正文 第25章 最具感染力的是你的笑臉(1)(1 / 2)

如果你的氣場自信淡定,你散發出來的氣勢就會隨意自然,使人輕鬆;但若你拘謹、羞澀,給人的感覺就會是忸怩作態的。可以說,微笑是氣場的名片,因此,當你高興時需要張開嘴,大聲開懷地笑出來,與大家同樂。但有時卻要將笑容隱藏在內心深處。這是一門重要的學問,視場合而定。在人際交往中,有的笑容需要感染力,既感動自己,又感染別人,而有的隻能會意地微笑。

微笑價值千金

微笑具有一種神奇的魅力,可以令你振作精神。當你向別人表達你的善意和友好時,彼此就容易建立信任,而你也就很容易達到你的目標、得到你想要的。

微笑留住了顧客,促成了生意,微笑也給推銷員帶來了好運。不要吝惜你的笑容,它是打開心扉的一把鑰匙,令你在最短的時間與客戶建立良好的關係,使他們樂於接納你。

微笑是人類寶貴的財富,是自信的標誌,也是禮貌的象征。微笑具有震撼人心的力量,同時它會為你贏得事業上的成功。

威廉·懷拉是美國推銷人壽保險的頂尖高手,年收入高達百萬美元。他的秘訣就在於擁有一張令顧客無法抗拒的笑臉。那張迷人的笑臉並不是天生的,而是長期苦練出來的。

威廉原來是全國家喻戶曉的職業棒球明星,到了40歲因體力日衰而被迫退休,而後去應征保險公司的推銷員。

他自以為以他的知名度理應被錄取,沒想到竟被拒絕。人事經理對他說:“保險公司的推銷員必須有一張迷人的笑臉,而你卻沒有。”

聽了經理的話,威廉沒有氣餒,立誌苦練笑臉。他每天在家裏放聲大笑百次。鄰居都以為他因失業而發神經了。為避免誤解,他幹脆躲在廁所裏大笑。

經過一段時間練習,他去見經理,可經理說:“還是不行。”

威廉並不泄氣,仍舊繼續苦練。他搜集了許多公眾人物迷人的笑臉照片,貼滿屋子,以便隨時觀摩。

為了每天大笑3次,他還買了一麵與身體同高的大鏡子擺在廁所裏。一段時間後,他又去找經理,經理冷淡地說:“好一點了,不過還是不夠吸引人。”

威廉不服輸,回去加緊練習。有一天,他散步時碰到社區的管理員,很自然地笑著跟管理員打招呼,管理員對他說:“懷拉先生,你看起來跟過去不大一樣。”這句話使他信心大增,立刻又跑去見經理,經理對他說:“是有點味道,不過那仍然不是發自內心的笑。”

威廉不死心,又回去苦練了一段時間,終於悟出“發自內心如嬰兒般天真無邪的笑容”最迷人,並且練成了那張價值百萬美元的笑臉。

當你笑時,一定要記住,微笑要發自內心並且充滿活力。不真誠、不自然、假裝和心懷叵測的笑容,不但不會為形象增光,還會破壞原來坦然的形象。真誠的微笑,讓人能看到你的真摯情感。沒有人會喜歡“皮笑肉不笑”的虛情假意,那隻會讓人更討厭你。

在商業交往中,微笑具有極大的作用,尤其在服務行業,微笑的作用更被誇到了極致。人們認為“微笑服務”能使顧客盈門、生意興隆、招財進寶,而事實確實證明了這一點。有諺語說:“一家無笑臉,不要忙開店。”

微笑著麵對他人

在人的麵部表情中,除眼神以外,最動人、最有魅力的就是微笑。微笑,在人際交往中是人際關係的黏合劑,是“參與社交的通行證”,也是待人處世的法寶。

世上多一分微笑,人間少一分爭吵;臉上多一分微笑,心頭少一分煩惱;家庭多一分微笑,生活多一分美妙;夫妻多一分微笑,恩愛多一分情調;服務多一分微笑,財源多一條渠道。微笑,是無窮的給予;微笑,是處世的法寶。在社會交往中,人的微笑有一種天然的吸引力,能使人相悅、相親、相近,能有效地縮短雙方的心理距離,營造融洽的交往氛圍。與人初次見麵,友好微笑,可以消除雙方的拘束感;與朋友見麵打招呼,點頭微笑,顯得和諧融洽;洽談達成協議,會心一笑,能消除芥蒂,增進友情;婉拒他人,淡然一笑,近情近理,不讓對方難堪;與親友話別,傾心一笑,情誼濃濃,意味深長。可以說,微笑是社交成功的催化劑。

1. 微笑是一種禮節

人們的交往一般是從微笑開始的。“麵帶三分笑,禮數已先到。”微笑是善意的標誌,友好的使者,禮貌的表示。在人際交往中,微笑是送給他人的最好禮物。無論是熟人相見還是萍水相逢,隻要慷慨大方地把微笑適時適度地奉獻給對方,對方就會感受到你待之以禮的盛情和美意。微笑在各種人際交往中,是不可缺少的對人表示尊敬、友善、歡迎和讚賞的表情語言,是不要翻譯的“世界通用語”。因而,可以說,微笑是禮儀的基石,也是一個人禮儀修養的展現。

2. 微笑能美化自我形象