世界最偉大推銷員如是說
每個人都是獨一無二的,世界上沒有另一個我或另一個你。所有的頂尖推銷員都不是在賣產品,而是在推銷自己。
——[美]喬·吉拉德
有句話說得很好:“要推銷商品之前先推銷自己。”銷售人員推銷自己的重要方法就是在業務活動中對顧客以禮相待,講究禮儀,否則就會因失禮於人而推銷無望。顧客是挑剔的,他們隻向值得信賴、有禮有節的銷售人員購買產品。
在推銷的過程中,一定要注意一個基本原則:在推銷商品之前,要把自己先推銷出去。客戶雖然喜歡商品,但是他如果不喜歡你這個推銷的人,也很可能不買你的商品。
自我行銷並不是簡單的自我推銷。自我行銷就是提供資訊給那些你所交流的人,以便引發其興趣及創造獲得回應的大好良機。它是行銷的前奏曲、行銷的大門。
優秀的產品隻有在具備優秀人品的推銷員手中,才能贏得長遠的市場。
作為一位推銷員,首先要推銷自己,然後推銷公司,再推銷產品,這樣就會容易得多。因此,對於推銷員來說,在與客戶交流時注意要給他們留下好印象,特別是第一印象,這也許會對你的推銷產生很大的影響。
在推銷員和客戶第一次見麵時,如何給客戶留下良好的印象是至關重要的。良好的第一印象會使客戶對推銷員心懷好感並久久難忘,這對推銷員與客戶之間感情的溝通大有好處;反之,壞印象則很難改變。但是,推銷員隻有一次給客戶留下好印象的機會,因此千萬要把握好這個機會。
究竟是為什麼呢?這是因為客戶購買產品時,不僅看產品是否合適,而且非常在意推銷員的形象。
客戶的購買意願深受推銷員的誠意、熱情和勤奮精神的影響。調查表明,客戶之所以購買你的產品,尤其是選擇哪種品牌的商品,並非是對產品質量先有概念才決定的,而是因為對推銷員的好感。據美國紐約銷售聯合會統計,71%的人之所以從你那裏購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。一旦客戶對你產生了喜歡、依賴之情,自然會喜歡、依賴和接受你的產品;反之,如果客戶喜歡你的產品但不喜歡你這個人,買賣也難以做成。並且,推銷員隻有“首先”把自己推銷給客戶,客戶樂意與推銷員接觸,願意聽推銷員介紹時,才會為推銷員提供一個進一步推銷產品的機會。
有些推銷員給人的感覺很不好,一般有以下幾種:
性格不開朗的人讓人覺得死氣沉沉,沒有朝氣,一副陰鬱的樣子。客戶一看就掃興,心情也會隨之陰鬱起來,在這種心理狀態下,他是很難產生買你商品的念頭的。