完善評估標準介紹從第四步到第七步，你已經確定了四個重要類別的評估標準，簡要說明了尋找和使用反饋信息的具體方法。現在你可以組織和分析你獲得的初步結果。
在這一步，你將這些重要指標在過去、現在和將來的走勢進行分析。每翻看新的一頁，你就會有新的發現！
在完成第八步之前，先進行以下這些工作：
（1）為每一個評估標準收集相關數據；
（2）設計圖表；
（3）對初步結果進行檢查和分析；
（4）討論目標值和預測結果；
（5）討論評估標準、目標值和結果的改善情況。
接下來，我們來對每一項工作進行具體討論。打造贏利的標準——10大步驟提高你的經營業績第八步完善評估標準為每一個評估標準收集相關數據如果你找不到有關評估標準的數據，設計一個能夠係統地收集相關數據的流程。與其他管理人員和員工一起討論下列內容：什麼樣的數據（對調查的評分、會計數據、業務數據、設備的讀數、某事發生的概率，等等）？
獲取數據的頻率是多少？
誰負責數據的日常收集和記錄？
怎樣確保數據的完整（確認你擁有準確、真實的反饋結果）？
如果你在這一階段陷入困境，要尋找調查步驟和收集數據的方法。如果某一數據很重要，一定要獲得與其相關的信息！
如果你需要這些信息，你可以充分調動自己的所有資源進行談話調查和問卷調查，我們不再詳述這個問題。如果決定進行談話調查，一定要把握好這幾個問題，例如“這次調查的規模可以打5分、7分還是10分？”或“我應該向對方提幾個問題？”我的總體建議是：不要搞得太複雜；你需要了解什麼就問什麼；先想好再提出問題。
為你的評估標準設計一個工作表，將收集到的數據填入其中。例如表8。
我推薦采用Excel表格或類似的電子數據表，因為這類表格用來繪圖和製表都很方便。另外，你還可以根據記分卡和評估標準的調整來編輯你的電子數據表。製作圖表如果使用Excel（或類似軟件）來製作工具表，最好使用製圖工具。在大多數情況下，點線圖即可。
在設計圖表的時候，要注意使圖表簡單、易懂。每張圖表中應包括下列內容：
評估標準的名稱；
至少12個階段的績效數據（如果有的話）；
理想的目標值；
在同一個表格裏，用不同的顏色來表示曆史績效水平、目標值、各種評估標準和預測值。
你可能想在同一張圖上包括兩個或更多的評估標準，尤其是與信息反饋相關的評估標準。根據常識對評估標準進行合並，不要讓圖表顯得臃腫不堪，否則會影響使用。
可能有一些評估標準暫時沒有曆史數據，沒有關係；設計一個流程，想辦法收集可能的數據。
凱西初步設計的工作表（部分）記住，即使數據不完整也沒有關係，總比沒有強。不要等到收集到了所有需要的數據才開始分析工作。認真分析現有的數據，不斷改善和提升你的記分卡。對結果進行認真分析組建一個需要使用你的記分卡信息的團隊。這可能就是你的工作團隊，同時，也不要忘了其他可能與此相關的人，比如你的上司、其他管理人員或其他團隊的專家。
抽出時間，在會議室或辦公室和團隊成員一起分析、討論這些結果。如果對績效圖表比較陌生，你可以另外抽出時間專門進行討論和解釋。記住，對你的團隊來說，這是重要的反饋信息，不要以為其他人也會像你一樣理解這些結果，有時候，他們並不知道該怎樣使用這些反饋信息。
如果分析記分卡信息的團隊沒有參與記分卡內容的起草，那麼，在開始之際，我們就要花一分鍾來說明使用記分卡的目的，解釋記分卡的內容是怎樣產生的，告訴大家這不是最終結果，歡迎大家提出寶貴意見。
你也可以為每個人提供打印文本，或使用投影儀在牆上為大家展示各種圖表。我推薦使用大顯示屏的顯示器。整個團隊可以坐在一起，共同對結果進行分析和討論，將主要注意力集中在每一個評估標準上。但是，要根據自己的資源和需要使用評估標準。
對於每個評估標準，討論以下四個方麵：
被評估的指標；
與目標值或預期水平相關的當前績效水平；
績效的特別之處；
分析或改善績效所必須的行動。
稍花一點時間（尤其是在最初的幾次分析過程中）討論我們的具體評估目標是什麼。幫助人們深入了解評估目標，使他們能夠知道怎樣影響和推動結果。你的目的是要讓人們意識到怎樣通過合理的手段來提高數量，而不是依靠強迫。討論目標值和預測同樣，你想了解每個評估標準的目標值的實現情況。和團隊成員一起討論你是否達到了這個目標值，在實現這個目標值的過程中需要做哪些調整，或該目標值是否需要調整。