正文 第17章 績效考核管理(1)(1 / 3)

績效考核管理人員崗位職責及任職條件

績效考核崗是一個企業對本企業員工工作情況進行評價的主題崗位,其主要職責為:協助上級領導完成考核標準及方法的製定。考核標準和方法的製定,均須結合企業自身的情況,從實際出發。

績效主管崗位職責

績效主管的直接上級是人力資源部經理,直接下級是績效專員。其崗位職責有以下幾點。

職責1:負責根據企業的需要製定年度考評計劃,根據不同崗位設置不同的考評周期,製定員工教育、培訓計劃,為企業發展儲備人才。

職責2:製定考評的範圍、要求及內容,組織培訓考評人員,收集考評問卷及信息,發布考評結果,收集反饋信息,為總經理的人力資源決策提供依據。

職責3:負責部門預算計劃的編製,並督促下屬切實有效地執行。

職責4:合理安排下屬的工作,以提高工作效率。

職責5:及時與相關部門進行工作聯係,使工作協調一致。

職責6:負責向下屬明確工作的目標及重要性。

職責7:根據企業綜合的經營計劃,具體落實本部門的工作計劃。

職責8:負責有關人員信息的彙總、提煉,並做適當處理。

職責9:負責部門管轄範圍內的重要課題實施方案的製定。

績效主管任職條件

績效主管要符合下列任職條件。

條件1:具有人力資源管理、心理學、管理學專業本科及以上學曆。

條件2:了解現代人力資源開發及管理的相關知識,具有3年以上績效考核管理工作經驗。

條件3:熟悉企業績效考核的運作程序及方法。

條件4:熟悉企業的生產、開發、銷售、經營、政策、計劃及服務項目。

條件5:熟悉與企業經營活動相關的國家法律法規、政策規定。

條件6:對管理學、心理學、社會學、組織學、財務基礎知識及計算機數據庫等方麵的知識有一定的了解。

績效專員崗位職責

績效專員的直接上級是績效主管,沒有下級。其崗位職責有以下幾點。

職責1:配合領導完成各類員工績效考核工作的具體組織及實施。

職責2:根據績效考核的實際情況及相關規定,負責相關人員獎懲的實施。

職責3:協助和指導各部門的績效考核工作,並向員工解釋績效考核管理製度的有關問題。

職責4:根據公司需要,提供績效數據支持,協助政策解釋。

職責5:負責評估當前的績效考核製度,並提供改進措施。

職責6:對考核結果、考核製度等資料進行分類,做好歸檔工作。

職責7:協助人力資源部經理完成其他有關人力資源管理的工作。

績效專員任職條件

績效專員要符合下列任職條件。

條件1:具有人力資源管理、心理學專業專科及以上學曆。

條件2:兩年以上人力資源工作經驗,1年以上績效考核工作經驗。

條件3:明確掌握員工考核的知識與技能,熟悉了解考核的製度及流程。

條件4:了解員工考核的操作標準,熟悉人力資源管理係統。

條件5:熟悉國家人事政策、法律法規。

條件6:熟練操作各種辦公軟件。

在選拔任用績效考核人員時,須特別注意其是否具有員工考核的有關知識及能力,是否熟悉考核的相關製度與流程,這幾點是績效考核人員開展工作的基本條件,如果選擇的人員不能勝任該項崗位,那麼這個企業的績效考核工作就很難有效進行。

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基層人員考核管理

績效考核是為了形成良好的業績評估機製,獎勤罰懶,績效考核通常與薪酬福利製度緊密相關。基層人員在整個企業中占有相當大的比重,對其考核的成敗將直接關係到企業的穩定與發展。因此,在對基層人員進行考核時必須注意以下幾點:崗位說明書要經員工確認並認可方可作為衡量的重要標準;考核應依據工作中關鍵的事件證據及目標達成量化數據;就考核結果與員工進行麵談,並讓員工簽字確認。

基層人員績效考核管理製度

關於基層人員考核的管理製度,我們列舉兩家企業的考核製度,以供讀者閱讀參考。

績效考核製度

××公司績效考核製度

執行部門檔案編號

審批人員批準日期

總則

第一條為完善公司各部門的績效管理工作,促進員工及部門績效的改進和提升,特製定本製度。

第二條考評的原則:

(1)一致性:在一段連續的時間內,考評的內容及標準不應有太大的變化,至少一年內考評的方法應保持一致。

(2)客觀性:考評應客觀的反映員工的實際情況,避免出現因光環效應、個人偏見等帶來的誤差。

(3)公平性:對同崗位的員工使用相同的考評標準。

(4)公開性:員工有權利知道自己的考評結果。

第三條績效考核體係框架:

(1)績效考核的周期分為:月度績效考核、季度績效評估及年度績效評估。

(2)考核對象分為:職能負責人及其他人員。總經理負責對職能負責人進行考核,職能負責人負責對其他人員進行考核。

(3)考核等級:在各項考核的環節中,考核的結果可分為以下三個等級。

考核等級定義與描述

甲優秀:持續或部分超出期望,超額或基本完成工作任務(工作完成率在95%以上)

乙良好:能夠完成大部分工作任務(工作完成率在90%以上),業績正常穩定

丙較差:大部分工作任務未能完成,需輔導及改進

月度績效考核