同樣的一座小橋，每個人都有能力輕鬆走過去，但是因為橋下恐怖的景象，使大家都失去了走過去的信心，即使膽子最大的，也是顫顫巍巍，用了雙倍的時間才走了過去，可見心理狀態的確影響著一個人的所作所為。而FBI培訓過程中要做的，就是塑造他們過硬的心理素質，視一切艱難凶險為平常。
要想成功做到這一點，就必須調整好對待拒絕和失敗的心態。充分運用心理學知識，從社會廣招素質過硬的英才，並在培訓過程中，對學員進心各種心理暗示，通過教授他們心理學方麵知識、技能，培養他們的強大內心——FBI就是這樣塑造合格成員的。
FBI善於從細節中發現罪犯的犯罪動機
一名合格的FBI成員絕不會疏忽，絕不會放掉關於罪犯的任何一個細節。
在與罪犯較量時，他經常能從一個小細節出發，經過抽絲剝繭式的心理分析，探索到對手的犯罪動機。
FBI對小細節的關注幾乎到了癡迷的程度，也正因如此，他們經常能獨辟蹊徑地分析出罪犯的行為動機。的確，在發生恐怖襲擊或者有犯罪活動的時候，FBI會全力出擊，他們有一種不抓到罪犯誓不罷休的精神，驅使著他們不放過任何一個細節。
在FBI調查取證和審訊的過程中，他們會認真研究犯罪者的犯罪動機，尤其是對犯罪現場細節方麵的研究。在他們看來，一切可以作為犯罪證據的痕跡，哪怕微不足道，也要仔細排查並作出判斷。他們的上司會告訴他們，犯罪者不會無緣無故去犯罪的，隻有找到罪犯最真實的犯罪動機以後，才能將案件真相複原出來。
美國某市郊區的一條小路上，發生了一起殘忍的凶殺案：受害婦女心口中了致命一刀，臉部血肉模糊，胸部也被砍得一塌糊塗。FBI迅速趕到犯罪現場，封鎖了現場。經法醫鑒定，除了胸口那一刀，其他的刀痕都是死者死後罪犯泄憤所致。
探員魯斯·伯格發現了一個耐人尋味的細節：受害婦女相貌美豔，既沒有遭受過性侵害，隨身攜帶的貴重首飾、財物也沒有損失。由此出發，並結合對令人發指的犯罪現場的研究，他認為凶手是出於一時的氣憤做出摧殘死者身體的變態行為。依照這種殘忍程度，他還做出推論：凶手有精神病史，可能患有一種或多種偏執狂的妄想症，是一名體型瘦削的男子，而且還會繼續作案。他之所以認為凶手體型瘦削，是因為他知道一項權威研究發現，身材清瘦或身體衰弱的人更容易發生精神分裂的症狀。
沒過幾天，就有一名婦女向FBI報告，就在受害婦女被害前的一兩個小時，曾和公園一個瘦削的男子有過口角，而這個男子恰恰是她的高中校友。而且經過初步調查，這名名叫山姆的男子體型特征和魯斯做出的推斷相符，而且右臉邊有一塊大大的黑痣。
接到這個線索，FBI馬上開始了逮捕，將疑犯山姆拘押，開始了審訊。
“你和她並不認識，為什麼你要殺她，還要毀掉她的容貌呢？”魯斯向山姆道出了自己心頭的疑惑。
可是，山姆那邊沒有任何回應。他選了沉默，一句話不說，肢體上也沒有任何表示。魯斯重述了幾遍自己的問題後，依然沒有得到回應，他就站了起來，眼睛直勾勾地盯著山姆：“告訴我，為什麼？”
見魯斯在盯著自己，山姆慌亂地低下頭。可是，他剛一低頭，就又將頭轉向了另一方。在魯斯看來，這是個耐人尋味的細節：為什麼我一看他，他就選擇躲避，而他躲避後，又選擇了另一種躲避呢？
突然，看著桌麵玻璃上自己的影子，魯斯想到了山姆家中的一個難以解釋的現象：山姆家沒有一塊鏡子，玻璃也都是磨砂的。一刹那間，魯斯什麼都明白了：山姆是一個對自己長相極為敏感的人，敏感到可以因為他人一個鄙夷的眼神或一句話而殺人。
“那天下午，你和她碰巧在路上打了個照麵，她看了你一眼，臉上露出不屑的樣子。這讓你很惱火，你罵了她。然後你一句我一句，對罵起來。直到她罵你是‘醜八怪’，你終於無法忍受，拿出隨身攜帶的刀刺死了她。不過，你還是覺得不解恨，你一刀一刀割她的臉……”
魯斯一字一眼地還原著案發過程。山姆再也坐不住了，他的臉部開始抽搐，手腳變得哆嗦……而這一切都證明魯斯的判斷是正確的！
細節的產生不是偶然的，每一個細節中都隱藏著一個不可告人的秘密。就像上麵案例中犯罪分子的惡行細節一樣，尋常人可能會認為這純屬偶然。殊不知，由於對犯罪分子的深刻了解，使得FBI成員對一切細節都不會放過。因為，很多時候，正是這些小細節解釋了犯罪分子的作案動機。