做服務的，就一定要讓人明白這是在做些什麼。但是，人家容易明白，就容易學。你做人人獵頭，別人隻要有了足夠的用戶數，也可以幹。你也沒法申請說：“這種模式是我發明的，你不能用。”因為，商業模式不受知識產權保護。站在消費者的角度，這是很美妙的，但是站在開發者的角度卻是很痛苦的。不管你上個月做得再好，這個月還得再進步，否則就沒人會管你。所以，服務創新比技術創新壓力更大。我們唯一的辦法就是不斷創新。一旦栽到創新服務通道裏，就是一條不歸路。要是不破產就得往前衝，不進則退。
很多人一聽說“不確定”就怕得要死，這很可能是父母養成的，也可能是學校養成的。所以，趁你還在學校，抓緊折騰。等你結婚了，再生了一個孩子，更不會折騰了。那時候，牽一發就不是動全身了，而是動三個身。你現在有激情，得去試一試，看看你是不是這號人。
人生最重要的就是活成自己本來的樣子。在格式化的作業、格式化的教科書、格式化的模式裏，每個人都迷失了自己，這就是我們迷茫的原因。就像需要野化的華南虎，把它放到南非老虎穀保護區，扔給它一隻活著的羚羊，它嚇壞了。它以前看到的食物就是一攤肉，第一次見到肉長著兩隻角還“騰騰”地跑。有的同學像是老虎，因為沒見過，就不知道這是個機會。年輕人在大學裏天然的權利就是增加閱曆，去試一試，試過了之後發現自己不適合，才會心甘情願。
最高境界的人生是心甘情願的人生。在經過折騰之後，你給自己一個定位。你就是一個創業者，就是一輩子折騰的命；或者一輩子是安穩的命也很好。但就是要確定，你到底是什麼。如果你動了心，就像天上的仙女動了凡心就下界來走一走，覺得人間太汙濁就再回天上去，但你必須有這個經曆。有了經曆，你就感覺踏實多了。
老袁閑話
◆創業最重要的資本：心理資本。敢於冒險，不安分。有堅持性，沉得住。
◆一個合格創業者的肖像：身體好、知道自己想做的具體生意點、有堅持性、懂得交往朋友、有工作狂表現。
◆淡然對待父母的反對，因為你的創業本質上是與父母無關的事情，他們最多就是一個顧問，知會下他們就行了。我告訴父母我的決定，他們都反對，但我就辭職開幹了。
不掙錢，我也願意幹——這才是創業
有的人做生意就是因為賺錢多。如果問他：“你想幹嗎？”想創業。“為什麼創業？”因為有錢。其實這是錯的！
很多人想創業賺錢，但是如果剛開始的時候就一直想著賺錢，這種想法就是很不對的。讓我們看一下相關的統計數據：據調查，中國創業的企業中有5%是破產的，做生意的人中有30%的人收入低於同一層次普通居民的收入線。中國有5000個創業基金，有8000萬人創業，其中有32%的創業者平均收入水平低於普通員工平均收入水平。也就是說，不是創業就一定能夠發財。大概有40%的創業者收入與普通人收入差不多，隻有15%的創業者收入高於平均水平。換句話說，創業的人即使沒破產，大多也就混得跟普通人差不多。
另一個數據顯示，中國每年大約注冊92萬家企業，其中有78萬家當年便會破產。這就是說，之前你的日子是可以過活的，隻不過日子稍微苦一點兒；現在好不容易籌了一點兒錢，或者是有點兒信用，借了一點兒錢來創業，最後卻沒錢了。這就源自創業的迷失。
以北京中關村為例，1980年在這裏注冊的4300家企業，到現在為止隻剩下23家。最著名的是聯想，其次是四通，再次是小有名氣的時代，這三家企業算是混得不錯的了。其他20家企業，基本上和1980年的規模相差不大，而大部分企業都消失了。我們來看一下，這種消失不見的可能性究竟有多大呢？任何一個正常的創業者，以5年來說，是5%的留存率；以10年來說，是2%的留存率。所以，創業是什麼？就算錢不見了、就算破產了、就算不掙錢，我還願意幹！
這就是一種熱愛狀態，因為創業是去挑戰，具有不確定性，這裏麵有風險，有可能賺錢，也有可能不賺錢。但有些人借錢也要去，這叫熱愛。換句話說，這叫癮。
在剛創業的時候，不隻要想象最好狀況下的結果，同時也要接受最差狀態下的結果，這才是一種正常的創業心理。對於創業者來說，在這個過程裏存在很多讓人感覺不舒服的地方：有時候，一個好好的員工，本來是很受器重的，居然被自己的競爭對手挖去了；有時候，無論是領導還是員工都把活幹好了，但是收不著錢。這時，你會發現，做生意不但是找到哪單生意不確定，過程也是不確定的，你得承受在這個過程中所麵臨的無數不確定性。創業是對結果的向往，同時也要能承受過程的代價，這兩者之間共同包含。