回頭再來看杭州廣發當時給出的如何過冬的建議和金融服務方案,我們發現如果照此去認真思考對策的話,或許那個冬天也不會那麼冷。
後來,杭州廣發在回訪客戶的時候,很多企業家提到當時的那場研討會都記憶猶新,也確實按照當時的建議去做了,這為他們後來應對宏觀經濟形勢變化獲得了時間和空間。
對於企業來說,融資的渠道和方式可以多樣化,但更重要的是融智。
經濟“天氣預報”
正如提到自然災害的發生,人們首先想到的是對災害的預報;提及經濟的“海嘯”、危機、巨大波動,人們也想到了預報。
經濟的災害能不能預報?如果能,那就是經濟情報分析與宏觀經濟預測,一般稱為“經濟資訊”。
2008年,杭州廣發為了應對“企業過冬”,推出了一項資訊服務。
這項資訊服務通過兩種形式實施,分別是每月信息《廣發財經》和每日信息“廣發資訊通”。
根據杭州廣發客戶群體的特點,《廣發財經》篩選有價值的經濟金融信息和企業管理方法,為企業高層的決策提供依據。而“廣發資訊通”則是用手機短信的形式即時發送,內容包括每日的證券市場、貨幣市場、期貨市場行情和涉及11個大類145個品種的大宗商品市場行情,是更加即時的信息助手。
在信息大爆炸的時代,搜集和提供有價值的信息並不難,難的是如何根據客戶的需求篩選出有用的信息,並幫助他們使用這些信息。
這些信息有沒有用?
因人而異。信息中有商機,但機會永遠隻為“有心者”準備著。
2008年,經曆了數月金融危機的大宗商品市場持續委靡,銅價在每噸20000元附近徘徊了很長時間。杭州廣發在浙江金華有一家銅製品企業客戶,老板每天都會接收到杭州廣發的資訊短信,他是一個有心人,特別關注其中的銅價信息,並將它們一一記錄並加以分析。2009年1月初,銅價突然出現異動,連續三天上漲。“這是不是一個大變化的征兆?”他想。
就在這時,他的手機響了,電話是杭州廣發打來的,要跟他探討銅價的走勢。
第二天,杭州廣發的客戶經理來到企業,雙方仔細推演論證,最終達成共識,認為經濟周期的反複是影響銅需求以及銅價波動的本質因素,而此時,全球經濟複蘇的苗頭已經顯現,這將成為銅價進一步上升的有效推動力,接下去,銅價震蕩走高將是“大概率事件”。在這個共識的基礎上,杭州廣發馬上為客戶設計了增加1000噸庫存銅采購的授信方案。
由於授信方案與采購工作同步推進,不到一周,1000噸銅材已經進入庫存。
一個月後,銅價幾乎翻了一番。
老板說:“我手機裏所有的短信都刪除,唯獨保留著杭州廣發的資訊通。”
自此以後,凡是杭州廣發的短信,他都要仔細地研究一番。
為客戶提供經濟信息,這是任何一家銀行都做得到的事,關鍵在於願不願意做。這件事涉及銀行經營理念的定位。銀行通常都會研究宏觀經濟形勢,但是研究的目的,常常隻是為自己的經營安全著想,為了控製係統性風險,而杭州廣發卻是為了讓客戶做好生意。
因為他們由衷地堅信:“為客戶開源,就是為自己開源。”
杭州廣發的這種思路,並不是偶然發之,這是他們在“一家弱勢銀行的崛起”過程中的深切感悟。到2010年年底,杭州廣發浮動抵押的動產已經達到150億元之巨。
曾經有一位做鋼材貿易的客戶老板說過:“我即使不做生意,杭州廣發也會讓我每天都開進一輛奧迪,當然,我也可以每天給廣發開來一輛桑塔納。”當然,老板隻是拿汽車作比喻。