世界最偉大推銷員如是說
銷售人員首先自己要興奮，要有激情，才能對他所銷售的產品表達得好。
——[美]湯姆·霍普金斯
你必須真誠地熱愛銷售工作，你必須真誠地熱愛你銷售的商品或服務，如果連自己都不喜歡，憑什麼讓客戶喜歡？
如果沒有熱情，最好就不要從事銷售。愛默生曾經說過，缺乏熱情，就無法成就任何一件大事。熱情是指一種對學習、生活、工作和事業的熾熱感情，它是一種積極的精神狀態。熱情是一個人全身心投入事業的基本前提，有熱情才有動力，高度的熱情往往表現為激情。但激情持續的時間往往比較短，而熱情持續的時間比較長。
有人曾說：推銷事業是充滿熱情的人從事的終生職業，當熱情消退時，他的推銷事業也就走向了衰退。熱情對於銷售員來說之所以重要，就在於推銷事業的性質。銷售員要想成功推銷商品，首先就必須突破客戶的戒備和防範，將這種戒備和防範轉化為信任。
對於銷售員而言，沒有一開始就相當成功的先例，開始進行推銷工作的人基本上都是相當失敗的，隻有隨著時間的推移，經驗的日積月累，推銷人員才開始有所建樹。這種一開始就有的挫折往往使那些沒有多少熱情的人們打了退堂鼓，最後堅持留下來的人基本上是兩類：一類是習慣了這種生活方式的人；一類是始終有著飽滿的熱情而最後取得成功的人。
同時，對於銷售員來說，所進行的事業是人和人的溝通，心和心的交流。銷售員要想獲得成功首先必須用自己的熱情去感染對方。熱情能夠感染人，由熱情散發出來的活力與生機、真誠與自信，一定能感染客戶，引起客戶的共鳴。試問如果一個推銷人員缺乏熱情、麵無表情，始終冷冰冰的，那麼誰會願意去接近他，誰又會願意讓他接近？
銷售冠軍原一平就時刻保持激情。在客戶麵前，他從來不會像一塊木頭，隻顧介紹產品。而是經常讓客戶體驗產品，拿出銷售員的看家本領，百分之百地投入進去。原一平知道，隻有自己心動了，客戶才會心動。
銷售員光有熱情的想法是不夠的，怎樣才能把這種積極心態表現出來，讓客戶看得見你的熱情，才是每位推銷員認真思考並付諸行動的。因為客戶需要的是對他們有所幫助的積極態度。行動比言語更能打動人心。一些積極的行為模式可以幫助銷售員將積極心態從外在上表現出來。
銷售冠軍原一平的經驗是：讓客戶看見熱情。當銷售員表現出熱情時，銷售員的感情具有很大的感染力，它會促使客戶作出購買的決定。
當然，熱情地對待銷售工作還要學會欣賞自己，學會欣賞自己的產品，學會欣賞客戶。欣賞自己的工作是一種巨大的動力。銷售員對自己那份工作的欣賞程度，對銷售員周圍的人來說是顯而易見的，尤其對客戶來說，你的積極的態度反映出對對方的尊重，而客戶對你的尊重和信任也恰恰通過你的熱情而獲得。
銷售員如果能始終以熱情飽滿的精神來對待工作，讓其處於精神的興奮和被認可狀態，便可達到事半功倍的效果，取得更好的銷售業績。熱情是能夠傳染的，用熱情來銷售，把發自內心的熱情傳遞給你的客戶，那麼在客戶的心中，你一定是個優秀又可親的推銷員。