授權並不意味著要把自己所有的權力都下放,相反,它要講究一定的限度,要保持在適當的範圍內。用人者在授權時候要遵循“大權在握,小權分散”的原則,不然。很容易出現下級僭越的現象。授權與控權是一門用人者需要掌握的技巧。
身為管理者有時難免會遇到一些事情是超過自己的權限的,而且對有些業務也不完全熟悉或完全不熟悉。對於這樣的事情,管理者不該去管,既然是管不好的事情,那還是不管為妙。聰明點的管理者是不會幹這種費力不討好的事的。
一個管理者可能會遇到許許多多的大事和小事,但作為管理者不能眉毛胡子一把抓,事事插手,到處攬權。管理者要全力以赴抓大事。所謂大事,也就是那些帶有根本性、全局性的問題。對於大事,管理者不但要抓,而且要抓準抓好,一抓到底,絕不能半途而廢。一般說來,大事隻占20%,以100%的精力,處理20%的事情,當然會感到輕鬆自如、遊刃有餘了。
作為管理者,無論是剛剛上任,還是做了很長時間,一定會麵對許多需要處理的事情。但千萬不要認為,將自己搞得狼狽不堪,給下屬留一個勤奮工作的好印象就是最佳選擇。
真正聰明的管理者善於把好鋼用在刀刃上,工夫用在事外。厚積而薄發,這才不失為上策。抓大權抓大事,放小權放小事,而且還要把大權大事抓到底,小權小事放到位。
6.合理授權,激發責任心
英國卡德伯裏爵士認為:“真正的管理者鼓勵下屬發揮他們的才能,並且不斷進步。失敗的管理者不給予下屬決策的權利,並且奴役下屬,不讓下屬有出頭的機會。這個差別很簡單,好的管理者幫助下屬成長,壞的管理者阻礙下屬的成長;好的管理者為他們的下屬服務,壞的管理者奴役他們的下屬。”這就是說,管理者,要管頭管腳(指人和資源),但不能從頭管到腳。
公司發展得越快,業務越複雜,管理者越要看到自己在整個組織運行中的支持作用,而不是替代作用。分權和放權,並不意味著管理者的權責被剝奪,分權和放權能夠使管理者從日常繁瑣的事務中解脫出來,集中時間做真正應該做的事情,如企業戰略的製定、企業高級人員的培養和安排、組織運行的考評,以及企業文化的建立等。著名企業家劉永行在接受采訪時曾說:“企業做大了,必須轉變凡事親曆親為的觀念。一定要讓職業經理人來做,強調分工合作。原來我一個人管理十幾個企業,整天忙得不得了。後來明白了,是我的權力太集中,所以,我痛下決心,大膽放權。放權之後,我每天有七八個小時的時間學習。”
合理地分權和放權不僅能讓管理者從繁瑣的事務中解脫出來,而且能調動下屬的積極性,使下屬自覺地做好本來就應該做好的事情,甚至可能使下屬做好原本並不會做的事情。合理地分權和放權,能讓下屬把自己的精力直接集中在工作成果上,而不是把所有的事情都推給管理者。同時也能培養下屬處理問題的能力。
1926年,日本“經營之神”鬆下幸之助想在金澤開設一家辦事處。他將這項任務交給了一個年僅19歲的年輕人。鬆下把年輕人找來,對他說:“這次公司決定在金澤設立一個辦事處,我希望你去主持。現在你就立刻去金澤,找個合適的地方,租下房子,設立一個辦事處。資金我已經準備了,你拿去進行這項工作。”
聽了鬆下這番話,這個年輕的業務員大吃一驚。他驚訝地說:“這麼重要的職務,我恐怕不能勝任。我進入公司還不到兩年,是個新職員。我年紀還不到20歲,也沒有什麼經驗……”他臉上的表情有些不安。
可是鬆下對他很有信心,以幾乎命令的口吻對他說:“你沒有做不到的事,你一定能夠做到。放心,你可以做到的。”
這個下屬一到金澤就立即展開活動。他每天都把進展情況一一寫信告訴鬆下。沒過多久,籌備工作都已經就緒了,於是鬆下又從大阪派去一些職員,順利地開設了辦事處。
鬆下幸之助第二年有事途經金澤,年輕人率領全體下屬請董事長去檢查工作。為了表示對年輕人的信任,鬆下幸之助拍著年輕人的肩膀說:“我相信你,你隻當麵向我彙報就可以了。”那位年輕人非常感動,後來辦事處的業績越來越好,年輕人圓滿地完成了任務。
鬆下幸之助回憶這件事時總結說:“我一開始就以這種方式建立辦事處,竟然沒有一個失敗……對人信賴,‘權力’才能激勵人……我的陣前指揮,不是真正站在最前線的陣前指揮,而是坐在社長室做陣前指揮。所以各戰線要靠他們的力量去作戰,因此反而激發起下屬的士氣,培養出許多盡職的優秀下屬。”
敢不敢授權,是衡量一個管理者用人策略的重要標誌。從領導科學的角度講,授權是一種用人策略,能夠使權力下移,使每位下屬感到自己是行使權力的主體,這樣就會使全體下屬在權力的支配下,更富凝聚力和責任感。管理者授權給下屬,既不是推卸責任或好逸惡勞,也不是強人所難。