正文 第二節 特殊學校危機管理(1 / 2)

一、特殊學校危機管理

危機管理是指個人或組織為了預防危機發生,減輕危機發生造成的損害,盡早從危機中恢複而采取的管理行為。危機管理包含對危機事前、事中、事後所有方麵的管理。特殊學校危機管理是指特殊學校管理者為了達到有效預防危機、及時處理和消解危機而采取的一係列有組織、有計劃、有步驟的動態管理過程。

二、特殊學校危機管理現狀分析

(一)形式主義的危機教育

導致師生員工缺乏危機意識有些特殊學校由於管理者的安全意識薄弱,在特殊學校管理中把安全與教學完全隔離開,隻顧抓特殊學校的教學工作,而置特殊學校的安全工作於不顧。此外,特殊學校的管理人員大多沒有係統學習過現代企業管理,對危機事件缺乏預見性和應對經驗。這樣就造成整個特殊學校的危機意識淡薄,特殊學校職工、教師對特殊兒童的安全教育流於形式,沒有實際效果,致使麵對突發事件時由於沒有應急預案而常常出現手足無措的恐慌局麵。

(二)管理者或教師自身危機意識淡薄,誘發危機

有的特殊學校,由於特殊學校管理者或教師自身危機意識薄弱,致使本可以避免的危機事件發生。特殊學校危機事件發生後,對事件的反應也相當遲鈍,並采取保持沉默或一味強調客觀原因與強行辯解等一切措施掩蓋事實真相,希望大事化小,小事化了,甚至逃避責任。正常傳播渠道不能提供足夠的信息,小道消息的傳播就會增多,容易導致危機事件的擴大化,給特殊兒童、特殊學校造成無法挽回的損失。如果要避免無謂的麻煩,完全可以采用新聞發言人的形式,所有內部的溝通與新聞界的接觸都由他來完成。這樣不僅能避免因與外界溝通不足而導致的各種流言的產生,也能給自己樹立一種良好的形象。

(三)危機意識滯後,事後被動補救

長期以來,我國的危機管理主要針對戰爭和政治領域,教育領域一直習慣於常態管理和常規決策,未能實現特殊學校的風險管理。多數校園危機應對還是停留在補救階段,預防性的危機幹預機製還遠遠沒有普及。很多特殊學校都是不出事故不重視,出了事故以後才采取措施的行為,盡管也能起到一定的“亡羊補牢”的作用,但是卻讓特殊學校的危機管理處於被動,致使有的特殊學校甚至官司纏身。打官司往往使事件擴大影響,導致特殊學校形象的損害。即使官司能贏,在社會群體心目中留下的負麵影響也難以在短期內消除,特殊學校可能因此而付出更多的時間、人力和經濟上的成本。如果特殊學校管理者和教職人員能夠事前全麵考慮,製定相關的規定、措施,預見到民事訴訟的損失,在事件發生後,即使特殊學校無責情況下都主動承擔義務,積極進行處理,就會大大減少悲劇的發生。

三、特殊學校危機管理的意義

近幾年,特殊學校危機事件頻發,已經日益引起社會各界對特殊學校危機事件的關注。然而麵對目前多發的校園危機,很多特殊學校並沒有引起足夠的重視。特殊學校的管理層,既沒有建立完善的危機管理體製,更缺乏對危機管理的意識。正是這種對危機事件認識上的不足,才導致了校園危機多發,而且往往後果嚴重。因此麵對目前特殊學校危機管理的現狀,建立特殊學校危機管理體製,既十分必要也非常重要。

(一)特殊學校危機管理事關教育改革、發展、穩定的大局,甚至關乎社會的安全與穩定當前,國家正在大力推進學前教育的改革和發展,各特殊學校也分別結合自身實際不斷嚐試各種改革以謀求發展,不少特殊學校還在積極探索集團化的辦園模式,這些生存和發展改革是否能夠順利進行並取得實效,在很大程度上取決於能否擁有一個穩定和諧的環境。由此可見,特殊學校危機管理事關重大。如果特殊學校不斷發生嚴重的危機事件,必然會轉移特殊學校領導的注意力和工作重點,影響特殊學校的穩定,進而對於特殊學校的可持續發展造成損害,更嚴重的,還會在社會上造成重大的惡劣影響,危及社會的穩定。

(二)特殊學校危機管理是現代教育“以人為本”理念在特殊學校管理中的具體體現,事關廣大師生員工的生命和財產安全“以人為本”的教育理念要求特殊學校教育管理者應充分尊重特殊兒童的主體地位和正常的合理需求,積極營造健康向上、快樂學習的校園文化氛圍,為特殊兒童創設安全、溫馨的快樂成長環境。特殊學校管理者不僅要關心特殊兒童的思想和學習,而且也要關心他們的生命財產安全和身心健康成長。特殊學校危機管理便是始終將特殊兒童的生命安全放在第一位,其基本目標是維護特殊兒童的生命安全和財產安全,促進特殊兒童的全麵健康發展。