2.怎樣取悅他人
當代印象管理的研究表明，通常取悅於人的方法有：
（1）表示對對方真正的關心。
（2）給予對方輕鬆的微笑。
（3）常叫對方的名字。
（4）傾聽對方的談話，鼓勵他（她）多談自己。
（5）談對方感興趣的問題。
（6）使對方覺得他（她）重要。
3.牢記對方的名字
現代人際關係學和現代管理學都十分強調，記住他人的名字是人際交往黏合劑。其中的道理和記住他人名字的重要性這裏暫且不談，先來看看如何熟練地記住他人的名字。
（1）第一次對方報名字時認真聽清楚。
（2）問清對方名字由哪幾個字組成。
（3）問清對方名字的含義，既由來。對方一般會樂意告訴他（她）父母為其取名時的想法。
（4）談話開始時適當重複對方名字。如果第一次未聽清，請對方再報一次，你就不容易忘了。
（5）分手時再叫一遍對方的名字，以加深印象。
4.必須注意的九點
（1）在未了解他人的觀點之前，不要急於判斷對還是錯。
（2）接受其他人觀點中的合理部分。
（3）試從他人的觀點來觀察和分析當時的情況和問題。
（4）麵對事實而不急於作出解釋或推論。
（5）把你自己的感情和感覺與他人的感情與感覺作比較，如果他人的感情是恰如其分的就應該接受。
（6）不中止交往或者重新開始交往，並在說和聽之間加以平衡，特別要注意傾聽對方。
（7）在對他人的誤解有所了解後，重申問題或談話的主題，也就是給他人以反饋，同時表現出你對他的理解。
（8）根據交往所期望的結果來作出反饋，並激發對方也作出反饋。
（9）當對方和自己意見不一致，或產生誤解時，切莫表示敵意，無論表情、行動、說話，都要努力表現出尊重對方。如此，意見不一或暫時誤解不至於導致關係的中止。
5.如何建立友愛的方式
（1）交往。這是維係任何友愛關係的一種特殊方式。在交往中應注意用各種方式表達對對方的愛，如傾吐發自內心的感受，公開肯定彼此的友愛關係。
（2）身心接觸。感情的表達是健康所必須的，熱烈是向人表示友愛的最明確方式之一，它有益感情的水乳交融。
（3）原諒。它包含著溫暖和力量，可以使人重歸於好。但做到卻不易。
（4）誠實。可給人以安心感，信任離不開忠實，哪裏沒有忠實，哪裏就沒有友愛。微不足道的欺騙，也能導致感情的分離。
（5）消除嫉妒心。嫉妒能變成毀滅一切的怪物，應該用真誠的友誼來克服它，才會有更默契、更牢固的友誼。
（6）敞開心扉。它可以使兩顆心靠得更近，如果害怕暴露自我，雙方就會仍然感到陌生。
（7）相互尊敬。充分尊重對方的看法和感情，為對方創造一個溫暖和相互尊重的環境，可以在相互體貼的氣氛中增進友誼。
（8）勇氣。友誼需要勇氣和恒心，以誠相待，對許多問題意見不一致或受到挫折是不可避免的，需要用勇氣去探討和解決。
6.要有一種良好的心態
（1）留心。多觀察，多了解，深入一些，不能隻看一時一事，草率結交。
（2）誠心。推心置腹，以誠相待，恪守諾言，擯棄虛偽，方能以心換心。
（3）虛心。嚴以律己，寬以待人，謙虛謹慎，推功攬過，是獲得友誼的良方。
（4）恒心。不朝秦暮楚，背叛友情，經受住嫉妒、挑撥、誤解等考驗。
16.培養你的自尊心
他們缺乏充分的自尊心，不敢相信自己的夢想是可以實現的，他們不準備有所成就，因此走的是一條死胡同。難怪有這麼多人覺得在工作上陷入困境。
尋得工作樂趣的第一把鑰匙便是自尊。自尊是你靈魂深處自珍自重的感覺。能享受工作樂趣的人都會產生出自重自信的強烈信念，他們這種美好的感覺未必是與生俱來的，說不定在青少年時期，他們也曾自認為愚蠢笨拙。但在成年就業之後，他們在實際體驗中學會了欣賞自己。
一個人如果不能先尊重自己的價值，是不可能重視他人價值的。認為自己的工作和努力有價值，才能體會出別人的工作價值所在。激勵自尊、自求多福，都由你自己掌握。也許你無所成就，但隻要有成就一番事業的信心，一樣能擁有自尊。
許多事業有成的人士都由工作中獲得自尊，他們知道努力做好工作，將使內心洋溢著滿足的快樂。不一定要讓全世界都知道你的成就，事情的成敗其實也無關緊要，重要的是你知道自己盡了力，你曾為這項任務全力以赴。
可是有些人在工作上卻抱著這樣的態度：少費心力，多得好處。跟一般人的想法恰恰相反，這種消極的態度其實比全力以赴更費心思和力氣。還有，以這種消極方式工作，會傷害你的自尊心，在內心深處，你知道你沒有把潛能表現出來。
認定自己的能力才會成功。你是不是曾經這樣告訴自己：
·我無法想象自己會成功。