通過自己引以為豪的公司、可信賴的產品、訓練有素的推銷技巧,拜訪確實需要你所提供的產品與服務的客戶,這才是真正地在幫助客戶。?
首先,你應對你所推銷的產品有自信。?
天津頂好油脂公司要求推銷人員拜訪客戶時,出門前都要大聲朗誦:“我的產品是最好的!最好的!最好的!最好的!最好的!”一次比一次聲音大,氣勢雄偉!隨後,帶著這種自信走向客戶。?
很多推銷人員在聽到公司產品有一點點不足時,或者用戶反映產品有一點點毛病時,馬上開始抱怨公司產品質量低下,這是不利於推銷的。因為在產品高度同質化的今天,同類產品在功能方麵有什麼大的區別?沒有!隻要公司產品符合國家標準、行業標準或者企業標準,就是合格產品,也是公司最好的產品,一定可以找到消費者或者購買者。在整個推銷過程中,不要對你推銷的產品產生什麼懷疑,相信你推銷的產品是優秀產品之一。能不能達成交易,取決於你的認真與技巧。?
任何一家公司、任何一種產品都有推銷業績優秀的推銷人員,每個公司都有推銷冠軍。產品有問題,他們為什麼可以賣出去,並且讓消費者感到滿意?你為什麼不行?所以說,業績的好壞主要取決於主觀條件,而不是一些客觀條件,你要始終對自己推銷的產品充滿信心。?
其次,推銷人員還要對自己充滿信心。?
推銷人員的自信心,就是在推銷過程中,相信自己一定能夠取得成功,如果你沒有這份信心,我想你就不用做推銷人員了。?
喬·吉拉德說:“信心是推銷人員勝利的法寶”。喬·壩多爾弗說:“在推銷過程的每一個環節,自信心都是必要的成份。”?
說明白一點兒,推銷就是與形形色色的人打交道的工作。既然是形形色色的人,就肯定會有財大氣粗、權位顯赫的人物,也會有博學多才、經驗豐富的客戶。推銷人員在與這些人物打交道的時候,難免會把自己與他們進行比較,可那又何苦呢?他們還是需要我們,需要我們向他推銷產品;你隻有樹立強烈的自信心,才能最大潛力地發揮自己的才能,贏得他們的信任和欣賞,說服他們,最後使他們心甘情願地掏腰包。?
推銷是最容易受到客戶拒絕的工作,如果你不敢麵對它,沒有戰勝它的自信,那你肯定得不到成績,你也將永遠被你的客戶拒絕。麵對客戶的拒絕,你隻有抱著“說不定什麼時候,我一定會成功”的堅定自信——即使客戶橫眉冷對,表示厭煩,也信心不減,堅持不懈地拜訪他,肯定會有所收獲。?
同時,推銷工作是需要你四處奔波的工作。並且,如果你整天忙忙碌碌,說破了嘴皮還是沒有取得成效,而其他的推銷人員成績斐然,自己除了一身臭汗什麼都沒有,就往往會對自己失去信心,殊不知,你離成功隻有那麼一丁點兒的距離了。?
堅持,就是有信心,對自己說:“我一定能成功,我就是一名出色的推銷人員。”?
每天都學習?
工作效果不好,比什麼都糟糕。不論什麼時候,都應該向他人學習。不要怕犯錯誤,隻有傻瓜才以為自己不犯錯誤;自以為是,完全是出於顯示自己的目的。要有知難而進、奮發努力和知錯能改的工作態度,任何知識和天賦都不能代替這種良好的工作態度和進取精神。推銷工作比其他任何工作都更需要這種態度和精神。一個推銷人員要想提高自己的推銷效率,應該具有“空杯之心”,倒空自己(並非全盤否定),不斷地學習各種業務知識及銷售技巧,不斷地學習其他推銷人員(前人、同事及競爭對手)的成功經驗,吸取他們的失敗教訓。?
首先,向同行學習。?
兩個卡車推銷人員同時希望得到一家建築承包商的訂單,小A相信他能獲得訂單,並對此確信無疑,因為他的卡車無論在質量上、速度上還是造型上,都超過了競爭對手,在與顧客洽談業務時,小A分別從十三個方麵論述了卡車的優點,顧客反應良好,也沒有提出任何異議。盡管顧客沒有馬上訂貨,但小A認為,這次業務洽談非常成功,他堅信顧客遲早會向他訂貨的。但幾天以後,小A卻得知他的競爭對手獲得了承包商的訂單,這使他和他的老板感到十分驚訝。推銷藝術在很大程度上是針對顧客的具體情況,強調那些使顧客特別感興趣的質量特點。小A列舉了產品質量方麵的一些優點,並向顧客一一加以解釋;而他的競爭對手卻把洽談的中心內容集中在卡車的運載量和操縱靈活性這兩點上,因為顧客是一個建築承包商,這兩點對他最重要,也是他最感興趣的問題。因此小A應向他的競爭對手學習,以同樣的方法進行推銷,因為他的卡車也具備這些特點。這要比羅列卡車的質量、特點、效果要好得多。?