在人際交往中,這種方式的使用場合很多。
(1)可用於挽回“失語”所造成的尷尬局麵。
“馬有失蹄,人有失言”,偶爾失言在語言交際中難免發生,但失語往往是許多矛盾發生和激化的根源。因此,挽回失語,在語言交際中是很有必要的。
例如:實習期間,一位實習生在黑板上剛寫了幾個字,學生中突然有人叫起來:“老師的字比我們李老師的字好看!”
真是語驚四座,稚嫩的學生哪能想到:此時後座的班主任李老師是怎樣的尷尬!對這位實習生來說,初上崗位,就碰到這般讓人難堪的場麵,的確使人頭疼,以後怎樣同這位班主任共度實習關呢?轉過身來謙虛幾句,行嗎?不行!這位實習生靈機一動,裝做沒有聽到,繼續寫了幾個字,頭也不回地說:“不安安靜靜地看課文,是誰在下邊大聲喧嘩!”
此語一出,使後座的李老師緊張尷尬的神情,頓時輕鬆多了,尷尬局麵也隨之消除。
這裏就是巧妙地運用裝做不知道,避實就虛,即避開“稱讚”這一實體,裝做沒有聽清楚,而攻擊“喧鬧”這一虛象。既巧妙地告訴那位班主任“我”根本沒有聽到;又打擊了那位學生的稱讚興致,避免了他誤認為老師沒有聽見的可能,再稱讚幾句從而再次造成尷尬局麵。
(2)處理、製止別人的中傷、調侃。
朋友之間雖然很要好,有時也會因開玩笑過頭,而大動肝火,傷了和氣。對於這種情況,不妨巧妙地運用“裝做不知道”,給他一個丈二和尚摸不著頭腦的怪問。
吳軍因身體肥胖,同班的李明、張峰“觸景生情”,“冬瓜”長“冬瓜”短地做起買賣來,並時不時拿眼瞅吳軍,扮鬼臉。麵對拿別人的生理“缺陷”來開過火的玩笑,實在讓吳軍氣憤。欲要製止,這是不打自招;如不管他,卻又按捺不住心中的怒火。怎麼辦呢?
此時吳軍穩了穩躁動的情緒,緩緩地走過去,拍著二人的肩膀,輕言細語地問:“李明,聽說你有1.8米高,恐怕沒有吧。”接著又對張峰道:“你今天早上吃飯沒有?”
聽到這般溫柔怪誕的問話,興奮中的二人愣在當頭,大眼望小眼,如墜五裏霧中。全班同學沉寂了幾秒鍾,隨即迸發出哄堂大笑,二人方明白被愚弄了,剛才有聲有色的“買賣”,再也沒有興致繼續下去。
(3)製止別人的挖苦、諷刺。
挖苦、諷刺,都是一種用尖酸刻薄的語言,辛辣有力地去貶損、揶揄對方的行為,極易激怒對方。為避免大動肝火,兩敗俱傷,也可巧妙地運用裝做沒聽明白的方式見機而行。
(4)補救說話中的錯漏、失誤。
進行即興演講,有時會出現這樣的情況:演講者自己也不知為什麼,竟說出一句錯話,而且馬上就意識到了。怎麼辦呢?倘若遇上這種失誤,演講者不妨裝做不知道,然後采用調整語意、改換語氣等續接方式予以補救。隻要反應敏捷,應變及時,就可以收到不露痕跡的糾錯效果。例如,一位公司經理在開業慶典上發表即興演講,他這樣強調紀律的重要性:公司是統一的整體,它有嚴格的規章製度,這是鐵的紀律,每一個員工都必須自覺遵守。上班遲到、早退、閑聊、亂逛、辦事推諉、拖遝、消極、懈怠,都是違反紀律的行為。我們允許這些現象的存在——就等於允許有人拆公司的台,我們能夠這樣做嗎?
這位經理的反應力和應變力是很強的。當他意識到自己把本來想說的“我們絕不允許這些現象的存在”一句話中“絕不”二字漏掉之後,佯作不知,馬上循著語言表達的邏輯思路,續補了一句揭示其後果的話,同時用一個反問句結束,增強了演講的啟發性和警示力。這樣的續接補救,真可謂順理成章,天衣無縫。
說起來,這一點小伎倆在它的老祖宗司馬懿麵前就是小巫見大巫了。
魏明帝即位後,兵權盡歸於曹爽。曹爽立即換將領,委任自己的弟弟分管三支禦林軍,隨便出入禁宮;又任用智囊團何晏、鄧揚、丁諡為尚書,畢範為司隸尉,李勝為河南尹,軍政大權,盡在曹爽控製之下。司馬懿見此情形,隻好推病不出,在家閑悶,兩子司馬師、司馬昭亦沒有事做。
曹爽驕橫專權,氣焰不可一世,連明帝都不放在眼內了。
適逢李勝升調為青州刺史,曹爽便叫他去司馬懿處辭行,探聽虛實。
司馬懿知道曹爽的人來訪,便對兩個兒子說:“這是曹爽要來打探我的動靜,你們且回避。”