正文 第19章 如何成為業務工作領域的佼佼者(10)(2 / 3)

其實這種主管很不聰明;如果他的下屬經過他的荼毒後,怎麼可能還會尊重公司呢?再者,當他的下屬從其他渠道得知信息與該主管所講的有出入時,他們更會從心裏不屑這樣的主管。不過,要在這種類型主管下生存也不是很困難,首先就是要取得這類型主管的好感與認同,最簡單的方式就是以**哥或**姐稱呼準沒錯。當他們愉快地聽到那種稱呼時,就會把你列入他的陣營,這樣你也會比較安全點。

這種主管通常都擅長表演,不但常常睜著眼睛說瞎話(可是你絕對不能揭穿他,除非你想死),更可說是高級演員訓練班出身,隨時哭、隨時笑的工夫收放自如,有時不禁讓人擔心他人格是否異常。這種主管最致命的毛病就是,盡管他永遠把職場倫理、仁義道德掛在嘴邊,但實際上最自私自利的也是他,所以隻要他自己的利益獲得保障,就算是下屬都可以被出賣。也因為如此,最後才會導致眾叛親離的後果發生,而這都是這類型主管本身的問題所致。

我再強調一次,並非哪一種類型的主管是好的,哪一種類型的主管是不好的。事實上經過詳細分析與了解後,特別是我們這裏所談到的主管類型,他們之所以會產生不同的人格特性,不是因為職場生涯過程讓他們逐漸養成這樣的性格與行為,就是從小的成長環境所造成的影響。譬如說曾經有一個案例,他每天都是要跟人家比勝負,套一句電視劇的話"我不喜歡輸的感覺"。可是,怎麼會有人永遠都是贏家呢?況且實際上他還常常輸,因此當他碰觸一些需要承認輸的事實時,他的狀態可說是歇斯底裏,似乎抓狂都無法形容般的可怕。後來經過了解才得知,他從小到大都與自己的妹妹相比較,無論學曆,工作等,他都認為自己的條件遠比妹妹來得好,但造化弄人,他妹妹的發展、財富累積,甚至所嫁老公的條件都比他自己好上許多,所以造就他心態的扭曲,也因此他才不願意在其他地方碰觸到輸的感覺。哎,如果真要比的話,要比的事物實在太多了,還好他沒連他家養的狗也一起比,不然可就頭大了。

總之,通過這個章節你就能知道主管的類型,隻要能夠了解他,接受他,進而提升我們自己的全麵認知與能力,就會比較容易符合主管想要的標準了。

11.業務激勵

所有公司對於員工福利方麵都有自己的一套製度。特別是業務直銷公司,他們對於業務激勵方麵相當注重,他們更能夠將"做對了事,很好;人對了,更好!"落實在他們的企業當中,所以我們可以看到許多的多層次銷售公司或是所謂直銷商大會都采取最高規格來獎勵他們的業務夥伴。而且這樣的企業都是以外商公司居多,由於我所服務的是美國公司,當然在這方麵也承襲了美國商業文化下的作業方式。其中一個與台灣企業不一樣的地方是公司每年都會舉辦三次海外之旅來獎勵表現優異的業務夥伴們,我所說的是全世界的所有國家而不僅僅是一些東南亞及亞洲國家。在業務單位中旅遊競賽的地點與促銷是非常重要的,透過旅遊競賽你可以把公司的目標落實。譬如目標是希望將整體銷售成績提升,或是培養業務員開發市場的能力等,都可以通過策略將它加入遊戲規則中以達到目的。

為了讓所有的業務員都能夠參與,不但規則上需要有不同等級區分,讓較新的業務員或剛踏入管理階層的業務主任能夠公平競賽,同時我們也會以在競賽開始時舉辦全國性的業務大會來促銷,另一方麵也會回顧剛剛從世界上的另外一個國度回來的業務夥伴們所分享的旅遊經曆,當然我們也播放在旅遊中拍攝的旅遊影片及照片。當台下的業務夥伴們看著其他夥伴在國外吃香喝辣、享受著充滿異國文化的洗禮時,他們的內心會受到激勵,從而鼓勵自己下次也要贏得競賽帶家人一起去遊玩。因此,每次旅遊地點的選定與介紹是非常重要的,你必須牽動所有業務員的思緒,更需要滿足他們的渴望與夢想,顯然通過全國性業務大會的方式,能夠幫助這個活動辦得更好。

全國業務大會上,我們都會安排協辦者說明接下來要到達的旅遊國度的整個行程,譬如住哪家五星級飯店,到哪家高級或特色餐廳用餐等。真正重頭戲,在於如何讓整個大會融入那樣的情境中。舉例來說,以往前前後後曾去過大約40個以上不同的國家,所有去過的這些國家城市都有著與眾不同的特色與文化。有一年我們的旅遊地點是南法普羅旺斯,很多人聯想到的就是蔚藍海岸旁的尼斯、富麗堂皇的蒙地卡羅風情、像大海波浪般的熏衣草花園、葡萄酒莊的浪漫、山居歲月梵穀的足跡等。所以在舉辦業務大會的飯店大門打開的那一刹那,所有業務夥伴一踏入會場,就仿佛身臨其境,空氣中熏衣草香陣陣飄來,帶領大家來到南法的情境裏。工作人員的打扮更是依照了當地人的穿著,更有一位負責業務大會現場的工作同仁打扮成凡·高的一幅自畫像的麵相,然後臉就嵌在相框裏,站在會場的入口處,不但創造了相當大的笑點,更讓業務夥伴們在不間斷的驚歎聲中完美地度過了愉快的一天。借由那次成功的業務大會,加上旅遊競賽的影響,那段時間不但讓公司的績效大幅提升,更讓那些想贏得旅遊競賽的業務夥伴們也因此提高了績效,因而創造更高的獎金,這可說是"雙贏"。