我租了，我沒孩子，隻有兩位老人。”
房東聽了高聲大笑，小孩子因此租到了房子。
世界宗教大師達賴喇嘛訪台時，輕鬆自在，幽默風趣，有位記者訪問他：“佛教有過午不食的說法嗎？”
達賴喇嘛說：“是啊！”
記者又問：“那肚子餓了，怎麼辦呢？”
達賴喇嘛說：“就到廚房去偷吃囉！”
擁有赤子之心，才是生活中的幽默大師。
林肯講的大白話樸實無華，卻蘊藏了極為深刻的哲理。例如，林肯在白宮時，經常接到恐嚇信。一天，一個朋友問他是怎麼想的。林肯回答說他每個星期都接到恐嚇信，早已不再傷腦筋了。望著朋友一臉詫異的樣子，林肯又補充說：“再沒有比習慣於這一切更好的了！”林肯最著名的大白話是：“你可以所有時間愚弄某些人，或有時候愚弄所有的人，但你不可能所有時間愚弄所有的人。”
赤子之心，不僅溫暖細膩，而且真誠。因為真誠，所以幽默。民主黨總統候選人史帝文生，在競選期間，為了贏得選民的好感，他表示非常重視兒童，所以在演說時，總會問：“請問你們有誰願意當總統候選人嗎？請舉手。”在場的小孩幾乎都會舉起手來。接著他又問道：“請問各位孩子們，美國總統候選人有誰想再當孩子嗎？”說完之後，他自己就立刻舉起手來，逗得在場的父母選民們大笑不已。史帝文生雖然兩次角逐總統寶座，均敗在艾森豪之下，但他的赤子之心風靡了全美國人。
有這樣一個故事：
孩子問售票員：“阿姨，電影票多少錢一張？”
售票員答：“10元錢，孩子。”
孩子說：“阿姨，我隻帶了5元錢。放我進去吧，我用一隻眼睛看可以嗎？”
孩子天真幽默的話語很可能會讓售票員會心一笑，對他網開一麵。
你看孩子們說話天真自然，沒有心機，所以能夠討人歡心。換句話說，“赤子之心”就是指“親和力”，一個人的親和力強，會讓人覺得渾身散發親切感，自然能排除陌生的敵意，增進自己的人際關係。
波得說過：一個具有幽默感的人，會時時發掘事情有趣的一麵，並欣賞主活中輕鬆的一麵，建立出自己獨特的風格和幽默的生活態度。這樣的人，容易令人想去接近；這樣的人，使接近他的人也分享到輕鬆愉快的氣氛；這樣的人，更能增添人主的光彩。
在生活中，每個人都希望在和別人打交道時能展現高超的幽默智慧。但很多因為缺乏一顆赤子之心，所以就不具備這種幽默的能力。
有一位男士向來不苟言笑，可他偏偏又是一位天天要和人打交道的企業人事主管。有一次部門內部開會，他的下屬講了一句笑話，本意是想把氣氛搞得活躍一些，可因為他一本正經，缺乏幽默感，弄得大家想笑也不敢笑。漸漸地，大家都認為他孤傲清高，缺乏親和力。這一切給他帶來無盡的煩惱，讓他感受到了沉重的壓力。