距離《金融道—一家弱勢銀行的崛起》出版剛好四年,第一本《金融道》在金融圈中廣受好評,甚至很多其他非金融行業人都在學習,這說明杭州廣發的確有它獨特的魅力。
第一本《金融道》寫的是杭州廣發整體的經營管理模式,而《金融道之二—把錢貸給誰》則是對銀行核心的信貸業務進行深度的剖析,既有翔實的案例佐證,又有獨特的經營理念,很值得一讀。
商業銀行麵對的是市場,不能被動地應付市場,隻有驅動市場才能成為市場的主導者,銀行經營的難度恰恰就在此處。而杭州廣發提出成為“驅動市場的銀行”,勇敢地去破解這個難題。
市場的基本邏輯是:如果一個人想得到幸福,他(或她)必須首先使別人幸福。更通俗地講,利己先利人。比如說,生產者要獲得利潤,就必須提供給消費者滿意的產品或服務,為消費者創造價值。市場競爭,本質上是為他人創造價值的競爭。杭州廣發明顯深諳此道。他們一係列的創新,都是圍繞著“為客戶創造價值”這一理念進行的,很多業務模式在當時都是國內首創。銀行與企業合作,不僅僅體現在資金上的合作,更重要的是商業智慧的合作,從為企業“融資”到為企業“融智”,這是一個新價值的創造過程,是一個質的提升。杭州廣發也確實將“融智”這一行為始終貫穿在信貸經營全過程之中,甚至提供超越了經濟利益的服務。
關雲長過五關斬六將,智勇雙全,杭州廣發在致力於成為“驅動市場的銀行”的過程中,也是闖過了各道難關,但其中最關鍵的是三道關。
第一道是“定位關”,簡單地說就是選擇什麼樣的客戶。中國銀行業趨同化嚴重,而杭州廣發卻是一家旗幟鮮明的銀行,他們從1998年起就提出了中小企業為主的市場定位。從中小企業到成長型中小企業,再到原生態企業,他們對市場定位進行再優化、再深化,清晰的戰略思路使得他們能夠在經營上做到特色化、專業化,並獲得了競爭中的比較優勢。
杭州廣發認為,選擇客戶必須先人後事,閱人比閱事更重要,選擇客戶最重要的是選擇擁有共同經營價值觀的未來成功者。企業家是一家企業的靈魂,在整個市場經濟中發揮著關鍵作用,選擇什麼樣的企業某種意義上來講就是選擇一個什麼樣的企業家。
第二道是“理念關”,這是解決信貸經營本質的問題,也就是銀行本身的經營價值觀。杭州廣發認為銀行經營的是信用,而並非僅僅是常規意義上的貨幣。銀行依托銀行信用開展經營活動,為客戶提供的除了資金外,更重要的是提供了銀行信用。如果看透了這個本質,銀行的發展也就空間無限了,創新也會源源不斷。杭州廣發信貸業務的發展史從根本上講就是不斷創新信用鏈接方式的過程,他們有很多在國內銀行業首創的產品。