新需求信息。新需求信息是與老客戶相對而言的信息，是指老客戶之外新出現的需求信息。社會需求是不斷變化的，推銷工作不僅要抓住老客戶，向他們推銷商品，更要開拓市場，抓住新客戶。要抓住新客戶，首先要掌握出現新客戶的信息，隻有掌握了新需求信息，才能明確推銷工作的方向，把推銷業務不斷地擴大。
在搜集相關客戶信息之後，推銷人員就要根據具體的推銷目標對這些信息進行科學管理。管理客戶信息時，推銷人員不妨借助現代企業常用的客戶漏鬥管理模型來對客戶信息進行有效管理。
利用客戶漏鬥管理模型，推銷人員可以不斷地挖掘客戶、分析客戶和篩選客戶，並將企業最優資源匹配到最能為企業帶來利潤的客戶身上。按照客戶漏鬥模型，推銷人員對客戶信息的整理通常要經曆以下三個階段。
1.目標市場
根據明確的企業產品定位，確定哪些客戶會對本企業的產品產生需求；再根據搜集到的相關客戶信息，分析客戶對企業產品的需求量大小。然後根據以上分析結果把客戶進行有秩序的分類。在這一階段的工作結束後，通常那些需求量更大的客戶，會被列為重要的潛在客戶，需要推銷人員對這些客戶加以認真對待。
2.潛在客戶
潛在客戶就是那些有購買意向的目標市場中的客戶。他們是否對你的產品具有購買意向，這需要公司的廣告宣傳和市場調查的配合，如果僅靠推銷人員的個人努力，那整體工作效率就較低。所以，推銷人員在這一階段不僅要認真分析自己掌握的客戶相關信息，還要充分利用公司資源展開分析，最終確定哪些客戶的購買意向較強，哪些客戶根本無意向你購買產品或服務。這將有助於在下一步工作時，推銷人員時間和精力的合理分配。
3.目標客戶
目標客戶就是那些有明確購買意向、有購買力，而且在短期內有把握達成訂單的潛在客戶。
推銷人員必須明確對方是否具有購買力，即客戶是否有能力購買你推銷的產品或服務。其中又分三種情況：有明確購買意向，但是暫時沒有能力購買；有明確購買意向，購買能力不強；有明確購買意向，購買能力強。顯然，符合第三種情況的客戶首先需要推銷人員花費較多的時間和精力；屬於第一種類型的客戶，推銷人員可以暫時放一放，但仍要保持聯係；屬於第二種類型的客戶，同樣要保持聯係，而且要積極爭取。
要成功地從事推銷，必須搜集和掌握信息，通過加工整理搜集到的大量信息，從中發現有價值的信息，為正確的推銷決策提供科學依據。