世界最偉大推銷員如是說
如果你想把東西賣給某人，你就應該盡自己的力量去收集他的與你生意有關的情報。
——[美]喬·吉拉德
推銷工作離不開信息，不掌握必要的信息，推銷工作就會盲目進行。20世紀90年代初我國積壓了大量黑白電視機銷不出去，主要原因就是把推銷重點放在了城市，而城市居民又熱衷於購買彩電。後來推銷人員通過收集信息，了解到廣大農民由於經濟條件等原因的限製，黑白電視機在農村有廣泛需求。於是迅速把黑白電視機的推銷重點由城市轉向農村，很快打開了市場，使這種商品由原來的滯銷變成了搶手貨。
由於市場經濟的發展，推銷人員越來越認識到信息的重要性。從資源角度來看，人們把信息稱為“無形的財富”。從經濟角度來看，人們則認為信息是最“廉價”的商品。日本企業管理研究專家鹽澤茂曾說過：“一個優秀的推銷人員，總有自己保質保量的信息網。正因為有了信息網並能巧妙地加以利用，才能在企業中作出大家公認的成績來。”
日本非常重視信息的搜集工作，日本企業界普遍認為：“信息、情報是企業不可輕視的法寶。”日本商社在130個國家和地區建立了160個分支饑抅，雇員達3000多名，其情報中心每天接到各地發回的電報4萬份，電話6萬多次，郵件3萬多件；5分鍾內就可以和世界各地接通聯係。
推銷工作的信息需求，不僅局限於一般性的信息知識，而且通過掌握信息知識和信息技術，可以開發有價值的信息；推銷工作所需要的信息，都是時效性較強的、實用的、具體的信息。
推銷工作對信息的需求，一般分為兩個層次。
第一是推銷決策層次對信息的需求，包括市場信息、產品信息、消費信息、國際市場信息等。企業的經營者為了推銷自己的產品，必須進行推銷決策。而推銷決策的基礎，就是要掌握大量的相關信息，否則，就會造成推銷決策的失誤。
第二是推銷人員對信息的需求。因為推銷人員要把產品推銷出去，需要掌握更詳細、更具體的信息。這些信息一般包括：
市場需求的準確信息。
競爭對手的有關信息。常言道：“知己知彼，百戰不殆。”尤其在商品經濟發達的今天，生產者和經營者眾多，競爭相當激烈，如果不了解和掌握競爭對手的有關信息，推銷工作必然帶有盲目性。隻有清楚地掌握競爭對手的商品質量、價格、包裝、標準、工藝、外形、結構、服務等方麵的信息，才能揚長避短地製定推銷策略，有效地打開消費者的大門。