是老板，也是普通人
管理者的位置決定了你應該與眾不同。你的員工應當尊重你，信任你，得到你的支持。你的員工也期待你去做出一些困難的決策，去解決實際問題。他們期望你像個管理者，因此經理人應當在員工中表現自己的身份。
你應當注意自己的表現方式，注意你的穿戴會給其他人帶來的影響。不要以為員工不會注意你鬆開的領帶、蓬鬆的頭發和發皺的衣服，他們會最先注意你的這些不佳的穿戴方式。經理人應時刻牢記，員工們會根據你的外表、言語和行動來決定對你的態度。因此，經理人要注重自己的衣著、外表，來顯示出自己相應的職位。
當然更重要的是表裏如一。外表是哄不了他人的，不要以此來虛張聲勢。經理人表現出的老板派頭不僅指你的穿著，還包括你說話的氣勢，更重要的是你的處事方式。
經理人的身份可以從許多方麵得到體現，如走路、說話、微笑、眼神、腔調、辦公室的環境、對日常細節的注意、對待危機問題的反應，等等。你也許有一個精明的頭腦，但不一定非得通過一種老板姿態表現出來，這樣會疏遠員工。
你也許是人們想象的那種真誠待人的人，但如果你臉上堆了過多的微笑，似乎又令人難以信任。你走起路來箭步如飛，員工就無法跟上與你交談。你也可能說話太慢，人們難以忍受地等著聽你的要點。你可能在遭受壓力時拍桌摔椅，或者疲倦時怒氣大發。也許你充滿信心而員工卻對你失去信心，因為你似乎從未聽取過他人的意見，總以為自己是對的。因此，作為經理人，你要隨時意識到自己的言行對他人的影響。
經理人要避免做出一些讓人對你失去信心的行為，你必須完全控製著自己。那些過分控製自己的人往往與人疏遠，但作為一個人，必須具有較強的自我意識，要意識到自己看起來怎樣，做起來怎樣以及對人的影響怎樣，員工會根據每一個微小的事情來判斷你。當你顯示自己的身份時，你是將辦公室的門敞開還是緊閉，誰去弄飲料，誰站在隊伍的前麵。當你走出辦公室時，如何與員工招呼，你如何接聽電話，如何回複來信。作為經理人，你應盡力培養出一種完整的意識，表明你是怎樣的人，並向員工傳遞這些信息。
經理人也應注意自己是個普通人。當你表現自己時，一切都應隨意自如，應與你顯示自己的老板身份相一致。作為經理，你表現出來的形象應該既是一個老板，又是一個普通人。