“我每天晚上幾乎都做噩夢，夢見我背著他往外跑，夢見我怎麼把他放在擔架上，他疼得拚命地喊，但嘴唇被強堿燒沒了，隻有聲沒有話……”；“我現在總覺得後背上粘粘的，他被送走以後我才發現，他前胸的皮都粘在我的後背上了，黑糊糊的一層……”；“我今天回家，一推門看見我的妻子在給孩子喂奶，我蹲在門口就哇哇地哭，我不想上班了，我就想陪著她們娘兒倆，我害怕明天指不定會發生什麼，我就沒有她們娘兒倆了……”；“我現在每天給我兒子打好幾個電話，就怕我兒子過馬路、騎車什麼的，人有旦夕禍福啊……”。
有些員工在這場事故中失去了相處多年的工友、朋友，甚至是私人感情很好的密友，他們現在在工作場所經常會出現精神恍惚。
“5年了，她一直坐在我對麵的桌子，每天上班都是臉對臉，下班有時候還搭我的車。有時候我一張嘴就叫出她的名字，完全是無意識的，但之後就要難過半天……”；“我們已經調整了宿舍，因為他就和我們睡在一個宿舍，我們現在晚上還老覺得他就在他的床鋪上睡覺……”；“他的女朋友還是我介紹認識的，特別好的一個小夥子，現在他的女朋友半夜給我打電話，在電話裏嗷嗷地哭，我在電話裏安慰他女朋友，掛上電話自己也嗷嗷地哭……”。
有些員工因為一些迷信思想，出現了對上夜班的恐懼，甚至不敢獨自在夜裏去衛生間，使得企業副總隻能親自在夜裏來到企業值班現場進行督促。
“我們車間離萃取車間不遠，也就20米，我每天取料都路過那個門口，某某就是在那個門口咽氣的，我看見了，特別可怕。白天還好，一到上夜班，我取料就不敢一個人從那裏走了……”；“我和他確實一直有矛盾，但真的不是什麼大事，我感覺特別對不起他，希望他不要來找我……”。
有些高層管理者深陷自責中，在明明已經盡到了管理責任的情況下，依然認為自己沒能杜絕事故隱患。
“我趕到門口的時候，看見她躺在擔架上，身上蓋著東西，就是那種消防隊用的專門蓋人的，隻有頭發露在外麵。這都是我的問題，我沒能照顧好他們……”；“我堅持著開會，堅持著作檢討，上級領導批評我，但我何嚐不難受？現在我都不知道怎麼麵對他們的家屬，他們把我撕了我才舒服一點……”；“我現在在工作場所看不得工人閑聊，誰稍微一不認真我就火大，壓製不住的火！今天剛剛把一個技術員大罵一頓，每天小心翼翼還出事故，剛剛死了人，他居然還敢閑聊天……”。
有些中高層管理者出現了惶恐和憤怒，他們認為自己很有可能成為這次事故責任的替罪羊，將過往工作中的一些人際矛盾與這次事故可能的處理結果聯係起來，態度消極頹廢。
“不用猜，早晚是我，我現在就等著他們找我談話了。當時，這個項目上馬我就發現了，總工不簽字，讓我一個助理總工簽字，為什麼？這個項目裏本身就有事兒！你們讓我去提的設備，怎麼，出了事，懷疑我？我去提設備，我就一定拿回扣？什麼道理……”。
在EAP谘詢服務的第二階段，我們在初步了解了該企業員工的心理狀態以後，針對員工們比較集中的心理問題表現，以“你經曆了什麼？你感覺到什麼？你該怎麼辦？”為題目，及時組織了一次全員講座。
講座普及惡性生產事故後的心理變化規律，幫助員工認識到哪些是正常的心理反應和情緒反應，了解突發惡性事故後的應激失調反應，識別情緒垃圾和思維垃圾，以及在哪些情況下需要和企業EAP心理專家進行交流。
我們還專門為參與事故現場救援和清理、親身經曆了事故的員工們組織了心理調整沙龍。這個沙龍一方麵滿足了親身經曆惡性事故的員工的傾訴欲望，同時又不讓過多消極信息以流言的形式在企業員工隊伍中傳播。我們將親身經曆過事故現場的員工組織起來，這既是調整也是隔離。在心理專家的主持下，他們彼此傾訴，彼此分享來自親人和朋友的積極體驗，可以強化他們在生活中的積極感受，讓他們在企業團隊中體驗相互鼓勵、共渡難關的企業人際關係。