世界最偉大推銷員如是說

業績第一,是因為用心程度第一。

——[美]喬·吉拉德

很多銷售新手在做業務時都存在著同樣的困惑,客戶不夠多,客戶很難找,毫不相幹的人根本不可能成為自己的客戶。在這些銷售人員看來,隻有那些需要產品的人,跟自己有某種業務往來的人,與自己很熟、關係很好的人才有望成為客戶,那些大街上的行人根本無望做客戶。這樣,這些銷售人員的客戶源就會非常少,客戶網難以拓展,隻會從自己的熟人朋友中挖掘,而不善於開發新客戶。

實際上,客戶來自準客戶,準客戶滿大街都是,問題是如何將這些準客戶吸引到自己的身邊。優秀的推銷員永遠有拜訪不完的準客戶,因為善於從人群中“開發”人,而一些推銷新手盡管站在人群中,還是不停地為找不到準客戶而發愁。

對於銷售人員來說,客戶需要逐一去拜訪。當銷售人員們長途跋涉、大街小巷地去拜訪客戶的時候,那些近在眼前的潛在客戶反而被錯過了。一旦拜訪遭到拒絕,又開始怨天尤人,抱怨客戶難尋。

世界著名的銷售大師喬·吉拉德在搜索客戶上有著獨特之道:

他先給客戶打了一個電話:“喂,葛太太,我是喬·吉拉德,這裏是雪佛萊麥若裏公司。我隻是想讓您知道您訂購的汽車已經準備好了,謝謝!”對方愣了一會兒才說:“先生,你可能打錯了,我們沒有訂新車。”

吉拉德問道:“您能肯定是這樣嗎?”“當然,這樣的事情,我先生應該會告訴我。”吉拉德又問道:“請您等一等,對了,您這裏是葛克萊先生的家嗎?”“不對,我先生叫史蒂。”其實,吉拉德早就知道她先生的名字,因為電話簿上寫得清清楚楚。

“史蒂夫人,很抱歉,一大早就打擾您,我相信您一定很忙。”對方沒有掛斷電話,吉拉德就此跟她在電話中聊了起來:“史蒂夫人,你們不會正好也準備買部新車吧?”“還沒有,不過你應該問我先生才對。”“您先生什麼時候在家呢?”“他通常晚上六點鍾回家。”“那好吧,史蒂夫人,我晚上再打來,該不會影響你們吃晚飯吧?”

當天晚上6點半,吉拉德再次撥通了電話,和史蒂先生通了話。在打電話時,吉拉德記下了對方的姓名、地址和電話號碼,還記下了從談話中所得到的一切有用的資料,比如對方在什麼地方工作、有幾個小孩、喜歡哪種型號的車,如此等等。

把這一切有用的資料都存入檔案卡片裏,並且把對方的名字列入銷售對象的郵寄名單中,此時對方已經成為你的準客戶了。

作為剛步入銷售領域的銷售人員,尋找客戶也是有一套方法的,不能太盲目,也不要眼裏沒客戶。尋找客戶的基本方法其實很簡單,重要的是用心和堅持,要懂得在實踐中多聽多看多思考。尋找準客戶的方法有以下幾種。

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