在IBM有一句拗口的話:加薪非必然!IBM的工資水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一個讓所有員工都堅信不疑的遊戲規則:幹得好是必然會加薪的。
一、職業計劃,表現理想
在IBM的每一個人,都必須對自己進行職業生涯方麵的考慮,IBM鼓勵員工向自己的潛能發出挑戰。年輕人了解自己喜歡幹什麼,要幹什麼,需要幾年時間,可能在哪些想法上會變。幾年下來,應該對自己做一個評估,要達到什麼目標,你的優點在什麼地方,不足在什麼地方,應該很清楚了,然後將自己的想法告訴你的直屬經理,直屬經理會給你一個建議,也會給你一個安排。
不喜歡將理想表現出來可能是中國人的性格特征。遺憾的是,在國內很少聽IBM員工說自己在IBM的3年計劃或5年計劃,而IBM的外國員工都有一個非常周詳的IBM職業發展計劃,而且樂於跟人談這些。
二、機會平等,公平競爭
IBM在中國公司目前有2 500多名員工,僅1998年招聘員工數就多達600人。IBM中國公司男性員工的比例為64%,女性員工為36%,其中經理人員占員工總數的13%,女經理占經理數的23%。
IBM的年輕人嘴邊常掛著的一句話是:“No try no chance。”IBM給每個員工嚐試的機會,IBM提倡機會均等(Equal Opportunity),稱自己為“機會平等雇主”,其中的四大機會是:給不同民族、宗教、年齡和性別的員工提供平等的機會;給合格的殘疾人提供聘用機會;給每位員工發揮所長及潛能的機會;給每位員工內部晉升的機會。
三、自我評估,挑戰潛能
IBM有一個技能評估工具,可以幫助員工依據目前職位所需的技能進行自我評估。這個評估包括對自己的興趣、愛好、特長以及未來發展需要進行的係統評估,員工可以拿著評估結果和自己的經理麵談。經理或許會從另一個角度看你的發展,你可能根據他所提供的正反兩方麵的評論,重新考慮自己的目標,然後再和經理麵談。員工可以向經理索取公司內部不同職務與事業發展的不同階段的資料,這樣可以以更加實際的態度考慮和計劃你未來的發展。
IBM的經理看自己下屬的能力時更注重職業技能。在IBM的環境中,個人不可能在能力上被判“死刑”。為了填補自己技能的差距,員工須給自己製定一個技能發展計劃。IBM給員工提供了自學、電子學習、課程培訓、項目練習的機會,還為員工提供了跨越職能部門工作學習的機會。
職業技能發展程序可以由自己向經理提出,也可能被經理邀請加入技能發展計劃。個人職業技能發展計劃會在個人業務承諾計劃(PBC)年會中得到審核,並會針對執行情況采取相應的措施。在IBM,任何一種工作都能培養出很優秀的人才。曾經任微軟中國公司總經理的吳士宏女士在IBM公司時,就是從很普通的工作做起,最後成長為非常優秀的經理人才的。
四、IBM的經理職業
每一個IBM雇員會有兩條發展道路:一條是專業發展道路;另一條是管理道路。IBM的專業道路劃分非常細,比如會計、財務、工程師等,IBM對他們輔之以多種教育,選擇專業發展的人可以在專業道路上走得很遠;而走管理道路的人,在商業上的管理技能會不斷得到加強,最後成為一個優秀的職業經理人,這是現在比較流行的一種職業稱謂。
IBM將經理分為三類:一類是一線經理,也稱部門經理;二類是區域經理,一般負責整個中國的業務;三類是職能部門經理,一般負責中國區域的業務範圍。一線經理直接管理經營的員工,對手下雇員有報銷簽單、委派出差、出國的權力,也有批準團隊中的員工學習的權力。IBM的一線經理直接管人,參與經營,所以對一線經理的培訓很多。一線以上的經理許多是從一線來的。一般來說,一個經理任職前要培訓,任職中也要不斷接受培訓。IBM每年要根據業務發展情況和經理表現調整經理的位置,不合適的設置或人選會被調動。
IBM員工經過許多技能培訓,為將來在職業生涯中有更大的發展打下了基礎。一個員工表現出對更高的管理水平的追求在IBM是受歡迎的。IBM如果要讓一個員工走上經理職位,就會給他安排到一個培訓計劃中。這個培訓過程有4個月,將對他進行多項技能的培訓,IBM稱之為領導才能訓練營,相當於一個幹部學習班。進入了領導才能訓練營,你就有希望進入經理行列,培訓中就會有很多的程序來測試和提高你的能力。