世界最偉大推銷員如是說
人類因夢想而偉大,因挫折而成長,因實踐而成功。
——[美]博恩·崔西
很多銷售人員做了很多年的銷售工作但還是碌碌無為、平平庸庸,1個月僅僅能掙點糊口錢。為什麼這樣呢?根本原因就在於他們缺少競爭心態。
銷售業績固然重要,但銷售並非就是“完成業績”。正因為這種不思進取、缺少競爭意識的心態,使得這些銷售人員始終處於銷售的“最底層”,業務上難有突破。而成功的銷售人員都有一種積極的、競爭的心態。
小陳是一家報社的廣告銷售人員。剛到報社時,他對自己很有信心,向經理提出:不要薪水,隻按廣告費抽取傭金。經理不相信地笑了笑,答應了他的請求。
於是,他列出一份名單,準備去拜訪一些其他銷售人員以前沒有洽談成功的客戶。
在去拜訪之前,小陳站在鏡子前,把名單上的客戶念了10遍,然後揮舞著雙臂大聲說:“在第一個月月末之前,你們將向我購買廣告版麵!”然後,他懷著堅定的信心去拜訪客戶。
第一天,他和10個“不可能的”客戶中的2個談成了交易;第二天,他又成交了一筆交易……到第一個月的月末,隻有一個還不買他的廣告版麵。
在第二個月裏,每天早晨,小陳都去拜訪那位拒絕買他的廣告版麵的客戶。而每次,這位商人都回答說:“不!”但每一次,小陳都假裝沒聽到,然後繼續前去拜訪。
到那個月的最後一天,已經連著說了30天“不”的商人說:“你已經浪費了1個月的時間了!我現在想知道的是,你為何要堅持這樣做?”
小陳說:“我並沒有浪費時間,我一直在訓練自己堅忍不拔的精神,而你就是我的老師。”
商人點點頭,說:“我也要向你承認,你也是我的老師。你已經教會了我堅持到底這一課,對我來說,這比金錢更有價值,為了表示我的感激,我要買一個廣告版麵,權當我付給你的學費。”
銷售人員的競爭心態是日漸修煉而成的,一些銷售新手剛在做業務時,可能存在著隻要完成業績就行的心態,或者保證每天有業務就行,而一旦任務沒有完成,心情就一落千丈,悲觀消沉。銷售人員不怕業績差,就怕在困難麵前首先被自己打倒。
認為完成了公司規定的業績就萬事大吉,就可以優哉遊哉地享樂,這種思想和萬事“不求贏,隻求不輸”是如出一轍的。銷售行業是個競爭異常激烈的行業。一個不知道居安思危、未雨綢繆的銷售人員,在競爭無處不在的銷售行業必定會被不斷進取的人遠遠地甩在後麵。
那麼,推銷員應具備什麼樣的競爭心態呢?銷售人員要像領導那樣執著。銷售人員具備了領導心態,就會去考慮公司的成長,考慮公司的費用,會覺得公司的事情就是自己的事情,知道什麼是自己應該做的,什麼是自己不應該做的;反之,銷售人員就會得過且過,不負責任。
競爭心態必定是一種積極的心態。作為銷售人員,心態一定要積極,這樣才會喚起激情。心態積極的銷售人員處處都能發掘成功的力量。同時,有著積極心態的銷售人員也能夠把這種積極的力量感染給身邊的每一位客戶。
銷售人員心態中的每一處弱點、每一個不利的因素與每一種不良的習性都會成為銷售的絆腳石。隻有心態積極、勇敢、不斷進取,才會從根本上增強你的銷售能力。