在訓練狗時，即使是它一點小小的進步，我們都會讚美，為什麼我們想改變別人時，不用鼓勵的方式呢？
我一直都在想，為什麼當我們要改變別人時，不用讚許來代替斥責？即便是最小的進步，也讓我們來讚美吧！這樣會激勵人們不斷地進步。
在《孩子，我並不完美，我隻是真實的我》這本書裏，著名的心理學家傑茜·雷耳說：“用稱讚來溫暖人類的靈魂，就好像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長、開花。但是我們大多數的人，隻是敏感於避開別人的冷言冷語，而我們自己卻吝嗇於把讚許的溫暖陽光給予別人。”
在我的生命中，我能找出那些改變我前途的讚許之言。你是否也能在你的生命中，找出同樣的東西。曆史正是由這些誇讚的真正魅力來做令人心動的注腳。
派特·巴洛是我的一個老朋友。他一生都跟馬戲團和雜耍團到處旅行。他有個狗與小馬的節目，我很喜歡看派特訓練狗的樣子。我發現當狗有了一點點的進步時，派特就會拍它、誇獎它，獎勵它肉吃，並且逗它一會兒。這沒什麼特別。幾個世紀來，馴獸師都是用同樣的方法。
大多數的人，隻是敏感於避開別人的冷言冷語，而我們自己卻吝嗇於把讚許的溫暖陽光給予別人。在訓練狗時，即使是它一點小小的進步，我們都會讚美，為什麼我們想改變別人時，不用鼓勵的方式呢？
一百多年前，一個十歲的男孩在拿波裏的一家工廠裏做工。他一直想成為一個歌星，但他的第一位老師卻給他潑了冷水。他說：“你不能唱歌，因為你五音不全，簡直就像風在吹打百葉窗一樣。”
但是他的媽媽——一位窮苦的農婦用手摟著他並稱讚他說，她知道他能唱，她認為他有些進步了，她會節攢下每一分錢，好讓他去上音樂課。這位母親的讚許改變了這個孩子的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡魯索，他成了那個時代最偉大的歌唱家。
19世紀初期，倫敦有一位年輕人想當一名作家。他好像什麼事都不順利。他幾乎有4年的時間沒有上學，他的父親鋃鐺入獄，隻因為無法償還債務，而這位年輕人還經常受饑餓之苦。最後，他找到了一個工作，在一個老鼠橫行的貨倉裏貼鞋油的標簽。晚上在一間陰森靜謐的房子裏，和另外兩個男孩一起睡，他們兩個人是從倫敦的貧民窟來的。他對他的作品不抱任何希望，所以他趁深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去。作品一個接一個地都被退稿，但最後他終於被人接受了。雖然他一先令都有沒拿到，但編輯誇獎了他。有一位編輯承認了他的價值。他的心情太激動了，眼淚止不住地流下來。
由於被采納的一個故事、他所獲得的讚許，改變了他的一生。假如不是這些誇獎，他也許一輩子都在老鼠橫行的工廠裏做工。你也許聽說過這個男孩，他的名字叫查爾斯·狄更斯。
另外一個男孩在一家幹貨店工作。五點鍾他就得起床，打掃店麵。一天要工作14個小時，像個奴隸。那真是乏味又辛苦的工作，他討厭這份工作。兩年以後，他忍無可忍了。有一天起床後，還沒吃早餐，就走了15裏的路，去找他做管家的母親。