第27章 寬容是學問:快樂工作源自寬容(1)(1 / 3)

寬容是學問。身為領導,要想讓自己的下屬快樂的為自己工作,就要學會寬容之術。寬容的領導者,不要總把目光盯著下屬的錯誤上。寬容的領導者,用人之長,容其之短。寬容的領導,大人不計小人過。一個寬容的領導能得到更多的人心,得到更多的人的擁護,他的事業也就會朝著更好的方向發展。

做領導要懂得寬容

寬容是一種重要的“攻心術”。領導的寬容能給予下屬良好的心理影響,使下屬感到親切、溫暖和友好,獲得心理上的安全感。同時也因為領導的寬容,下屬會因感動而增強責任感。這個時候,領導的寬容就會化作一種力量,促使人自省、自律。

宋朝的時候,有一個軍校誣告將軍郭進。宋太祖趙匡胤將這個軍校交郭進處死。郭進沒這樣辦,他對軍校說:“你敢議論我的是非,很有膽氣,我現在不治罪於你,假如你能掩殺敵軍,我就薦用你;如果打敗了,可以投靠敵人去。”這個軍校深為感動,在戰場勇敢殺敵,大勝而歸。

有人說,寬容大度是先天形成的,是無法學習的,實際上並非如此。一個人度量的大小,主要是社會經曆、文化修養、道德水平、理想抱負的產物,度量是可變的。

有家媒體曾報道過這樣一件事。

某知名煙草公司有一煙葉倉庫,清一色的大嫂庫管員們,常利用工作間隙,出門買些青菜回來,聚在倉庫門口剝皮、掐葉、閑聊。新任主管見後,笑著跟她們說:“你們完成自己的本職工作就行了,幹嗎還幫我們的食堂弄菜?”大嫂們哈哈大笑。在這之後,再也沒有發生過類似事件。

一位懂得寬容的領導才是一位出色的領導,隻要方法運用得當,寬容就可以成為一種能促人“自查自糾”、催人痛改前非的激勵措施和攻心術。

瑞士的哲學家阿波雷因為從來都不生氣而著名。服侍他十年的女傭說,她從未見過博士發怒。因此,他的朋友有次暗中討好女傭,叫她設法觸怒博士,並答應事成後大大獎賞她。博士總喜歡床鋪整整齊齊的,女傭以為故意不整理他的床鋪肯定會激怒博士。但是,到了第二天,他隻對她女傭說了一句話:“昨晚床鋪好像沒整理喔!”

期待落空的女傭,那晚還是沒把床鋪整理好。女傭以為這次他定會生氣,但是結果還是有點意外,他隻是告訴女傭:“昨晚的床鋪還沒整理,你可能很忙吧?今天晚上就要多多拜托你了。”

然而,女傭那晚還是沒有去整理床鋪。第三天早上,他將女傭叫到了跟前。女傭心想他這回定要發怒了,但他卻說:“昨晚你還沒有整理床鋪,那大概有什麼不得已的原因吧?我也會整理床鋪,以後我就自己來整理好了。”女傭一聽,禁不住哭了起來,並把原因一一告訴了他。而他卻沒有生氣,依舊麵露微笑,寬恕了這位女傭。

領導者應有寬宏的氣度,對下屬的失禮、失言以及所犯的細小過失,都應該寬容待之,正確處理。

有一個人,在他跳槽到另一個單位時,原來的單位領導找他談了一次話,問他談調走的原因,他提了三條,都是關於企業用人方麵的問題,結果領導獎勵了他3000元。這個人個性極強,極難相處,但他在工作上卻是個“拚命三郎",他調走多半是他個人的原因,但其所在單位的領導卻能夠躬身請教“用人之道”,令人欽佩。

要想發揮人才的作用,各級領導必須要有容人的雅量。

領導者應該自覺培養鍛煉大度待人的能力。一要凡事學會推己及人,善於同下屬進行心理位置交換,站在下屬的角度上想問題,這樣就可能解怨釋嫌,寬容對方。楚莊王之所以能夠寬容唐狡,是他想到“牽袂”者酒喝多了,難免失態,這實在是人之常情。如果他不這樣想,隻想到自己是一國之主,王後的威嚴不可侵犯,那肯定拔刀問罪了,怎麼能寬容呢?

首先就要做到大度待人,必須去除“自我中心”感,去除私心。心底無私天地寬,如果不是一切為自己打算,不是一切著眼於自己的“官架子”,不是唯我獨尊,那麼自然能夠寬容待人。

飛將軍李廣,是漢朝有名的將軍,可他也有件不光彩的事。在他免官家居的時候,夜裏飲酒回家,經過灞陵亭,亭尉按章辦事,不讓他通行。李廣記恨在心。等到李廣重握兵權時,便利用職權,將這個亭尉弄到軍中,砍了他的頭。李廣從私怨出發,連一個亭尉也容不下。如果李廣能從國家大業考慮,人家亭尉不讓通行,是為了執行命令,是為了公事,這還有什麼不能寬容的呢?有些領導者,“自我中心”極其嚴重,唯恐下屬看不起自己,就像阿Q聽不得“光”、“亮”等一樣,對下屬的“不恭敬”行為特別敏感,在他們那裏寬容根本談不到,打擊報複、抓辮子、穿小鞋,反倒是司空見慣。這怎麼能獲得下屬的尊敬和認同呢?