——18歲後要懂點情境說話的技巧
說話要注意場合
魯迅先生有一篇散文《立論》，非常生動地揭示了說話應注意場合的特點：
一家人家生了一個男孩子，合家高興透了。滿月的時候，抱出來給客人看——自然是想討點好兆頭。一個人說：“這孩子將來要發財的。”他於是得到一番感謝。一個人說：“這孩子將來要做官的。”他於是收回幾句恭維。一個人說：“這孩子將來是要死的。”他於是得到一頓大家合力的痛打。
這篇故事性散文裏，孩子滿月是喜事，主人這時願意聽讚美之詞，盡管是信口之言；而說孩子將來必死確是有據之言，卻使主人反感。因為在輕鬆的場合言語也要輕鬆，在熱烈的場合言語也要熱烈，在清冷的場合言語也要清冷，在喜慶的場合言語也要喜慶，在悲哀的場合語言也要悲哀。所以說話要看場合，到什麼時候唱什麼歌。
一位早年畢業於某高等院校中文係、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了，為此，學校為他和另一位曾多次榮獲過先進的退休老同誌一並舉行了一個歡送會。領導對他們的工作和為人進行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和讚揚，相比之下，對那位曾多次榮獲過先進的老同誌的美譽則尤多。當輪到兩位受歡迎的退休老同誌致答詞的時候，他們對大家的歡送做了深情的感謝。一時間，會場裏充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這裏為止；然而，那位老教師卻並未就此打住，而由人們對另一位“先進”的讚揚中引起了感觸，並做了頗為欠妥的聯想和發揮：“說到先進，很遺憾，我從來也沒有得過一次……”
話猶未盡，坐在他對麵的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當先進，是怪我們沒有提你的名。”話語帶著不肯饒人而又讓人難堪的“刺”，冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時間會場中出現了令人難堪的尷尬氣氛。
領導見勢不對，馬上接過話茬，想把氣氛緩和一下。照理說，這時，他應避開“先進”這個敏感的話題，轉而談論其他。然而，他卻反反複複勸慰那位退休老教師，叫他對“先進”的問題不要在意，說沒有評過先進，並不等於不夠先進，先進不僅在名義，更要看事實。如此等等，一席話，等於是把本應避而不談的話題做了重複和引申，使本已尷尬的局麵顯得更為尷尬。
這是一個發生在我們身邊的真實故事，我們不妨把它叫作一個“不會說話的故事”。從這個故事中，我們能引出幾點發人深省的教訓來：
一是那位退休老教師的教訓：不該作無謂的比照。比照，是談話中常用的一種手法。用得好，可以使談話產生某種積極的效果。這裏，“積極的效果”是應該特別注意的。在退休歡送會這樣的場合，人家所說的都是一些富有情感而又不失真意的十分得體的人情話和好話。對於這種充滿人情味的好話，聽話者要善於傾聽，善於應答，大可不必拿別人的長處來衡量自己的短處，從而引起不快。
二是那位青年教師的教訓：不要在別人失意之火燃燒時火上澆油。一位勤勤懇懇工作了一輩子的老前輩即將退休時，雖然可能因為老先生平時在某些方麵不善為人處世而與自己傷了和氣，然而在歡送會這種場合，我們卻不能乘別人一時失言，抓住不放，圖一時之痛快而說出那些不合人情的刻薄話，在這種場合，無論如何，還是要在“歡”字上多考慮一些，“歡送歡送”，“歡”而“送”之，要盡可能多留一點美好給人家。
三是那位領導人的教訓：應注意避開敏感話題。領導者的能力固然表現在原則性上，在會場一時出現了某種始料不及的尷尬局麵時，他沒有直接去批評那位言之有失的青年教師，而是竭力肯定那位教師的貢獻，具有這種應急應變的意識並立即著手應變，這些都是無可厚非的。然而，從具體的應變能力和說話方式的一麵看，卻又顯得很不夠。照理說，在這種場合，他應竭力避開“先進”這個敏感的話題，“顧左右而言他”，巧妙地把話題岔開，使歡送會的氣氛由暫時的不歡而重新轉向歡快，並順勢掀起新的高潮，而不是如他所做的那樣，在敏感的話題上嘮叨不休。能否機敏地避開某些不宜多說的話題，對領導者的領導能力也是一種很好的檢驗。
三個方麵的教訓，合為一點，就是：說話要注意場合。不看場合，隨心所欲，信口開河，想到什麼說什麼，這是愚者的表現。人，總是在一定的時間、一定的地點、一定的條件下生活，在不同的場合，麵對著不同的人，不同的事，從不同的目的出發，就應該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的效果。
嚴肅場合不能開玩笑
美國總統裏根一次在國會開會前，為了試試麥克風是否好使，張口便說：“先生們請注意，5分鍾之後，我將對蘇聯進行轟炸。”此語一出，眾皆嘩然。
裏根在錯誤的場合、錯誤的時間裏，開了一個錯誤的玩笑。為此，前蘇聯政府提出了強烈抗議。這個例子說明在嚴肅場合不能開玩笑。
卡特有一次因為在嚴肅場合說了不該說的話而使自己陷入窘境。那時卡特出訪鹽湖城，參加摩門教信徒頒發“本年度家庭男人”的儀式活動。他的參謀為他寫了一份講稿，特別注明“幽默”，於是助手給了他三四個笑話。他在發表講話時全用上了。卡特和他的助手們當然沒有意識到，摩門教徒一貫教育他們的孩子不要輕率地看待世事，自然在這樣的場合也就不能亂說幽默的話。當時，教堂裏有兩千多人，卡特講笑話時，這麼多人隻是瞪著他，呆若木雞。
喜慶場合妙語解圍
《演講與口才》雜誌曾登載了這樣一篇演講詞：
各位來賓，各位親友，今天，我們大家來參加許立群、馮莉同誌的婚禮，可以說是人人心情激動，個個笑逐顏開。（笑）我們覺得許立群同誌能找到馮莉同誌這樣的妻子是我們天山深處大兵的驕傲，（鼓掌）馮莉同誌能得到許立群同誌這樣的丈夫可以說是邊疆遇知己，慧眼識英才。（大笑，鼓掌）他們是郎才女貌，相當般配，今天的婚禮真是珠聯璧合。（大笑）在此，請許立群、馮莉同誌接受我最真摯、最衷心、最良好的祝願：祝你們新婚快樂、生活幸福！祝你們琴瑟和諧，白頭偕老！祝你們為邊疆建設再立新功！（熱烈鼓掌）