無獨有偶，喬·吉拉德的成功秘訣也在此。被譽為“世界上最偉大的推銷員”的喬·吉拉德，長期保持著銷售昂貴商品的世界紀錄——平均每天賣6輛汽車，被歐美商界稱為“能向任何人推銷出任何產品”的傳奇人物。其成功的一個重要原因，就是他那富有感染力並為他帶來財富的笑容。他說：“當你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相的人，沒有人願意理睬你。”他還舉出實例：“有人拿著100美元的東西，卻連10美元都賣不掉，為什麼？你看看他的表情。要推銷出去自己，麵部表情很重要，它可以拒人千裏，也可以使陌生人立即成為朋友。”
微笑，在商界往往能產生巨大的經濟效益。事實上，不管是在商界還是普通的人際交往中，微笑都是叩開對方心靈最好的敲門磚。
一家發行量很大的雜誌社的主編，名片上除了姓名和聯係方式，沒有任何頭銜，隻印有一行字：你微笑，世界也微笑。每當他遞出名片的時候，都能看到對方會心的微笑。
微笑，是人類傳達親和態度的表情。在心情好的時候，人們才會經常微笑；隻有會微笑的人，才能在人際交往中更受歡迎。
有一位單身女子剛搬了家，發現隔壁住的是一個寡婦與兩個小孩子。有天晚上，那一帶忽然停了電，那位女子點起了蠟燭。過了一會兒，忽然聽到有人敲門，原來是隔壁鄰居的小孩子。隻見他緊張地問：“阿姨，請問你家有蠟燭嗎？”女子心想，他們家竟窮到連蠟燭都沒有，千萬別借他們，免得被他們依賴了。於是，對孩子吼了一聲說：“沒有。”
正當她準備關上門時，那窮小孩展開笑容說：“我就知道你家一定沒有。”說完，竟從懷裏拿出兩根蠟燭，說：“媽媽和我怕你一個人住又沒有蠟燭，所以我帶兩根來送給你。”這一刻，女子感動得熱淚盈眶，將那小孩子緊緊地擁在懷裏。
微笑讓我們如此美麗。有人說，微笑是特效護膚霜，把它抹在臉上，我們會愈加美麗。微笑是心底的一股泉水，它使我們的內心豐富而深情。微笑之於朋友，是心靈的默契；微笑之於陌生人， 是心靈的最短距離。
曾經有這樣一個故事：
一天，瑪麗一個人在家。突然，聽到一陣敲門聲，瑪麗打開門時，發現一個持刀的男人正惡狠狠地看著自己。瑪麗靈機一動，微笑著說：“朋友，你真會開玩笑，是推銷菜刀的吧？我很喜歡，我要一把……”邊說邊讓男人進屋，接著說：“你很像我過去一位好心的鄰居，看到你真的好高興，你要咖啡還是茶……”
本來麵帶殺氣的歹徒漸漸靦腆起來。他有點結巴地說：“謝謝，哦，謝謝。”
最後，瑪麗真的“買”下了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿著錢，遲疑了一會兒走了，在轉身離去的時候，他說：“小姐，你將改變我的一生。”
微笑可以縮短朋友之間的距離，可以征服陌生人的心靈，可以讓“惡人”向善……人類微笑的時候，樣子很好看，不信你對著鏡子照照。當你對別人微笑時，人們也對你微笑；當你由衷地微笑時，你會發現整個世界都在微笑。
表示禮貌，要從對方的稱謂開始
稱謂，是指人們在交往應酬中所使用的表示彼此關係的稱呼。在人際交往中，正確、恰當地稱呼對方，記住對方的姓名，是一個起碼的要求。如果想成為“人脈達人”，要表現出對交往對象的尊敬與重視，就必須對對象的稱呼予以高度重視和認真對待。這是因為，選擇正確和適當的稱呼，不但能夠反映出自身的教養和素質，還能體現雙方關係所發展到的具體程度。
從總體上講，在人際交往中稱呼對象的姓名有兩點注意事項：第一，要符合常規。第二，要不出差錯。最重要的是，一定要記住對方的姓名，並善於采用對方的尊稱。做到了這兩點，就不會在稱呼這個問題上失禮，而且還有利於縮短交往雙方的心理距離，贏得對方的好感，更容易“搞定”對方。
在交往中，關於對方的稱謂，主要應注意稱呼有別這一點。在人際交往中，對接觸對象所使用的具體稱呼，往往備受對方重視。因為選擇一種稱呼，不僅反映著自身的教養和對對方尊重的程度，而且還體現著雙方關係的發展程度。在稱呼對方時，應該注意稱呼正規、區分對象、主次有序、防止犯忌四個具體事項。
稱呼正規
在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述五種正規的稱呼方式，是交往活動中可以廣泛采用的：
稱呼行政職務。在正式場合中，尤其是在具體工作中，要以交往對象的行政職務相稱，以示敬意有加、身份有別，這是接待活動中最常見、最正規的一種稱呼方式。
稱呼技術職稱。當今社會，正處於知識經濟的時代，有文化、有知識、有技術的人士受到普遍的尊敬。在交往活動中，對交往對象中具有技術職稱者，特別是具有高級、中級專業技術職稱者，在工作中可直接稱其技術職稱，以示對其敬意有加。
稱呼具體學位。與前一種情形相類似，在交往中，特別是在實際工作或學術活動中，以交往對象的具體學位相稱，既可增強現場的學術氣氛，又可增加被稱呼者的權威。