春蠶到死蘭方盡,蠟燭成灰淚始幹。老板:不要擔心別人不知道你的善良和愛心,隻要憑良知做事就行了。不必擔心別人辜負了你,隻要時時在照顧別人就是了。
一、精神激勵更重要
老板給員工意想不到的榮耀,會使員工格外地興奮,因為他們感到自己得到了老板的寵愛,這種非同尋常的寵愛會給他留下刻骨銘心的記憶,使他終生難忘。就為了這種意想不到的榮耀,他也要永遠地忠於這位老板,甘願為這位老板賣命。
人人都有虛榮心。聰明的老板要善於利用人性的這一弱點,必要時對員工出於虛榮的願望給予適當滿足,這同樣會讓員工熱情高漲,賣力工作。 先讓我們吹吹牛,在他誌得意滿時,再提出工作上的要求。
帶我們上酒廊、舞廳、卡拉OK或夜總會。
告訴我們,你的老板很欣賞他,隻要好好做,必有光明前途。
告訴我們,以他們的能力或背景,這件事情怎麼可能辦不來。
找一個她樂於共事的夥伴,與她一起工作。
平時總是讓她占點小便宜,再選擇時機提出請求。
不是正麵催促,而是通過其他同事催促,使她迅速進行工作。
老板在我們麵前擺低姿態,博取同情。
等我們心清愉快時,再提出請求。
至於男性老板對男性我們,女性老板對女性我們,在方法的運用上,倒有一致性的做法。譬如:
告訴我們完成任務後,可學到很好的經驗與技能。
經常提醒他,你對他的工作能力十分欣賞,使他存有表現的心理。
在稱謂上,以呢稱拉近彼此的距離。
告訴我們,公司隻有他具有完成任務的能力。
派他擔任工作計劃的主持人,引發他的榮譽感而樂於做事。
給能幹的員工配備值得炫耀的條件,就是采取一種方式給他們帶來一種極大的榮譽感和自豪感,當他們得到這種獎賞後,會感到極有麵子,為了維持這種麵於,同時也為了回報給他麵子的人,他必定要像以前一樣甚至是比以前更加勤奮地工作。這也正是獎賞的本意。
對能於的員工配備值得炫耀的條件,是許多聰明的老板者都曾采用過的管理方法,清朝後期的封疆大吏曾國藩也曾經用這種方法激勵過自己的將士。
那是曾國藩初練湘軍,從太平大國軍手中奪回了嶽州、武昌和漢陽後,取得了建軍以來第一次大勝利。為此,曾國藩上書朝廷,為自己的員工邀功請賞,朝廷對此也給予了恩準,給這些人都封了官。
但是,曾國藩並不認為這樣做就夠了,還必須給那些最勇敢的員工配備值得炫耀的條件。鼓勵他們在作戰時更加勇敢。同時,因為這些員工有了值得炫耀的條件,其他的將士肯定也希望得到這樣的獎賞,這樣一來,全體官兵就會同仇敵愾,奮勇作戰。
給員工們配備什麼樣的條件他們才會引以為豪呢?思來想去,曾國藩決定以個人名義贈送有功的將士一把腰刀,這既表達了自己與對方的特殊感情,又鼓舞了湘軍的尚武精神。於是他派人鍛造了50把非常精致美觀的腰刀。
這一天,曾國藩召集湘軍中哨長以上的軍官在湖北巡撫衙門內的空闊土坪上聽令,這些軍官都穿著剛剛被賜予的官服,早早等候在那裏,不知道曾國藩要發布什麼命令。
正在大家胡亂猜疑的時候,曾國藩邁著穩重的步伐從廳堂裏走出來。這一天他穿得格外莊重,他頭戴裝有花珊瑚紅頂帽,身穿石青四爪九蟒袍,束一根金方玉版中嵌紅寶石腰帶,腳登粉底黑緞朝靴,顯得格外高貴而莊重。這陣勢頓時使得幹將鴉雀無聲。
這時,曾國藩開口說話了,他說,諸位將士辛苦了,你們在討伐叛賊的過程英勇奮戰,近日屢戰屢勝,皇帝也封賞了大家。今天召集這次大會,是要以我個人名義來為有功的將土授獎。
到這時,湘軍軍官才知道自己的最高統帥要為他們發獎,獎什麼呢?誰能得獎呢?大家都在暗自思忖。
隻聽曾國藩大喊一聲,抬上來。兩個士兵抬著一個木箱上來,幾百雙眼睛同時盯住了那個木箱,士兵把木箱打開,隻見裏麵裝著精致美觀的腰刀。曾國藩抽出了一把腰刀,刀鋒刃利,刀麵正中端正刻著殮滅醜類、盡忠王事八個字,旁邊是一行小楷滌生(曾國藩的字)曾國藩贈。
旁邊還有幾個小字是編號。
曾國藩說,今天我要為有功的將士贈送腰刀。接著一一親自送給功勳卓著的軍官。
頓時,在場的人們心中湧動著不同的心清,有的為得到腰刀而欣喜;有的為腰刀的精致而讚歎;有的在嫉妒那些得到腰刀的人;然而更多的人則在暗下決心,在以後的戰爭中一定要衝鋒陷陣,爭取也得到這樣一把腰刀。
就這樣,曾國藩給他能幹的員工配備了值得炫耀的條件,這使受刀者受到了激勵,同時,沒有接受腰刀的將士就會向這些受刀者看齊,在以後的戰鬥中奮不顧身,為的就是得到這把值得炫耀的腰刀,曾國藩用腰刀達到了他激勵將士的目的。
曆史上這種給能幹的員工配備值得炫耀的條件的事很多,劉邦即位後,就給他的功臣蕭何劍履上殿,人朝不趨的厚待,現代社會中也有許多這樣的事。老板給自己的員工配備手機,給他們一輛轎車,這都是為了給員工足夠的麵子,讓他們認為值得炫耀,從而達到激勵員工的目的。
二、讚揚是不花錢的獎勵
老板讚揚我們實際上是把獎賞給予我們,就像分蛋糕,也需要公平、公正。
有的老板就不能擺脫自私和偏見的束縛,對自己喜歡的我們極力表揚,對不喜歡的我們即使有了成績也看不到,甚至把集體參與的事情歸於自己或某個我們,常常引起我們的不滿,從而激化了內部矛盾。這樣的老板不僅不總結經驗,反而以一人難稱百人意為自己解脫,實在是一種失敗。
有的我們缺點和弱點明顯,比如工作能力差、與同事不和、衝撞老板等等,這些缺點一般都被老板所厭惡。其實,有缺點的人更需要稱讚。稱讚是一種力量,它可以促進我們彌補不足、改正錯誤,而老板的冷淡和無視則使這些人失去了動力和力量,無助於問題的解決。在一般人心目中常常這樣認為,受到老板稱讚的人應該是沒有很多缺點的人,受到讚揚應該把自己的缺點改掉,才能與老板的稱讚相符,同事看了也提不出意見。
現代社會中什麼能人都有,許多單位裏也不乏功高蓋主的我們,一些我們在某些方麵也超過老板,從而使老板處於一種不利的局麵。小肚雞腸的人則容不下這些強己之處,對這些強人或超過自己長處的人不敢表揚,這也有失公正。
老板與我們交朋友很常見,每個老板都有幾個比較得意的我們,不僅工作合作愉快,而且誌趣相投。稱讚這樣的我們也要不偏不倚,把握好分寸,不能表揚過分過多,也不要不敢表揚。
表揚過分過多,一有成績就表揚,心清一高興就誇獎幾句,喜愛之,情溢於言表,很容易引起其他我們的不滿,與其說是向著自己喜歡的我們,倒不如說是害了他。也有的老板怕別人看出與某個我們關係密切,因而不敢表揚,這都是錯誤的做法。
單位的工作成績往往是我們和老板集體智慧的結晶,是齊心協力的結果,在評功論賞時要表揚集體,而不能歸於一人,有失公道。
有的老板貪功心切,為向老板請賞,彙報工作時往往把成績據為己有,這種做法很不明智,其他老板可能把這樣的信息反饋回來,如果這個老板與老板不和,那麼其老板也可能調查取證,遲早會露餡。
讚美是對一個人的工作、能力、才幹及其它積極因素的肯定。通過讚美,人們了解了自己的行為活動的結果。所以可以說,讚美是一種對自我行為的反饋。而反饋必須及時才能更好地發揮作用。
一個人在完成工作任務後總希望盡快了解自己的工作結果、質量、數量、社會反映等。
好的結果,會帶來滿意和愉快的情緒體驗,給人以鼓勵和信心,使人保持這種行為,繼續努力;壞的結果,能使人看到不足,以促進下一次行動時的專注、改進,以求得好的結果。