正文 第27章 改變思維模式:怎樣抓住人們的固定思維去賺錢(2)(2 / 3)

商界有句諺語:“得渠道者得天下。”過去中國的流通體係還不夠發達,而且終端成本昂貴,這讓生產商很難直接與消費者進行溝通互動。他們必須借助銷售渠道的力量來完成銷售。而消費者也因為信息不對稱的原因,必須通過某種銷售渠道來選擇商品。這就使得人們把目光都集中在了爭奪渠道資源上。

互聯網把偌大的地球變成了“村”。五大洲的用戶可以借由網絡即時交流、溝通,甚至以最快的速度完成集結活動。通訊方式的便捷性逐漸改變了信息不對稱的局麵。生產商也可以通過日益發達的電子商務,直接與最終消費者搭上線。這不僅意味著用戶需求能得到更充分的滿足,也標誌著“渠道為王”的運營理念將轉變為“產品為王”。

事實上,“產品為王”並不是個新鮮內容。古人說:“酒香不怕巷子深。”意思就是產品的質量和口碑足以克服店麵位置不佳的劣勢。這就是“產品為王”理念的體現。

然而隨著廣告媒體的發展,人們對產品的認識在很大程度上依賴於廣告宣傳,控製了廣告就能控製營銷渠道。如果廣告宣傳做不好,產品質量再好、價格再低廉,也會被競爭對手比下去。

互聯網平台的發展扭轉了這個局麵。生產商可以通過論壇、微博、微信等網絡平台與廣大用戶建立直接聯係,並且保持長期而密切的互動關係。這等於是越過了傳統廣告媒體的環節,與消費者一對一地交換信息。

當宣傳不再受製於廣告媒體後,“產品為王”的理念破除了最大障礙,重新煥發出了活力。從某種意義上講,互聯網思維下的產品,本身就具有媒體屬性。“羅輯思維”創始人羅振宇指出:“一切產業皆媒體產業!”這句話雖然有些絕對,但並非毫無道理。

愛圖購是目前國內最大的女性中高端品牌推薦網站。自從2012年7月上線至今,愛圖購的注冊用戶已經高達1180萬。新浪微博、微信、QQ空間等SNS渠道的粉絲數也突破了473萬。愛圖購的單日曝光量已經上億。以上數字每天都在增加。愛圖購僅僅兩年時間就成為業內翹楚,這個奇跡是怎樣實現的呢?

愛圖購一開始就著眼於打造“全媒體,全渠道”,讓產品立體化。其主要業務是向女性消費者推薦服飾、鞋類、箱包等時尚用品,還掌握了APP、網站、社交渠道產品和外部合作渠道產品。可以說,互聯網思維下的產品都附帶了媒體屬性,而產品本身也具有媒體傳播的功能。因為互聯網思維下的產品包含了極致化的功能與強烈的情感訴求。而這兩項內容是媒體傳播的核心。

愛圖購以為女性用戶的“興趣”服務為宗旨,注意發掘產品的三個屬性。

一是“媒體屬性”,愛圖購向廣大用戶提供各類時尚、品牌產品信息,以求引起消費者的購物興趣。二是“通道屬性”,愛圖購打通了用戶興趣與購買平台之間的聯係,以最便捷的方式幫助消費者實現“興趣”。三是“社交屬性”,愛圖購將用戶轉化為粉絲,通過網絡平台的互動分享,為更多潛在客戶傳播“興趣”。

很多導購類網站都是用圖片和視頻來推薦產品。在製作圖片和視頻時,結合女性消費者的生活場景,並時刻出現在其瀏覽信息中。如此一來,每種產品的圖片與視頻介紹,就相當於一個小小的媒體專欄。

產品的口碑傳播,本質上就是產品或服務中的媒體屬性在生效。想要發揮產品本身隱藏的媒體屬性,就必須從極致產品與情感體驗兩方麵入手。

前麵說過,隻有做到極致的產品,才能在互聯網經濟時代受到歡迎。極致產品有很強的品牌效益,就算不花錢打廣告,隻要產品一經推出,就會吸引無數消費者的眼球。

那些沒有做到極致的產品,通常會廣發廣告,四處宣傳,直到有消費者恰好需要,才會進行消費。而做到極致的產品,好比是“皇帝的女兒不愁嫁”,有著極致的口碑,用戶們會奔走相告並主動上門訂購。這就是極致產品自帶媒體屬性的表現。

企業想做到極致產品,不一定非要掌握最先進的科技。革命性的產品永遠隻是少數。追求極致不等於推倒重來。與其片麵追求更高、更快、更強、更新,不如從改善用戶使用體驗著手。

現在的生活物品異常豐富,商品種類繁多,功能各異,讓廣大消費者應接不暇。但商品功能越多,越會導致操作複雜化,這對不少用戶來說,反而是一種負擔。

例如傳統路由器的設置要輸入一個固定的IP地址,進入配置界麵來設置。很多非計算機專業的消費者,根本就看不懂五花八門的專業術語。由此可見,傳統路由器的設計給用戶的使用體驗不佳。極路由就是以此為突破口打開了銷路。